本研究之目的有二：一是編製一份標準人的職業倦怠評量工具；一是以此工具調查台
灣地區助人工作者職業倦怠與職別、性別、年齡、年資、教育程度之關係。
研究對象包括台灣地區之教師、輔導人員、社工員，編製過程共進行二次問卷施測，
以收栠項目；三次預試量表施測，以篩選項目，編製完成之正式量表共有２６題Lik-
ert 式７點評量項目，共包含四因素：工作情緒、工作價值、工作表現、工作投入。
以Cronbach'' α係數考驗各職別在量表總分及各因素之內部一致性，在８１２至９４
６之間；以Pearson 積差相關考驗各職別在量表總分及各因素之二週、四週、八週，
在４０１至９１７之間；再測信度以同法考驗量總分，各因素得分與工作情緒、工作
理想變化、離職意願之相關，在３２０至６１７之間；並建立綜合及各職別個別百分
等級常模。
以本研究所編量表進行調查發現：社工員、女性、年齡較小、年資較淺，以及大學程
度之助人工作者最易產生職業倦怠，各背景變項中，以年齡最能預測職業倦怠，教育
程度最無法預測之。
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