臺灣博碩士論文加值系統

金融監督管理委員會為提升臺灣的投資環境與企業競爭力，於近年要求上市、上櫃特定公司撰寫企業社會責任報告書揭露非財務相關資訊外，亦結合國內指標性企業社會責任評鑑，將在核心本業，以及環境、社會、治理(ESG)三面向表現優良且具前瞻性之企業，另外編製投資指數，以引導投資人對相關企業做更多且長期的觀察與投資，目前企業透過企業社會責任報告書進行非財務績效資訊揭露，已成為主要發展趨勢。

本研究以Y金控公司及其子公司員工為研究對象，採用問卷調查法蒐集資料，共計回收315份有效問卷進行分析，探討企業落實企業社會責任(Corporate Social Responsibility，CSR)於環境、社會、公司治理(ESG)等面向對外資訊揭露之表現，與員工實際認識程度之關聯性。問卷採用全球永續性報告協會(Global Reporting Initiatives，GRI)最新版GRI永續性報告準則(GRI Sustainability Reporting Standards，GRI Standers)、GRI G4金融服務業行業補充指引(GRI-G4-Financial-Services-Sector-Disclosures)揭露項目納入問卷，作為企業社會責任資訊揭露的研究模式，包含通用準則「GRI 102一般揭露」，以及針對特定主題「GRI 200經濟議題」、「GRI 300環境議題」與「GRI 400社會議題」、G4金融服務業行業補充指引「產品組合、當地社區」等五大構面。

研究結果發現，不同「人口統計變數」的Y金控公司員工對於公司推動「企業社會責任認識程度」具顯著關聯性，其中教育程度、任職部門、任職層級最顯著。此外，Y金控公司員工對於公司推動「企業社會責任認識程度」與GRI準則「一般揭露」，特定主題「經濟面」、「環境面」、「社會面」以及GRI G4金融服務業行業補充指引揭露項目，皆有顯著關聯性。

In order to enhance Taiwan's investment environment and corporate competitiveness, the Financial Supervisory Commission has successively introduced relevant policy that the company will write a corporate social responsibility report to disclose non-financial related information, and also incorporate domestic indicators. Sexual corporate social responsibility assessment will be in the core business, as well as environmental, social, governance (ESG) three for high-performing and forward-looking companies, and an investment index to guide investors to do more and long-term for related companies. Observing and investing, the current non-financial performance information disclosure by companies through CSR reports has become a major development trend.

This research uses Y Financial Holdings and its employees as research objects, and uses the questionnaire survey procedure. A total of 315 valid questionnaires were collected for analysis to discuss the implementation of corporate social responsibility (CSR) in environmental, social, and corporate governance (ESG). The relationship between the performance of external information disclosure and the actual understanding of employees. This questionnaire uses the Global Reporting Initiatives, GRI latest version of the GRI Sustainability Reporting Standards, GRI Standers and the GRI-G4-Financial-Services-Sector-Disclosures to expose the project into the questionnaire as a research on corporate social responsibility information disclosure. The model includes the general guidelines "GRI 102 General Disclosures" and the topics-specific Standards "GRI 200 Economic Standards", "GRI 300 Environmental Standards" and "GRI 400 Social Standards", GRI-G4-Financial-Services-Sector-Disclosures"Product Portfolio" and "Local Communities " has five facets.

The results of this study show that “demographic variables” of the Y Financial Holdings and its employees had a significant correlation with the company's promotion of “Corporate Social Responsibility”, with the most significant levels of educational background, department, and hierarchy. In addition, the employees of the Y Financial Holdings promoted the "Corporate Social Responsibility Awareness" and the " General Disclosures " in GRI Standers, topics-specific Standards "Economic", "Environmental" , "Social", and GRI-G4-Financial-Services-Sector-Disclosures，there is a significant correlation.

第一章 緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究對象及範圍 2
1.4研究步驟 2

第二章 文獻探討 4
2.1金融控股公司定義 4
2.2企業社會責任定義 7
2.3企業社會責任歷史發展 8
2.4企業社會責任揭露規範 11
2.4.1揭露原則 11
2.4.2揭露準則 22
2.4.3揭露指數 42
2.5臺灣企業社會責任發展現況 47
2.5.1規範制度 48
2.5.2評鑑機制 52
2.6臺灣金控公司個案 55
2.6.1金控公司個案簡介 55
2.6.2企業社會責任推動 57

第三章 研究方法 67
3.1研究架構 67
3.2研究變數 68
3.2.1人口統計變數 68
3.2.2 CSR認識程度變數 68
3.2.3 GRI準則「一般揭露」項目變數 68
3.2.4 GRI準則「經濟面」特定議題項目變數 68
3.2.5 GRI準則「環境面」特定議題項目變數 69
3.2.6 GRI準則「社會面」特定議題項目變數 69
3.2.7 GRI G4金融服務業特定標準項目變數 69
3.3研究假說 69
3.4問卷設計 71
3.5抽樣設計 75
3.6資料處理與分析方法 76

第四章 分析發現 83
4.1敘述性統計分析 83
4.2 t檢定 85
4.3單因子變異數分析 86
4.4 迴歸分析 96
4.4.1 CSR認識程度與GRI準則「一般揭露」 96
4.4.2 CSR認識程度與GRI準則「經濟面」特定議題 97
4.4.3 CSR認識程度與GRI準則「環境面」特定議題 99
4.4.4 CSR認識程度與GRI準則「社會面」特定議題 100
4.4.5 CSR認識程度與GRI G4行業補充指引特定標準 103
4.5 研究假說驗證彙整表 106

第五章 結論與建議 108
5.1研究結論 108
5.2研究限制與建議 112

參考文獻 116
附錄一 問卷設計 121
附錄二 GRI永續性報告準則 127

一、中文部分
1. 林宜諄、高希均（2008）。企業社會責任入門手冊。台北：天下文化。
2. 朱竹元（2016）。企業社會責任與永續發展策略：企業的全球通行證。台北：三民。
3. 李明機（2009）。「簡析企業社會責任(CSR)之發展趨勢」。證券櫃檯雙月刊，141期，頁次14-21。
4. 邱美桂（2016）。「臺灣金融業公司治理、企業社會責任及經營績效關聯性之探討」。國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班，碩士論文。
5. 胡憲倫、許家偉（2008）。「國際間企業社會責任相關行為準則與規範介紹」。環境工程會刊，第19卷，第1期，頁次7-12。
6. 孫震（2009）。企業倫理與企業社會責任。台北：天下文化。
7. 張嵐菁（2014）。「您從沒想過的企業社會責任」。證券服務雙月刊，629期，頁次16-18。
8. 陳春山（2008）。企業社會責任及治理：CSR策略實務手冊。台北：財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會。
9. 黃正忠（2014）。「我國上市櫃公司CSR報告書的七大罩門」。證券櫃檯雙月刊，174期，頁次53-57。
10. 黃正忠（2016）。「從CSR報告書看企業無形資產」。會計研究月刊，367期，頁次82-87。
11. 黃正忠、施昂廷（2017）。「全球氣侯金融之發展趨勢與展望臺灣」。會計研究月刊，383期，頁次102-107。
12. 黃正忠、許姿宜、謝孟哲（2016）。「責任投資與ESG揭露」。證券服務雙月刊，654期，頁次50-53。
13. 黃呈琮（2017）。GRI永續性報告準則中文版。台北：社團法人中華民國企業永續發展協會。
14. 黃志碩（2017）。「強制性規範對企業社會責任資訊揭露之影響－以臺灣金融業為例」。東吳大學會計學系碩士班，碩士論文。
15. 楊雅智（2015）。「淺談企業社會責任之國際發展趨勢與國內推動現況」。證券暨期貨月刊，第33卷，第1期，頁次5-15。
16. 楊雅琪（2015）。「國內CSR報告書GRI標準適切性與資訊揭露品質之探討」。靜宜大學國際企業學系，碩士論文。
17. 葉銀華（2017）。「從金融購面談企業社會責任的實踐」。會計研究月刊，388期，頁次16-20。
18. 劉昭麟（2016）。「編製企業社會責任（CSR）報告書對於臺灣金融業經營績效的影響」。東吳大學商學院EMBA高階經營碩士在職專班，碩士論文。
19. 蘇郁珊（2017）。「從『全球報告倡議組織（GRI）』指導綱領要論企業社會責任之實踐與發展」。國立政治大學國際經營與貿易研究所，碩士學位論文。

二、英文部分
1. Alonso-Almeida, M., J. Llach, & F. Marimon. (2014).“A closer look at the 'Global reporting Initiative' sustainability reporting as a tool to implement environmental and social policies: A worldwide sector analysis”. Corporate Social Responsibility & Environmental Management, vol.21, no.6, pp.318-335.
2. Busch, T., Bauer, R., & Orlitzky, M. (2016). “Sustainable development and financial markets: Old paths and new avenues”, Business & Society, vol.55, no.3, pp.303-329.
3. Carroll Archie B. (1999).“Corporate Social Responsibility-Evolution of a Definitional Construct”, Business & Society, vol. 38, no.3, pp.268-270.
4. Chauvey, J.-N., S. Giordano-Spring, C. H. Cho, and D. M. Patten. (2015).“The normativity and legitimacy of CSR disclosure: Evidence from France”. Journal of Business Ethics, vol.130, no.4, pp.789-803.
5. Cheng, B., Ioannou, I., & Serafeim, G. (2014).“Corporate social responsibility and access to finance”, Strategic Management Journal, vol.35, pp.1-23.
6. Cochran, P. L. & Wood, R. A. (1984).“Corporate Social Responsibility and Financial Performance”, Academy of Management Journal, vol.27, no.1, pp.42-56.
7. Erin Burrell Nickell, & Robin W. Roberts. (2014). “COMMENTARY––The Public Interest Imperative in Corporate Sustainability Reporting Research”, Accounting and the Public Interest, vol.14, no.1, pp.79-86.
8. Erragragui, E., & Lagoarde-Segot, T. (2016). “Solving the SRI puzzle? A note on the mainstreaming of ethical investment”, Finance Research Letters, vol.18, pp.32-42.
9. Fatemi, A., Glaum, M., & Kaiser, S. (2017).“ESG performance and firm value: The moderating role of disclosure”, Global Finance Journal, vol.38, pp.45-64.
10. Friede, G., Busch, T., & Bassen, A. (2015).“ESG and financial performance: Aggregated evidence from more than 2000 empirical studies”, Journal of Sustainable Finance & Investment, vol.5, no.4, pp.210-233.
11. Gregory D. Saxton, Lina Gomez, Zed Ngoh, Yi-Pin Lin, & Sarah Dietrich. (2019). “Do CSR Messages Resonate? Examining Public Reactions to Firms’ CSR Efforts on Social Media”, Journal of Business Ethics, vol.155, no.2, pp.359-377.
12. Haigh, M. (2012). “Publishing and defining sustainable finance and investment”, Journal of Sustainable Finance & Investment, vol.2, no.2, pp.88-94.
13. Herrmann Kristina K. (2004).“Corporate Social Responsibility and Sustainable Development: The European Union Initiative as a Case Study”, Indiana Journal of Global Legal Studies, vol. 11, no.2, pp.205-232.
14. Hummel, K., & C. Schlick. (2016).“The Relationship between sustainability performance and sustainability disclosure – Reconciling voluntary disclosure theory and legitimacy theory”, Journal of Accounting and Public Policy, vol.35, no.5, pp.455-476.
15. Jamali Dima. (2008).“A Stakeholder Approach to Corporate Social Responsibility: A Fresh Perspective into Theory and Practice”, Journal of Business Ethics, vol. 82, no.1, pp 213-231.
16. Jeffrey R. Cohen, Lori L. Holder-Webb, Leda Nath, & David Wood. (2012). “Corporate Reporting of Nonfinancial Leading Indicators of Economic Performance and Sustainability”, Accounting Horizons, vol.26, no.1, pp.65-90.
17. Jo, H., H. Kim, & K. Park. (2015).“Corporate environmental responsibility and firm performance in the financial services sector”, Journal of Business Ethics, vol.131, no.2, pp.257-284.
18. Jones, Thomas M. (1980).“Corporate social responsibility revisited, redefined. California Management Review”, California Management Review, vol. 22, no. 3, pp.59-67.
19. Lys, T., J. P. Naughton, & C. Wang. (2015).“Signaling through corporate accountability reporting”, Journal of Accounting and Economics, vol.60, no.1, pp.56-72.
20. Satish Joshi, & Yue Li. (2016). “What Is Corporate Sustainability and How Do Firms Practice It? A Management Accounting Research Perspective”, Journal of Management Accounting Research, vol.28, no.2, pp.1-11.
21. Steve Buchheit, Marcus M. Doxey, Troy Pollard, & Shane R. Stinson. (2018). “A Technical Guide to Using Amazon's Mechanical Turk in Behavioral Accounting Research”. Behavioral Research in Accounting, vol.30, no.1, pp.111-122.
22. Wells Harwell C. (2002).“The Cycles of Corporate Social Responsibility: An Historical Retrospective for the Twenty-First Century”, Kansas Law Review, vol. 51, pp.77-140.
23. Xue Wang, Feng Cao, & Kangtao Ye. (2018).“Mandatory Corporate Social Responsibility (CSR) Reporting and Financial Reporting Quality: Evidence from a Quasi-Natural Experiment”, Journal of Business Ethics, vol.152, no.1, pp.253-274.
24. Zahller, K. A., V. Arnold, & R. W. Roberts. (2015).“Using CSR disclosure quality to develop social resilience to exogenous shocks: A Test of investor perceptions”, Behavioral Research in Accounting, vol.27, no.2, pp.155-177.

三、網路資料
1. 金融監督管理委員會證券期貨局「公司治理專區」。資料檢索日期：2019年2月19日。網站：https://www.sfb.gov.tw/ch/home.jsp?id=655&parentpath=0,648。
2. 臺灣證券交易所「企業社會責任專區」。資料檢索日期：2019年2月19日。
網站：http://cgc.twse.com.tw/front/responsibility。
3. 證券櫃檯買賣中心「企業社會責任專區」。資料檢索日期：2019年2月19日。網站：http://www.tpex.org.tw/web/csr/content/resource.php。
4. 行政院「金融發展行動方案」資料檢索日期：2019年2月19日。網站：https://www.ey.gov.tw/Page/5A8A0CB5B41DA11E/c0479fca-f3b4-42c8-a699-c67a3a7bef82。
5. 社團法人中華民國企業永續發展協會(BCSD-Taiwan)。資料檢索日期：2019年2月19日。網站：http://www.bcsd.org.tw/
6. KPMG氣候變遷及企業永續發展服務。資料檢索日期：2019年2月22日。網站：https://home.kpmg/tw/zh/home/services/advisory/climate-change-and-sustainability-service.html。
7. PwC永續發展與氣候變遷。資料檢索日期：2019年2月22日。網站：https://www.pwc.tw/zh/services/csr-consulting.html。
8. 天下雜誌「CSR@天下」。資料檢索日期：2019年2月22日。網站：https://csr.cw.com.tw/。
9. 遠見雜誌「企業社會責任獎」資料檢索日期：2019年2月22日。網站：https://www.gvm.com.tw/CSR/index.html。
10. CSR one永續報告平台。資料檢索日期：2019年2月22日。網站：https://www.csronereporting.com/。
11. 黃泓維（2016）。「GRI標準與GRI G4不同之處」。CSR one永續報告平台。資料檢索日期：2019年2月24日。網站：https://www.csronereporting.com/topics/show/3466
12. 謝依錡（2017）。「企業社會責任與GRI永續性報告指南」。myMKC管理知識中心。資料檢索日期：2019年2月24日。網站：https://mymkc.com/article/content/22648
13. AccountAbility, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.accountability.org/
14. Clinton Global Initiative, Overview, Retrieved Feb 27, from:2019, https://www.clintonfoundation.org/clinton-global-initiative/commitments/global-sullivan-principles
15. Equator Principles Retrieved Feb 28, from:2019,
https://equator-principles.com/about/
16. ESG Trends to Watch in 2019, Retrieved Feb 28, from:2019,
https://www.msci.com/www/blog-posts/esg-trends-to-watch-in-2019/01225995404
17. FTSE4Good, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.ftse.com/products/indices/FTSE4Good
18. GRI, GRI Standers, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.globalreporting.org/standards
19. GRI, GRI's History, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.globalreporting.org/information/about-gri/grihistory/Pages/GRI's%20history.aspx
20. International Labor, Organization, Overview, Retrieved Feb 27, from:2019, https://www.ilo.org/global/standards/introduction-to-international-labour-standards/conventions-and-recommendations/lang--en/index.htm
21. International Organization for Standardization, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.iso.org/home.html
22. Organization for Economic Cooperation and Development, Overview, Retrieved Feb 27, from:2019, http://mneguidelines.oecd.org/guidelines/
23. Principles for Responsible Investment, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.unpri.org/
24. RobecoSAM，Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.sustainability-indices.com/index-family-overview/djsi-index-family.html
25. Social Accountability International, Retrieved Feb 28, from:2019, http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.ViewPage&pageId=1929
26. UNEP FI Principles for Sustainable Insurance, Retrieved Feb 28, from:2019, https://www.unepfi.org/psi/the-principles/
27. United Nations Global Compact, Overview, Retrieved Feb 27, from:2019, https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/mission/principles
28. United Nations Sustainable Development, Retrieved Feb 28, from:2019, https://sustainabledevelopment.un.org/
29. World Business Council for Sustainable Development, Overview, Retrieved Feb 27, from:2019, https://www.wbcsd.org/Overview/About-us