臺灣博碩士論文加值系統

摘　　要
隨著智慧型手機的普及，數位金融時代的來臨，手機不再只是傳遞訊息的工具而已，現在更是把手機當成支付的工具。只要隨身攜帶一支手機，就可輕鬆購物、消費，享受科技進步帶來的便利生活。2015年1月，立法院三讀通過【電子支付機構管理條例】後，台灣行動支付股份有限公司攜手眾多公股行庫，共同推動行動支付「台灣Pay」，行動支付開始進入白熱化競爭時代。國內銀行業者在政府的法令開放引導下，開始積極發展行動支付業務，以鞏固其在金融市場上的地位。
本研究主要透過次級資料的蒐集，進行個案銀行的五力分析、SWOT分析、主要競爭者分析，加上主流行動支付產品的優劣分析，最後再針對個案銀行內部相關業務人員做深度的訪談分析，歸納出個案銀行在行動支付業務發展最適合的策略與方向，即利用其擁有高達400多萬戶存款戶數的優勢，選擇發展可連結銀行帳戶支付之「台灣Pay」。另外，同時自其行動網銀APP，新增加符合安控機制之行動網銀QR Code支付錢包，來支援台灣Pay 行動支付，加上積極與異業合作（如街口支付），以提高行動支付產品的廣度與深度。此外，並配合加強員工的教育訓練，及加強推廣收單商家的加入，讓台灣的行動支付市場快速成長。

Abstract
With the popularization of smart phones and the advent of the digital financial era, mobile phones are no longer merely tools for delivering messages. Now, mobile phones are more like a payment tool. As long as you carry a mobile phone with you, you can easily shop, consume, and enjoy the convenience of life brought about by technological advancement. In January 2015, after the Legislative Yuan adopted the “Electronic Payment Institutions Regulations” on the third reading, Taiwan Mobile Payments Co., Ltd. joined hands with numerous public company banks to jointly promote the payment of “Taiwan Pay”, mobile payments began to enter the era of white-hot competition. With the opening of government laws and regulations, domestic banks started to actively develop mobile payment services to consolidate their position in the financial market.
This study focuses on the collection of secondary data to conduct case-by-case bank analysis, SWOT analysis, analysis of major competitors, and the analysis of the advantages and disadvantages of mainstream mobile payment products. Finally, it conducts in-depth interviews with relevant business personnel in case banks. Summarizes the most suitable strategy and direction for case banks in the development of mobile payment services. That is, using the advantage of having more than 4 million households with deposits, it chose to develop “Taiwan Pay” that can link bank account payments. In addition, at the same time, from its mobile Internet Banking App, a new online mobile payment network QR Code payment purse in line with the security control mechanism has been added to support Taiwan Pay mobile payment, and actively cooperate with different industries (such as JKOPAY) to enhance mobile payment products. Breadth and depth. In addition, in line with strengthening the education and training of employees, and strengthening the promotion of the acquisition of merchants, the mobile payment market in Taiwan has grown rapidly.

誌　　謝 I
摘　　要 II
ABSTRACT III
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機及背景 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 5
第一節 行動支付的定義 5
第二節 支付工具的發展與演進 8
第三節 台灣行動支付發展現況 13
第三章 研究設計與實施 21
第一節 研究流程 22
第二節 研究方法與架構 23
第三節 研究範圍與對象 27
第四章 實證結果與分析 29
第一節 銀行業內部環境五力分析 29
第二節 競爭者分析 36
第三節 主流行動支付產品優劣分析 39
第四節 個案銀行發展策略及SWOT分析44
第五節 研究個案訪談分析 50
第五章 結論與建議 64
第一節 研究結論 65
第二節 研究建議 67
參考文獻 68

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