臺灣博碩士論文加值系統

智慧型手機使用與即時通訊 APP是現今普遍趨勢，各種假新聞、假消息，藉由社群網路廣泛且迅速傳播，不論轉傳分享者有什麼動機，假新聞對許多人或團體常造成嚴重困擾，深入了解如何遏止假新聞氾濫，實乃當務之急。
即時通訊軟體LINE在台灣已經擁有超過1,700萬註冊用戶，本研究以使用LINE的民眾為研究對象，主要探討LINE使用者收到假新聞、假訊息，會受到何種因素影響而不會有隨意轉傳及分享的行為。以計劃行為理論（The Theory of Planned Behavior, TPB）為理論基礎，藉此瞭解「知曉不利後果」、「主觀規範」、「知覺行為控制」、「信任」等變項，對LINE轉傳正確資訊之「轉傳查證意圖」及「實際轉傳分享行為」的影響。
本研究採取網路調查法，將連結傳給有使用LINE的親友及所參加LINE群組成員並轉發給熟識之人，進行資料收集、探究與分析，共獲有效便利樣本349份，統計分析方式採用偏最小平方法（Partial Least Square, PLS）以結構方程模式進行驗證，研究結果如下：
1.「知曉假新聞不利後果」與「主觀規範」有顯著正向關係。
2.「知曉假新聞不利後果」與「知覺行為控制」有顯著正向關係。
3.「主觀規範」與「轉傳查證意圖」有顯著正向關係。
4.「知覺行為控制」與「轉傳查證意圖」有顯著正向關係。
5.「信任」與LINE上低度轉傳分享族群的「轉傳查證意圖」有顯著相關性。
6.「轉傳查證意圖」與「實際轉傳分享行為」有顯著正向關係。
本研究顯示「知曉不利後果」為控制隨意轉發假新聞或假訊息的重要前因變數，因此如何透過媒體宣導或媒體識讀教育，讓民眾明瞭看似不經意的轉傳動作，可能造成的嚴重後果，是遏止假新聞在網路上流竄的有效方式。

Instant messaging and social media applications have greatly enhanced the effectiveness of personal and social networking communication in the new “mobile” society with almost everyone having a smartphone in hand. However, the dark side of the communication efficiency must be taken seriously with caution. Fake news, for one, is crawling into daily information exchange flow with a pace and scale never seen before. The adverse consequences of fake news can cost the stability of democratic political system as well as society at large. Factors preventing the flow of fake news are an important issue worthy of investigation.
Mobile instant messaging app LINE has the number of registered users exceeding 17 millions in Taiwan. The heavily adopted app warrants as a research target for fake news preventing study. Based on the theory of planning behavior (TPB), the study intends to understand the relationships of perceived adverse consequences, subjective norm, perceived behavior control, trust, verifying intention and forwarding behavior.
An online survey research method was employed. Data were collected by snowballing sampling. Friends, relatives, and fellow college students were first contacted as initial sampling pool. They were asked to participate in the research if consent and then forward the online questionnaire to their acquaintances who may be interested in participating. A convenient sample of 349 respondents was collected. PLS-SEM (partial least square-structuring equation modeling) was employed as the statistical analysis technique. The results are as follows:
1.Perceived adverse consequence is positively related to subjective norm.
2.Perceived adverse consequence is positively related to perceived behavior control.
3.Subjective norm is positively related to verifying intention.
4.Perceived behavior control is positively related to verifying intention.
5.Trust is significantly related to verifying intention only in the group of low frequent forwarding population.
6.Verifying intention is positively related to actual forwarding behavior.
Perceived adverse consequence, as this study indentified, is the antecedent of prevention from fake news forwarding. It is advised by this study to strengthen the media literacy education for general public to curtail the plaque-like phenomenon of fake news forwarding.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討
第一節 智慧型手機與LINE使用行為 6
第二節 假新聞傳佈與知曉不利後果 10
第三節 計劃行為理論 15
第四節 信任 18
第三章 研究方法
第一節 研究架構與假設 22
第二節 研究設計 24
第三節 研究量表設計 25
第四節 資料分析方法 28
第四章 研究結果
第一節 樣本基本資料 30
第二節 量表題項敘述統計 33
第三節 信效度分析 36
第四節 研究模式路徑分析 40
第五章 結論與建議
第一節 研究結果與討論 42
第二節 具體建議 44
參考文獻
中文部分 47
英文部分 50
附錄 53

圖目錄
圖1-1 研究流程 5
圖2-1 亞太區域各國用戶出門必帶智慧型手機 6
圖2-2 LINE分眾人口使用比例 8
圖2-4 計劃行為理論架構圖 16
圖3-1 本研究架構圖 23
圖4-1 結構模式路徑圖 40
圖4-2 多群組比較結構路徑圖 41

表目錄
表2-1 各學者對信任的定義一覽表 18
表3-1 知曉不利後果量表 25
表3-2 主觀規範量表 25
表3-3 知覺行為控制量表 26
表3-4 信任量表 26
表3-5 轉傳查證意圖量表 26
表3-6 實際轉傳分享行為量表 27
表4-1 性別統計分配 30
表4-2 年齡統計分配 31
表4-3 教育程度統計分配 31
表4-4 平均月收入統計分配 32
表4-5 各題項之平均數與標準差 33
表4-6 個別項目之信效度分析表 37
表4-7 區別效度 39

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