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研究生:池仁淑
研究生(外文):JI IN-SOOK
論文名稱:台灣消費者購買韓國汽車品牌忠誠度之研究
指導教授:王超弘王超弘引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2000
畢業學年度:88
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:韓國汽車品牌忠誠度消費者行為卡方檢定
相關次數:
  • 被引用被引用:38
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隨著全球化貿易關稅降低與解除,對韓國汽車工業而言是一個危機亦是一項轉機。如何透過韓國汽車已發展的優勢,擴張外銷市場,建立全球市場佔有率,以期進一步協助汽車產業成為世界先進業體。
由研究中得知韓國汽車業界由於競爭激烈的環境,多致力於提高品質,降低成本及提高生產能力等來強化競爭力,同時不斷開發滿足消費者多樣化需求的多種款式。
因此本研究目的在於瞭解韓國小汽車對台灣消費者購買行為之研究,台灣消費者在韓國產品特性上之轉換行為情形及品牌忠誠度,並探討影響品牌忠誠度的因素。以期瞭解台灣汽車市場銷售情境及購買行為,進而為韓國的特性(優劣性)尋找最佳的行銷模型。
本研究之母體界定為居住在台北且購買行為發生在民國八十五年一月一日至八十八年十二月三十一日之韓國小汽車車主。
本研究結果顯示重視因素中,台灣消費者對汽車之安全性、性能優越方面特別重視,且對其他屬性之需求水準也相當高,因此為了滿足消費者之需求,韓國各汽車公司應該要加強各屬性別之汽車功能,而吸引消費者。尤其對汽車安全性之提升需更加努力。
由排檔方式之轉換行為可知,台灣汽車消費者之開車習慣很明顯地在轉變。回顧來看,使用自排的通常是女性或是不太會開車的人,但跟著社會的變化交通環境急速惡化的情況下,消費者也訴求方便、舒適,所以現今社會裡面自排為最受歡迎。而各汽車公司製造汽車時應將這一點考慮在內。
在排氣量方面,未來台灣汽車是以1900cc 以上的車種為主要發展方向。1900cc 以上之消費者忠誠度也最高,因此各汽車公司可以將重心點放在此產品線上。
第一章 緒論
第一節、研究動機
第二節、研究目的
第三節、研究範圍
第四節、研究架構
第二章 相關文獻探討
第一節 韓國汽車產業概述
第二節、行銷觀念與消費者行為之涵義
第三節、品牌忠誠度理論
第三章 研究設計
第一節、 問卷設計
第二節、 抽樣設計
第三節、 研究方法
第四節、 分析工具
第五節、 研究限制
第四章 初步之統計資料及廠牌相關分析
第一節、 初步之統計資料分析
第二節、 廠牌之相關分析
第五章 轉換行為分析
第一節、品牌轉換行為分析
第二節、排氣量轉換行為分析
第三節、 排檔方式轉換行為分析
第四節、消費者對選購汽車時所重視因素之態度分析
第五節、廠牌與消費者忠誠屬性之相關
第六章 結論與建議
第一節、結論
第二節、建議
『參考文獻』
附錄一
附錄二
一、中文部分:
1. 郭崑謨,行銷管理, 1984
2. 鄭伯譯,消費學(T.F.Engel 原著),第六版, 1984.
3. 工業技術研究院工業經濟研究中心,台灣區汽車零組件工業發展策略研
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4. 中華經濟研究院,經濟自由化之下的工業發展與政策, 1987.
5. 國科會科學工業園區管理局,我國自由化政策下的「汽車工業發展方
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7. 中華徵信所,汽機車產業年報, 1998.
8. 李致遠,「中韓汽車工業發展之比較」,工業技術第140期,2月,pp.50-
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9. 台灣經濟金融月刊,「國際汽車工業的全球經營策略之探討」,第22卷
第5期, 1986年 5月, pp.73-95,陳寶瑞.
10.陳慧瀅、蕭志同,景文專校學報,「論台灣汽車工業政策得失及未來發
展策略-從中韓比較談起」,第二期, 1993年1月, pp.129-137.
11.台灣經濟金融月刊,「全球汽車產業之發展趨勢」,第30卷第12期,1994
年12月,pp.79-97,張家銘、吳政財.
12.日本文摘,「台灣汽車市場鬧翻天」,第10卷第6期,1995年7月,pp.40-
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13.工研院機械所,運輸工具工業現況與趨勢分析, 1996年6.
14.徐滇慶,「台灣的汽車工業政策及其教訓」,中國經濟出版社, 1996.
15.台灣區車輛工業同業工會,加入關貿總協(GATT)對我國汽車業之影
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17.東吳社會學報,「奇蹟與幻象:我國汽車產業的發展經驗」,第6期,
1997年3月, pp.1-44,張幕荊.
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19.工研院機械所, 1997年汽、機自行車工業現況與趨勢分析, 7月.
20.經濟情勢暨評論,「自製率取消對汽車工業之影響及因應之道」, 1997
年8月, pp.19-28,扈永安.
21.台灣經濟研究院,「汽車及其零件製造業」台灣各產業景氣趨勢調查報
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22.游常山,車輛工會會訊,「我國小汽車進口配額介紹」,第48期, 1998
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23.陳俊彬,永昌證投資季刊,「汽車業」, 1998年 1月, pp.36-48.
24.陳美先,金屬工業,「我國汽車零組件市場概況」, 1998年1月.
25.TOP 500,台灣地區大型企業排名:中華徵信所,1998.
26.台北銀行經濟研究室,台灣區汽車工業調查報告續篇(五), 1998年
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27.產業經濟,「汽車業」, 1998年 3月, pp.48-54,林倬仲.
28.WTO及世界經濟衝擊之下台灣汽車業者應變之道」,
中衛簡訊,第137期, 1998年4月,pp.18-24,張溫波.
29.彰化商業銀行,台灣汽車工業之現況與展望, 1998年 6.
30.台灣經濟研究月刊,「汽車工業的當務之急-加緊國際化腳步」,第21
卷第6期, 1998年6月,pp.38-42,扈永安等.
31.工業簡訊,「汽車及其零組件產業面對亞洲金融風暴及加入WTO自由化
的因應方式」,第28卷第6期, 1998年6月, pp.36-44,梁榮輝.
32.工商簡訊,「汽車及其零組件產業面對亞洲匯率風暴及加入WTO自由化
的因應方式」, 1998年 6月,pp.36-44,許國慶.
33.彰化商業銀行,「汽車工業-國產汽車」, 1998年 11月, pp.62-71.
34.彰化商業銀行,「進口汽車業」, 1998年 11月,pp.72-76.
35.中衛簡訊,「WTO及世界經濟衝擊之下台灣汽車業者應變之道」, 1998
年11月,陳憲章。
36.中衛簡訊,「WTO衝擊國內汽車產業首當其衝」, 1998年11月,pp.10-
15,歐嘉瑞.
37.車輛工會會訊,「加入WTO我汽車業面臨完全競爭體質將快速改善」,
1998年12月,pp.15-19.
38.彰化商業銀行,「汽車零組件工業」, 1998年 12月, pp.68-75.
39.台北銀行月刊,「台灣汽車市場預測」, 1998年12月,pp.48-51,蕭志
同.
40.協和投資資訊,「汽車產業」, 1999年1月, pp.33-34,宋柱國.
41.車輛公會會訊,「全球汽車市場及其產業現況與前景」,1999年2
月,pp.1-15,封德育.
42.曾玉萍, 《台北市自用轎車買主生活型態與購買決策關係之研究》,國
立政治大學企業管理研究所,1989.
43.金容姬,《中韓兩國汽車產業之產業結構比較分析》,私立輔仁大學管
理學研究所碩士論文,1992.
44.楊朝宗《國產小汽車消費者品牌轉換情形及其影響之研究》,私立東海
大學管理學研究所碩士論文,1992.
45.陳賓權《小汽車購買行為對汽車工業之影響》,國立交通大學運輸管理
研究所,1993.
46.廖建豪《台灣與韓國的技術依賴與產業政策:以汽車及半導體為例》,
國立台灣大學政治學研究所碩士論文,1994.
47.楊照《國產轎車與進口轎車消費者生活型態差異比較之實證研究》,國
立中山大學企業管理研究所,1995.
48.楊健樂《小客車成長預測之研究》,國立交通大學運輸管理研究
所,1996.
49.曾國雄、王運銘、劉志鴻《汽車購買者評估準則及其影響因素之研究-
以台南為例》,國立成功大學企業管理研究所,1997.
50.古永嘉譯,企業研究方法,D.R.COOPER & C.W.EMORY原著,第五版,1996
二、西文部分:
1. David B.M. and Glenn L.U.,Management Science in
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2. Walters C.G.,Consumer Behavior:
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3. Gerald Z. & Melanie W.,Consumer Behavior:
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4. The Future of the Automobile,Mass: The MIT Press.
Bennett, D.C.&Kenneth E.S.
5. James F.E. & Roger D. B., Consumer Behavior, 4th ed.
6. Raymond L.H., Buyer Behavior:A Decision Making
Approach(Columbus,Ohio:A Bell & Howell Company).
7. David, W.C., Gerald E.H. & Robert B. W., Marketing
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10. “Industrial Change and Development State in Two
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Vol.3,No.2,July,pp.203-223,Green Andrew E.。
11. “The State and the Development of the Automobile
Industry in South Korea and Taiwan”,in David
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New York:M. E.Sharpe。
12. The Political Economy of Trading System: From GATT
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13. “Industrial Policy in Taiwan and South Korea”,
Development Policy Review,Vol.13,No.3,
September,pp.195-217,Business Week。
14. A.HENRY, Cosumer behavior and marketing action, 5thed.,1994
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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