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研究生:林歆恩
研究生(外文):Hsin-En Lin
論文名稱:新自由主義下的社工自不自由?
論文名稱(外文):Commitment and Lost-The Impact of Neo-Liberalism on Social Work.
指導教授:張英陣張英陣引用關係
指導教授(外文):Dr. Ying-chen Chang
口試委員:古允文黃源協
口試日期:2013-06-18
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:社會政策與社會工作學系
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:153
中文關鍵詞:新自由主義新管理主義抗拒專業價值
外文關鍵詞:Neo-LiberalismNew managerialismResistanceProfessional values
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  • 被引用被引用:14
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我國政府受到英美國家新自由主義思潮的影響下,大力推動政府改造運動,引進新管理主義於社會工作中,在新管理主義強調經濟、效率及效能前提下,大量採用民營化、契約委外、強制性競標及市場化等方式,實施社會福利服務,改變傳統社會工作的型態,亦對社會工作帶來很大的影響與衝擊。

本研究採取質性研究方法,針對10位公、私部門工作年資滿20年以上的資深工作者進行深度訪談與資料分析,研究目的主要在描繪新管理主義下的社會工作與傳統助人工作之間的差異性,進而了解新管理主義對於現今社會工作所產生的影響與衝擊,最後探討這些資深社工員們如何去因應新管理主義影響所產生之衝擊。

最後,本研究依據上述研究發現分別從政策面、實務面及學術面提出建議,政策面建議包括重新思考國家角色在福利服務中的定位及建構安全穩定的社工勞動條件;實務面建議包括重新思考社會工作的定位、設計簡化行政工作之工具、重視工作者的勞動安全、建構合理的工時、工資及負荷量、並且建立督導/主管支持系統以及尊重專業自主及專業裁量;學術面建議則包括持續累積本土實證研究,提供政府參考、結合民間共同商擬,建立真正符合實務工作需求的政策或指標,以及學者實際進入實務場域中對服務做深度的瞭解等。

Under the influences of neo-liberalism, Taiwan government promotes government reforming movement actively, and introduce New Managerialism to the social work. In emphasizing economy, efficiency and effectiveness, the ways of privatizations, contracting-outs, Compulsory Competitive Tendering, and marketization are challenging traditional social work.

This study is implemented by qualitative research methods, through the purposive sampling to select 10 senior social workers. The data were gathered through in-depth interview and analyzed . This study is to differentiate between the social work under New Managerialism and the traditional social work. To analysis the effects of New Managerialism on social work. Finally, to know the strategies senior social workers the challenges.

Finally, Based on the findings, there are some suggestions for policy, practice and the academia.For policies, rethinking the role of the state in welfare services in a safe and stable positioning and construction workers working conditions. For practice, including rethink the positioning about social work, design tools of simplifying the administration, place importance to job safety of social workers , build a reasonable working hours, pays and loadings, establish supervision/ management systems and respect the professional autonomy and professional decision. For academics, including continue accumulating local evidence research to build the policies and criteria in accordance with the practice works, and scholars realize deeply what the social services is in practice fields.


圖目次 iv
表目次 iv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 1
第二章 文獻探討 3
第一節 新自由主義 3
第二節 新管理主義與福利主張 11
第三節 新管理主義下社會工作的影響與抗拒 24
第四節 批判觀點與新管理主義下的社會工作 39
第三章 研究設計 46
第一節 研究概念架構 46
第二節 研究方法 48
第三節 研究場域與對象 49
第四節 受訪者背景資料 53
第五節 資料蒐集與分析 62
第六節 研究嚴謹度 67
第七節 研究倫理 71
第四章 新自由主義的不自由 73
第一節 傳統與現代社會工作的樣貌 73
第二節 小而美政府的時代 89
第三節 新管理主義對社會工作的影響 99
第四節 社會工作對新管理主義的因應方式 110
第五章 結論與建議 117
第一節 研究發現與討論 117
第二節 研究建議 128
第三節 研究貢獻 135
第四節 研究限制 137
參考文獻 139
附錄一研究同意書 152
附錄二研究訪談大綱 153


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