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研究生:涂新忠
研究生(外文):Hsin-Chung Tu
論文名稱:台灣茶葉進入中國市場之電子通路策略分析
論文名稱(外文):e-market channel strategy for Taiwanese tea entering Chinese market
指導教授:蔡明志蔡明志引用關係
口試委員:林正章郭佳瑋
口試日期:2013-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立中興大學
系所名稱:高階經理人碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:51
中文關鍵詞:茶葉電子通路行銷策略
外文關鍵詞:Teae-marketmarketing strategy
相關次數:
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電子通路的發展是全球趨勢,網路發達的國家均順此潮流發展,中國電子通路市場正快速成長,傳統零售業亦積極轉入此市場發展,且電子通路及茶葉市場,均是中國十二五計劃之推展項目。茶葉市場發展針對種植、生產到商品的質量檢驗,開始嚴格執行檢驗。在產品銷售上,原以產地品牌為主,現亦開始建立全國性品牌,並積極投入電子通路發展。
本文以個案研究為主,探討台灣茶業進入中國電子通路市場,藉由台灣茶葉優越之技術及品質引進中國茶葉市場,再運用台灣茶業的行銷策略及電子商務經驗,導入中國之電子通路。根據中國茶葉市場的調查,其區域分佈與發展,男女消費之分類、職務、教育程度、年齡、薪資、消費金額、次數,對茶類的喜好等數據之分析後,依其結果選出茶葉中的烏龍茶、綠茶及紅茶為主要銷售商品,以電子通路為主要銷售方式,視江、浙、滬為主要銷售區域。
在電子通路的選擇,經三位十年以上經驗之專業人士確認因子及結果驗證後,以天貓平台最佔優勢,列為優先採行之電子通路。在中國電子通路之行銷策略上,茶葉品牌建立是必要的;價格策略上,從供應商售價、推廣及競爭對手的策略均有影響,因必須要定時完成市調分析以為應對;促銷策略上,是提升銷售量的方式之一,所以可利用AIDMA模式,規劃不同之促銷策略以吸引消費者購買以提升銷售量;並用熱心、細心、貼心的服務爭取回購率。
在本研究設計下,探討中國之茶葉市場環境、電子通路平台選擇及行銷策略分析。依本研究之結論推估,台灣茶葉進入中國之電子通路市場將能創造良好之銷售績效。
The development of e-market is global tendency and advanced countries are still developing now. The e-market is grown rapidly in China, the traditional retail trade is changing to this area positively. The markets of e-market and tea are main project in the plan of the Chinese 12th five years. The tea market is doing strict inspection, which focus on the quality of plant and producing. For sales part, it will be built national brand basic on the country of origin brand and do investment for the e-market.
This article will focus on research and discuss how is the tea enter to the Chinese e- market from Tai Wan. Tea grows up in Taiwan which has superior technology and quality, it will be entered to Chinese e-market by Taiwan marketing strategy and the electronic commerce experience. We are doing the research for regional distribution, development, classification, the duty, the education level, the age, the salary, the expense amount, the number of times the male and female expense, hobby and so on. We select Oolong tea, the green tea and the black tea to do main sales commodities in main region (JiangSu, ZheJiang, ShangHai) by e-business according to do the investigation.
In the e-market choice, three professionals confirm the factor and result who have over ten years experience. Tmall is the best platform. Tea brand will be built which is necessary in marketing strategy. The price strategy will be influenced by the supplier price, promoted and the competitor’s strategy, so we must finish marketing research on time and do response. For sales promotion strategy is one way to increase sales, therefore, we can use AIDMA model and plan different promotion strategies to attract the consumer to purchase in order to promote business; by the way, warm-hearted, careful, the intimate service strives can effect returning customers.
Under the research, we discussed tea market environment and the e-market platform choice and the marketing strategy analysis in China. So, the Taiwan tea will enter the Chinese e- market and be created the good sales achievements.
目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iii
表目錄 iv
圖目錄 v第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究方法 2
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 中國市場分析 4
第二節 中國電子通路平台的發展 4
第三節 中國電子通路的行銷策略 6
第三章 分析架構 7
第一節 市場分析架構 7
第二節 電子通路平台的選擇架構 12
第三節 電子通路的行銷策略架構 14
第四章 個案研究 17
第一節 個案介紹 17
第二節 中國市場分析 20
第三節 中國電子通路的選擇 36
第四節 中國電子通路的行銷策略分析 40
第五章 結論與建議 44
第一節 結論 44
第二節 結論與限制 45
參考文獻 46
附件一 49
一、中文部分
1、王袓健(2003),「網站技術、服務品質及購買成本對於網路商店顧客滿意度與忠誠度之影響」,國立成功大學國際企業研究所碩士論文。
2、陳宏欣(2010),「台灣電子商務網站營運類型之探討」,國立政治大學碩士論文
3、張小紅(2011), 山西中小企業電子商務關鍵成功因素,中北大學經濟與管理學院碩士論文
4、王耀、曹立生、王克臣…等8人,中国零售业发展研究报告(2011)p63~70
5、韓海林(2012),區域性零售企業電子商務發展策略研究,山東師範大學工商管理學院碩士論文p38~55
6、戴單(2008),中國b2c電子商務企業營銷策略分析-當當網案例,南京理工大學碩士論文
7、張璟珊(2011),「海峽兩岸之電子商務的經營模式與比較-以Yahoo奇摩與淘寶為例」,國立台灣科技大學資訊管理系碩士論文
8、王文信、何巧玲,影響網路行為的關鍵因素,經營管理叢書Vo1.2,No.1,2006,P1-28
9、中國互聯網路資訊中心,「中國互聯網路發展狀況統計報告」,中國互聯網路資訊中心,北京,第12-21頁 (2011)
10、艾瑞諮詢集團,中國電子商務行業年度監測報告,2012?
11、易觀智庫,線上電子商務B2B市場報告, 2012
12、上海聯恒市場研究有限公司,「中國消費者信心調研報告-2010」,上海聯恒市場研究有限公司,上海 (2010)
13、艾瑞諮詢,集團中國電子商務發展分析 ,2011

14、清科研究中心,電子商務行業投資報告,2011
15、北京正望諮詢有限公司,中國網上購物消費者調查報告, 2011
16、葛欣,中國茶葉市場研究,上海中金資本投資有限公司發展研究中心(2010)
17、榮昌傳播,中國茶業市場研究報告,市場與媒體研究中心 (2011)
18、杜新麗,「網路消費行為影響因素與網上商店營銷策略研究」,河南社會科學,第17卷 第2期,P 214-216 (2009)
19、孫崇慧,「2010年中國網購訂單量TOP 10省份榜單」,上海艾瑞市場諮詢有限公司,北京 (2011)
20、張美榮,「影響80後網上購買意願的因素分析」,碩士論文,重慶大學,重慶 (2010)
21、張豔平,2010年中國電子商務年度資料發佈,上海艾瑞諮詢有限公司,北京 (2011)
22、經濟部商業司,中華民國電子商務年鑑,經濟部商業司,臺北 (2008~2010)
23、財團法人資訊工業策進會 資產推動與服務處,13億大生意,國家圖書管出版品預行編目(CIP)資料
24、林美吟譯,蓋川崎著,行銷戰術全書,大樂文化出版社
25、張志成,網進中國賣翻,早安財經文化有限公司
26、沈泰全和朱士英著,圖解行銷學,早安財經文化有限公司
二、英文
1. Kalakota, R., & Whinston, A. B., (1997), Electronic Commerce-A Manager’s Guide,Addison Wesley.
2. Kotler & Armstrong, (1998), Marketing Management, 8th ed , pp.156-157.
3. Kotler, Philip, (1990), Marketing Management-Analysis, Planning, Implementation and Control, 7th ed. pp. 164.
三、網路部分
1、中國電子商務研究中心網站,http://b2b.toocle.com/
2、中華人民共和國國家統計局網站,http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/中3、國互聯網路資訊中心(簡稱CNNIC)網站,http://www.cnnic.net.cn/
4、中國行業研究網,http://www.chinairn.com/
5、中國產業競爭情報網,http://www.chinacir.com.cn/
6、艾瑞諮詢集團(iResearch)網站,http://www.iresearch.cn/
7、行政院全球資訊網,http://www.ey.gov.tw/
8、無線射頻識別 http://www.baike.com/wiki/RFID
9、天貓商城官網http://www.tmall.com/
10、當當網官網http://www.dangdang.com/
11、京東商城官網http://www.jd.com/
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