臺灣博碩士論文加值系統

產品設計在以人為本的趨勢之下，我們開始越來越注意以使用者為中心的設計觀念。2005年國際知名認知心理學家Donald A.Norman提出「情感設計」（emotional-design）一論，意旨人類的情感情緒左右著我們的思考以及喜好。這個理論取向顯示我們不只是在使用產品而已，而是在使用的同時我們的情感也正悄悄的介入在其中。

本研究問題旨在探討使用者對產品設計的真正需求。文獻回顧將以國際知名的認知心理學家Donald A. Norman的設計理論觀點與日本工業設計師深澤直人（Naoto-Fukasawa）的產品設計思維為主要範圍。希望透過兩者的比較分析瞭解設計理論與實務操作之間的異同處後，藉由問卷測量的方式，測試使用者對設計產品的反應態度，以瞭解設計思考時可掌握的關鍵重要設計因素。主要研究目的是希望提供具體貼近使用者需求之可行的設計思維，同時可供日後學界與業界在設計產品時的研究參考。

研究成果指出，首先透過文獻的比較歸納整理後發現，本研究以情感設計的觀點證實了設計思維與設計理論的共通之處。因此長期以來深受設計界重視的「以人為本」設計觀念更為完整。 另外，從實驗的結果中得知，在設計理論與設計思維的共通框架之下，使用者能夠成功且確實地接收設計師所欲傳遞的產品訊息。因此，本研究將產品心理三層次對應的有效設計方法整理歸納為可供參考之依據。最後，研究成果不僅指出情感設計的重要性與各層次的關鍵點，同時也歸納分析出以情感設計作為設計方法的可行性。

People begin to emphasize the concept of user-center design under the trend of people oriented design. The internationally famous cognitive psychologist Donald A. Norman brings up the idea of emotional design, he mentions people’s emotion affects their thinking and preference.The theory reveals that we are not only using the products, we also put our emotion into it at the same time.

The study aims to explore if the concept between design theory and practice could conform our need. The reference takes the design concept of cognitive psychologist Donald A. Norman and Japanese industrial designer Naoto-Fukasawa as the main target, and expects to understand the distinction or similarity between design theory and practice via comparison and analysis. Moreover, the study applies the questionnaire to examine users’ reaction and feedback to the design products, and understand the important elements in the process of design. The main purpose is to provide the practical design thinking which conform people’s need, and provide the research reference of the product design to the academy and industry in the future.

The study generalizes some conclusions. First, through the comparison and analysis of the reference, the concept of emotional design proves that there are common parts between deign concept and theory. Besides, the results shows that users could thoroughly grasp the information which designers convey under the border of design theory and thinking. Therefore,the study generalizes the efficient design methods which correspond to the psychology layers of the product. The achievement of the study reveals the significance of the emotional design and the key points of each layer. At the same time, the study also analyzes the practical way of taking emotional design as the design method.

中文摘要...................................................i
英文摘要..................................................ii
誌謝.....................................................iii
目錄......................................................iv
圖目錄...................................................vii
表目錄....................................................ix
第一章 緒論................................................1
1.1 研究背景與動機.........................................1
1.2 研究範圍...............................................2
1.3 研究問題與目的.........................................3
1.4 研究方法...............................................4
1.5 研究對象概述...........................................5
1.6 研究組織與架構.........................................7
第二章 文獻回顧............................................9
2.1 現代設計的起源.........................................9
2.2 現今產品設計思潮的轉變.................................9
2.3 設計思維的價值........................................11
2.4 產品設計理論：唐納．諾曼 Donald A. Norman.............11
2.4.1 設計的原則..........................................11
2.4.2 使用者心智模式......................................12
2.4.3 情感設計............................................13
2.4.4 人類大腦的反應機制..................................14
2.4.5 設計的三層次........................................16
2.5 產品設計思維：深澤直人 Naoto Fukasawa.................17
2.5.1 設計與環境的關係....................................17
2.5.2 Found object 被找到的形狀...........................19
2.5.3 After wow better than first wow.....................19
2.5.4 Without thought 不假思索的設計......................21
2.5.5 Active Memory 無意識的記憶..........................22
2.6 文獻小結..............................................24
第三章 研究方法與步驟.....................................26
3.1 研究議題的界定........................................26
3.2 研究方法..............................................27
3.3 研究步驟流程..........................................27
3.4 實驗目的..............................................28
3.5 實驗設計..............................................29
3.5.1 實驗題目設計確立....................................29
3.5.2 關鍵設計因子........................................30
3.5.3 實驗產品案例範圍....................................32
3.5.4 實驗產品案例說明....................................34
3.6 實驗步驟..............................................42
3.6.1 實驗受測者..........................................42
3.6.2 實驗程序............................................42
第四章 實驗成果分析.......................................45
4.1 實驗統計結果 .........................................45
4.1.1 本能設計層次........................................45
4.1.2 行為設計層次........................................59
4.1.3 反思設計層次........................................74
4.2 成果分析..............................................89
4.2.1 整體成果分析........................................89
4.2.2 分組成果分析........................................98
4.3 實驗結論.............................................113
第五章 結論與後續研究....................................117
5.1 研究結論.............................................117
5.2 研究貢獻.............................................120
5.3 研究限制.............................................121
5.4 後續研究.............................................121
參考文獻.................................................122
附錄.....................................................125

1. Desmet，P.M.A，Designing Emotions，Delft，Delft University of Technology，2002。
2. Gibson, James J.，The ecological approach to visual perception, Philadelphia：Lawrence Erlbaum，1986。
3. Naoto Fukasawa， Naoto Fukasawa ，Phaidon Press，New York，2007。
4. Nikolaus Pevsner， Pioneers of modern design : from William Morris to Walter
Gropius ，Yale University Pres，New Haven, Conn.，2005。
5. Burdek, E. B. ，工業設計—產品造形的歷史、理論及實務， 胡佑宗譯 亞太圖書出版社，台北市，1996。
6. Mike Baxter，產品設計與開發，張建成譯，六和出版社，台北市，1998。
7. Norman A. Donald ，心科技，黃賢楨譯，時報文化，台北市，1995。
8. Norman A. Donald，設計心理學：以使用者為中心、安全易用的日常生活用品設計原理，卓耀宗譯，遠流， 台北，2000。
9. Norman A. Donald，情感設計：我們為何喜歡（或討厭）日常用品，王鴻祥審譯，田園城市，台北，2005。
10. Norman A. Donald，設計&日常生活：如何選擇安全好用的日常生活用品，卓耀宗譯，遠流， 台北， 2007。
11. Norman A. Donald，設計未來生活：善體人意的機器，還是不受控制的麻煩，卓耀宗譯，遠流， 台北，2008。
12. Stefano Marzano，飛利浦設計-價值的創造者，王鴻祥譯，田園城市，台北市，2000。
13. Terence Conran，設計大師談設計，羅雅萱譯，原點，台北市，2004。
14. 王受之，世界現代設計史，藝術家出版社，台北市，1997。
15. 王受之，產品的故事，藍鯨出版，台北市，2005。
16. 中川聰，Universal Design通用設計的法則：從人性出發的設計學，博碩文化編譯，博碩文化，台北縣，2008。
17. 朱浤源，撰寫碩博士論文實戰手冊，正中，台北市，1999。
18. 官振萱， 創意亞洲現場： 探索十大設計師創意力，天下雜誌， 台北市，2007。
19. 邱皓政，量化研究與統計分析：spss中文視窗版資料分析範例解析，五南，台北市，2006。
20. 陳文印，設計解讀：工業設計專業知識之探索，亞太圖書出版社，台北市，1997。
21. 原研哉，Design of design 設計中的設計，黃雅雯譯，龍溪國際圖書有限公司，台北市，2005。
22. 後藤武、佐佐木正人、深澤直人等著，不為設計而設計=最好的設計：生態學的設計論，黃友玫譯，漫遊者文化，台北市，2008。
23. 柳沙，設計藝術心理學，清華大學出版社，北京，2006。
24. 林雅媖，2007，「深澤直人」，數位時代雙週刊，2007 年12 月17 日，取自：http://www.bnext.com.tw/LocalityView_92214
25. 馬岳琳，2007，東方創意解碼，e天下雜誌，2007 年12 月17 日，取自：h t t p : / /www. c y b e r o n e . c om. tw/ I t emDe t a i l P a g e /Ma i n C o n t e n t / 0 5 M e d i a C o n t e n t . a s p x ?MMMediaType=eTechVantageMG&offset=12&MMContentNoID=42392
26. 深澤直人，「意識的中心」，日本新經濟的崛起動能：設計力論壇，經濟部商業司，2007。
27. 新華網，2006，誰能成為亞洲藝術中心？2007 年12 月17 日，取自：http:// big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/shuhua/2006-07/19/content_4856552.htm）
28. 林俊男、游蕙瑜、陳淑芬。從生物、心理符號角度解讀Affordance理論意義。雲林科技大學工業設計研究所，2001。
29. 張華憫，鄧怡莘，產品設計與情緒研究初探，2004國際設計論壇曁第九屆中華民國設計學會設計學術研討會，2004，第907-912頁。
30. 游曉貞，設計的認知工程－淺談認知科學大師唐納．諾曼[Donald Normen]之設計原則，工業設計，第26 卷，第二期，1998年，頁82-91。
31. 黃慶輝、王嘉盈，產品設計理論與思維之比較研究—Donald A. Norman與深澤直人， 2008年中原大學室內設計學系第七屆國際學術研討會，2008，p.257-p.270。
32. 陳國祥、管倖生、鄧怡莘、張育銘，將感性予以理性化的方法，工業設計，第29卷，第一期，2003，p.2-16。