臺灣博碩士論文加值系統

摘要
本研究以質性研究的視角，探討衝突情境中教師與幼兒的互動，希望由衝突情境中的互動模式與師生觀點的對話，來建構教室裡的師生互動情境，藉此省思教室中習以為常的規則和活動裡，師生互動背後所寓含更深層的含意。為達此目的，本研究主要採參與觀察、訪談、文件收集等研究方法，而研究的參與對象為一幼稚園中班的全體師生。
本研究主要發現有以下三點：
一、衝突情境的師生互動，本研究以下列三種模式加以探討：老師未回應、老師間接介入、老師直接介入。當老師回應訊息較少時，幼兒會另尋其他策略展現解決問題的能力；或者未再有後續的動作與行為。當老師回應訊息較多時，老師會主導整個介入的步調與內容，而幼兒的行為或回應符膺老師的引導時，衝突即告一段落。在此主導的過程中，幼兒的聲音易被老師欲傳達的觀點所掩蓋而被忽略。
二、針對老師介入界線的考量，師生有著不同的看法。幼兒考量的是自己是被告的對象或者是主動告狀者，此點也反映老師介入的權威地位。而老師介入則是以生理的安全與心理的安全為劃分的界線，生理的考量乃是顧慮幼兒身體的安全，而心理安全是指老師維護弱勢幼兒的權益，給予他們心理支持的力量。
三、老師常傳達的價值觀有四：對不起與原諒的重要性、輪流與優先權的規則、「罵人罵自己」的安慰策略、相親相愛好朋友的提醒。然而，相對於老師所要傳達的價值觀，幼兒亦表達了不同於成人的關切點（道歉的時機、友誼、動機、疼痛的感受等等）。本研究發現下列師生觀點差異的現象，如幼兒的聲音易在老師創塑的價值觀下被忽略；當老師提醒規則時，幼兒在乎的是情境中其它焦點。
因此，針對以上發現，建議現場老師傾聽衝突中幼兒的聲音，以縮短彼此溝通的距離。

Abstract
This study focuses on the interactions between children and their teachers. During peer-conflict situations via the viewpoints of qualitative research. The purpose is to reconstruct the teacher-child interactions through the study of their interactional patterns and discourse. My study also aims to reflect the social meanings embedded in classroom regulations and activities. Data collection is through observation, interviews, and document acquisitions. Participants are a class of kindergarten children and their teachers.
Major findings are as Follows:
A. Interactions between teachers and children are addressed as three interactional patterns:
1.teachers do not respond, 2. teachers intervene indirectly, and 3.teachers intervene directly. With limited teacher intervention, children usually resort to other strategies or just quit. When teachers do intervene, the peer-conflict situations are greatly influenced by the teacher and are often resolved at the moment. In such a case, the children''s voice are usually ignored.
B. In terms of when to intervene, teachers and children have different concerns. Children worry about themselves to be accusers or defenders, while teachers care about the physical safety and mental security.
C. Teachers usually try to transmit four values: The importance of apology and forgiving, rules of turn-taking and first-come-first-serve, the fallacy of pointing fingers at others, and the importance of peer affections and being friends. However, children’s viewpoints are somehow different from the expectations. They show concerns of the timing of apologizing, friendship, motivation, pain and etc.
Some major distinctions of perspectives are identified between teachers and children. For example, children’s voices are usually ignored under teacher’s values; and while teachers stress classroom regulations, children focus on other things. Therefore, this study suggests teachers should listen more carefully to children to achieve better.

目錄
第一章 緒論……………………………………………………1
第一節 研究動機與目的……………………………………………………1
第二節 主要名詞釋義………………………………………………………4
第二章 文獻探討………………………………………………7
第一節 幼兒衝突理論與研究…………………………………… ……7
壹、衝突之理論發展背景……………………………………………… 7
貳、手足或同儕衝突的相關研究………………………………………9
參、大人如何看待與介入衝突…………………………………………16
第二節 教室互動理論與相關研究…………………………………… 22
壹、教室互動之理論背景………………………………………………22
貳、師生互動研究方法的走向…………………………………………23
參、師生互動相關研究…………………………………………………29
第三章 研究方法與歷程………………………………………. 35
第一節 研究架構與探究之歷程………………………………………….36
壹、資料的收集…………………………………………………………..37
貳、資料的分析…………………………………………………………..41
第二節 進入田野之歷程……………………………………………………43
壹、進入研究田野前……………………………………………………..44
貳、浸淫研究田野中……………………………………………………..45
參、我對研究田野、參與者的認識……………………………………..48
第三節 研究之值得信賴度與限制…………………………………………55
壹、資料的值得信賴度…………………………………………………..56
貳、研究限制……………………………………………………………..57
第四章 研究結果與分析………………………………………..59
第一節 樂樂班的衝突光譜圖 ─ 衝突情境中的師生互動模式…………60
壹、老師、老師、老師，他都不給我--老師未回應的模式……………60
貳、你要不要自己告訴他--老師間接介入的模式………………………68
參、怎麼了？不要哭、還給他--直接介入的模式………………………78
第二節 衝突情境的心聲故事－老師與幼兒心中那把介入的尺………91
壹、衝突情境中幼兒的心聲－對於告狀又愛又怕的心情……………91
貳、衝突情境中的老師心聲－對於介入尺的度衡與考量……………96
第三節 衝突情境中師生觀點的對話………………………………… 102
壹、肢體衝突的儀式與文化－對不起與被原諒………………………103
貳、物品衝突的常規傳達－先來後到與輪流…………………………110
參、言語攻擊的爭執－「罵人罵自己」的建議與回應………………115
肆、傳達和平、減少爭執的概念－好朋友不吵架……………………119
第四節 結論…………………………………………………………… 123
第五章 討論與建議……………………………………………… 127
第一節 衝突情境的師生互動之重要議題…………………………… 127
第二節 建議………………………………………………………………135
參考書目…………………………………………………………139
附錄………………………………………………………………144
附錄一 正式訪談教師綱要………………………………………………144
附錄二 假想情境的訪問內容與受訪幼兒之名單………………………145
附錄三 樂樂班老師衝突事件記錄表……………………………………..147
附錄四 觀察時間一覽表…………………………………………………..148
附錄五 給樂樂班老師的一封信………………………………………....150
附錄六 研究進度干梯圖……………………………………………….….152

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