臺灣博碩士論文加值系統

隨著網際網路的愈加成熟，商業活動和企業本身不再侷限於傳統而單向性的思考以及運作。透過顧客體驗了美好的服務過程後，樂於在各式各樣的網路訊息傳播平台上進行分享，可以直接或間接地擴大了該企業或該項服務的宣傳效果。
　　有了這些顧客的參與，使得企業能夠在與消費者的互動當中獲得寶貴的意見及建議，進而達成良善的雙向互動。在無形當中，消費者們體驗了企業所提供之商品和服務的同時，一個個利害關係人隨之靠攏，而他們所貢獻的協助會讓企業提供的產品或流程內容更加精美，這種企業與顧客間價值共創的過程，甚至有助於社會的人道關懷及永續發展。
　　本研究將以價值共創的分析架構和觀點試圖回答下列問題：
1.如何善用價值共創來增進企業的核心能力與價值？
2.如何快速連結企業與地方及社會大眾來擴散共同創造出來的價值？
3.如何在發展過程中具體實踐企業的努力和價值來關懷當地居民與土地？
　　本研究藉由文獻與學理回顧，進一步探討企業在偏鄉進行價值共創活動之內涵。以價值共創為基礎，架構內將價值共創的構面分為要素、目標和利益三個部分，這三個面向再分別以各四項參數進行觀察。本研究採用雙重個案研究法，以個案具有實質影響力的共創活動來進行深入探討。
　　本研究所得到的初步結論：（1）企業透過擴展價值共創的活動，取得各方參與的認同。（2）企業本身具有的理念和積極性能夠加深共創平台的影響力。（3）企業自發性下鄉主導價值共創能影響偏鄉形成有利的共創氛圍，並建立良好可持續發展共創活動的基礎。

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節　研究背景 2
第三節 研究目的與問題 3
第二章　文獻探討 4
第一節　價值共創 4
第二節　本章小結 11
第三章　研究方法 13
第一節　研究設計與流程 13
第二節　研究對象 15
第三節　研究限制 17
第四章　研究個案 18
第一節　天空的院子和小鎮文創簡介 18
第二節　薰衣草森林關係企業簡介 40
第五章　個案分析 61
第一節　從天空的院子民宿到小鎮文創的敘事 61
第二節　檢視小鎮文創橋接的價值共創活動 62
第三節　天空的院子與小鎮文創小結 69
第四節　從薰衣草森林到好好甲仙店的敘事 72
第五節　檢視薰衣草森林旗下品牌的價值共創活動 72
第六節　薰衣草森林與好好甲仙店小結 78
第六章　結論與建議 82
第一節 研究結論 82
第二節　研究建議 85

壹、中文部份
一、論文期刊
1.吳宜真（2008）。企業部落格社群經營與價值共創之研究。國立政治大學科技管理研究所碩士論文，台北市。
2.林奇芬（2014）。從共創理論看數位出版商業模式。國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)論文，台北市。
3.王姿婷（2010）。從價值共創與地方資本觀點探討台灣地方經營-以宜蘭冬山河計畫三十年發展為例。國立政治大學科技管理研究所碩士論文，台北市。
4.鄭吉村（2014）。小鎮文創的社會創新模式。國立臺灣科技大學企業管理研究所碩士論文，台北市。
5.宋嘉凌（2015)。虛實整合說故事與體驗經濟：以薰衣草森林為例。淡江大學資訊傳播學研究所碩士論文，新北市。

二、專書
1.普哈拉與雷馬斯瓦米（2004）。消費者王朝：與顧客共創價值（初版）（顧淑馨譯）。台北市：天下雜誌。（原著出版年：2003年）
2.雷馬斯瓦米與高哈特（2011）。共同創造到底有多厲害（初版）（王怡棻譯）。台北市：商周出版。（原著出版年：2010年）
3.何培鈞（2015）。有種生活風格，叫小鎮：天空的院子：翻轉地方的夢想、信念、價值。台北市：天下文化。
4.郭定原（2007）。兩個女生的紫色夢想：薰衣草森林創業傳奇。台北市：聯經。

三、報導、報告手冊、會議紀錄
1.王村煌（2014）。新視野的旅行探索，深感動的商業模式。誠品講堂52期。台北市。
2.章綺霞（2012）。創意生活產業與空間再生產：從明星咖啡館到薰衣草森林，「2012臺灣文學與文化創意國際學術研討會」，台中市（修平科技大學）。
3.薰衣草森林手記（原初的夢想）。2009/11/4
4.薰衣草森林手記（湖畔的森林）。2008/12/17
5.轉動甲仙．在地小農人物展說明。
6.（村光學旅X好好）導覽手冊。
7.好好甲仙店內酷卡文宣（2016）。
8.謝明玲（2015/08/18）。「好好」說故事　為甲仙災民再勇敢一次。天下雜誌，579期。

四、網路資料
1.香港體驗 全情觸動：https://youtu.be/3ooOG3bRbaE?list=FLahVdGVJRj4mSkQn7U9i5_Q
2.小鎮文創股份有限公司網站：http://www.townway.com.tw/
3.17support（2014） 【專訪】小鎮文創創辦人：因為文化，我願意當管家http://blog.cw.com.tw/blog/profile/247/article/1709
4.【世界公民島：台灣工作坊】 鄉鎮品牌工作坊 「讓觀光客變成社會學家」～小鎮文創 何培鈞2013年9月12日https://youtu.be/gRhcz2DMswI
5.薰衣草森林Facebook官方粉絲頁網誌：https://www.facebook.com/notes/薰衣草森林/年薪50萬的工作-當香草house主人第二屆徵選開跑/175040829207981/
6.薰衣草森林官方Facebook粉絲頁：https://www.facebook.com/lavender2001/photos/a.153600878006841.31726.150320561668206/1210780745622177/?type=3&theater
7.好好good days 官方網頁：http://www.gooddays.com.tw/about.php
8.好好good days 官方網頁：http://www.gooddays.com.tw/exhibit_b_05.php
9.天空的院子官方網頁：http://www.sky-yard.com/mpeg/sky.rar
10.小鎮文創Youtube：https://www.youtube.com/user/forus999/videos
11.小鎮文創Youtube：https://youtu.be/orx09-Jt0N0
12.小鎮文創Youtube：https://youtu.be/3NIdssi5nsI
13.小鎮文創Youtube：https://youtu.be/d182nw-7hLQ
14.小鎮文創Youtube：https://youtu.be/7AJ_hfdpHj4
15.小鎮文創Youtube：https://youtu.be/UM1bL41soyQ
16.小鎮文創官方網站：http://future.townway.com.tw/services/
17.「竹山青年光點論談」Facebook 社團粉絲頁：
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1583926388566982&set=g.751368188220414&type=1&theater
18.「竹山青年光點論談」Facebook 社團粉絲頁：https://www.facebook.com/townway104/photos/a.215090415193399.49509.186891981346576/1058051067563992/?type=3&theater
19. 小鎮竹巢實務課程　聚落經理人學習課程：http://www.townway.com.tw/#
20.薰衣草森林Youtube：https://youtu.be/Hw4kWXYc7WA
21.薰衣草森林Youtube：https://youtu.be/LQwdJcR0aho
22.薰衣草森林Youtube：https://youtu.be/yGRvGt9-dZ4
23.薰衣草森林Youtube：https://youtu.be/yJzzg9aRsCI
24.薰衣草森林Youtube：https://youtu.be/zPWlnZ2BPpk
25.薰衣草森林Youtube：https://youtu.be/E_fEbJfnvtc
26.薰衣草森林官方網頁：http://www.lavendercottage.com.tw/zh-tw/experience#!experience/LightBox/post/7/32


貳、英文部份
一、論文期刊
1.Kabil, A., Friesen, G. B. and Sundaran, A.,　(1999). Co-creation: A new source of value, Outlook Magazine 3, 23-29
2.Normann, R. and Ramirez, R　(1993).　 From value chain to value constellation: designing, Harvard Business Review, 1993 Jul-Aug;71(4),65-77.
3.Ramirez, R. (1999). Value Co-production: Intellectual Origins And Implication For Practice, Strategic Management Journal, 20(1), 49-65.
4.Sawhney, M. & E. Prandelli (2000). Beyond Customer Knowledge Management: Customers as Knowledge Co-Creators, Knowledge Management and Virtual Organizations, Idea Group Publishing, 258-281

二、專書
1.Anthony Rooley. (1990). Performance: Revealing the Orpheus Within. England: Longmead.
2.Schneider, R. & D. E. Bowen (1995). Winning the service game. MA: Harvard Business School Press.