臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探究臺北市國民中學導師工作壓力及職業倦怠之現況，瞭解不同背景之導師知覺的工作壓力及對職業倦怠的感受程度差異情形，並探討兩者之間之相關性，以及分析工作壓力對職業倦怠之預測力，最後歸納研究結果，提出具體建議，以供教育行政單位、學校、國中導師及未來研究參考，以提昇國中導師工作之績效。
本研究係以臺北市市立國民中學教師為研究對象，採問卷調查法，以自編之「臺北市國民中學導師工作壓力與職業倦怠調查問卷」為研究工具進行抽樣調查，共發39所學校780份問卷，回收有效問卷為617份，有效問卷回收率為79.10%。接以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、多元迴歸分析等統計方法進行資料分析，並獲得以下結論：
壹、臺北市國民中學導師知覺工作壓力為中等程度；工作壓力大多傾向「工作負荷」及「學生行為」。
貳、臺北市國民中學導師職業倦怠感受為中等程度；其中以「情緒耗竭」感受較高。
參、臺北市國民中學男性、30歲（含）以下、未婚、任教年資在11~20年、班級數24班以下之導師知覺工作壓力程度較高。
肆、臺北市國民中學30歲以下導師之職業倦怠感受程度較高。
伍、臺北市國民中學導師知覺工作壓力愈大，其職業倦怠感受愈高。
陸、臺北市國民中學導師工作壓力對職業倦怠具預測力；其中以「學生行為」最能有效預測導師職業倦怠感受程度。
最後，依據研究結論，提出具體建議，以供教育行政單位、學校、國中導師及未來研究參考。

This research was to study the homeroom teachers’ job stress and burnout nowadays;the difference of teachers’ sense of job stress and burnout with different background,the relationship between job stress and burnout,and the prediction for burnout resulting from job stress were talked about in this reserch.
The homeroom teachers in the junior high schools in Taipei City were the matrix. Questionnaire survey was capitalizied on; a sampling survey was applied by means of the questionnaire made by the researcher.617pieces of questionnaires were effective among the 780 pieces issued to 39 junior high schools, the effective response rate was 79.10%. Descriptive statistics,t-test,one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation,and Simultaneous Multiple Regression Analysis were utilized to analyze the data and to draw the conclusion as the following:
1.The junior high school homeroom teachers’ sense of job stress was medium in Taipei City;their job stress mostly results from loading of jobs and students’ behavior.
2.The junior high school homeroom teachers’ sense of burnout is medium in Taipei City and their emotional exhaustion was comparatively higher.
3.The male and single junior high school homeroom teachers in Taipei City,whose age was below thirty,who possess eleven to twenty teaching experiences,and who teach in school with less than twenty-four classes,borne higher sense of job stress.
4.The junior high school homeroom teachers in Taipei City,aged below thirty,carried higher sense of burnout.
5.The junior high school homeroom teachers in Taipei City suffering from higher sense of job stress encountered higher sense of burnout.
6.The prediction for burnout caused by job stress shows a positive result;students’ behavior can most precisely predicted homeroom teachers’ sense of burnout.
Finally,based on the result of this research,some pieces of suggestion were offered to the anthorities concerned,schools,junior high school homeroom teachers and future studies.

目次
誌謝詞…………………………………..…………………..…………………….. vii

中文摘要…………….....………………..…………………..……………………. ii
英文摘要……………………..………………………..…………………..……… iii
目次………….……………………………….……………………….………….. iv
表次……………….………..………….………..………….………..……………. vi
圖次……………………..…………………………..…………………..………… viii


第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題與名詞釋義 5
第三節 研究方法與步驟 7
第四節 研究範圍與限制 8
第二章 文獻探討 11
第一節 教師工作壓力之意涵及其相關研究 11
第二節 教師職業倦怠之意涵及其相關研究 37
第三節 教師工作壓力與教師職業倦怠之相關研究 52
第三章 研究設計與實施 57
第一節 研究架構 57
第二節 研究對象 59
第三節 研究工具 60
第四節 實施程序 66
第五節 資料處理 67
第四章 研究結果分析與討論 69
第一節 臺北市國民中學導師工作壓力與職業倦怠之現況分析與討論 69
第二節 臺北市國民中學不同背景導師知覺工作壓力之差異分析與討論 76
第三節 臺北市國民中學不同背景導師對職業倦怠感受之差異分析與討論 86
第四節 臺北市國民中學導師工作壓力與職業倦怠之相關分析與預測力分析 95
第五章 結論與建議 103
第一節 結論 103
第二節 建議 104
參考文獻 109
壹、中文部份 109
貳、英文部分 113
附錄 116
附錄一 內容效度問卷 116
附錄二 內容效度問卷審查結果 125
附錄三 預試問卷 140
附錄四 正式問卷 144

壹、中文部份
王以仁、陳芳玲、林本喬 ( 1992)。教師心理衛生。臺北市：心理出版社。
王思蒨（2006）。國民中學教師工作壓力、生涯承諾對工作滿意度之關聯性研究─以台北縣市為例。銘傳大學 教育研究所碩士論文，未出版，臺北市。
江鴻鈞（1995）。台灣省國民小學初任校長工作壓力與因應策略之研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，臺中市。
呂幸珠（2007）。桃園縣公立國民中學導師工作壓力與工作倦怠相關之研究。國立台灣師範大學碩士論文，未出版，臺北市。
呂美玲（2008）。台北市立國民中學教師工作壓力與情緒管理關係之研究。國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文，未出版，臺北市。
何信煒（2005）。國民小學總務主任工作壓力與工作倦怠相關之研究。國立新竹教育大學教育碩士論文，未出版，新竹市。
李勝彰 （ 2003 ）。國民中學教師工作壓力、因應策略與退休態度之研究。國立彰化師範大學教育研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
李碧瑤（2006）。國民中學教師工作壓力與因應策略關係之研究-以彰化縣為例。國立彰化師範大學教育研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
李樑吉（2006）。國民中學教師工作壓力與組織承諾關係之研究─以彰化縣國民中學為例。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文，未出版，彰化縣。
李翠英（2009）。國民中學教師情緒管理、工作壓力、師生衝突與因應策略之研究。國立彰化師範大學教育研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
李彩如（2010）。大高雄地區國中教師工作壓力與運動參與程度之研究。高雄師範大學 體育學系碩士論文，未出版，高雄市。
宋志彥（2010）。苗栗縣國民中學教師工作壓力與教師效能之研究。玄奘大學成人教育與人力發展學系碩士論文，未出版，新竹市。
邱美華、董華欣（1997）。生涯發展與輔導。臺北市：心理出版社。

周立勳（1986）。國小教師壓力控制信念與職業倦怠關係之研究。國立高雄師範學院國民教育研究所論文。未出版，高雄市。
周勵志（2003）。教師的身心健康管理。台灣教育，621，15-16。
金車教育基金會（2005）。無私真愛教師問卷調查。2005年9月26日，取自http://kingcar.org.tw/historicalEventDetail.php?id=28
林信安（2010）。國民中學學務主任工作壓力及其因應策略之研究。國立臺灣師範大學 教育學系碩士論文，未出版，臺北市。
林克泓（2008）。臺北市國民小學兼任行政工作教師工作壓力與工作倦怠之研究。。臺北市立教育大學碩士論文，未出版，臺北市。
林家鈺（2009）。桃園縣國中教師工作壓力與自覺身心健康之相關研究。國立臺灣師範大學 健康促進與衛生教育學系碩士論文，未出版，臺北市。
林佑吉（2009）。國民中學導師領導行為、工作動機與工作壓力適應關係之研究－以台中縣市國民中學為例。國立彰化師範大學教育研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
吳宗立（1996），國民中學行政人員工作壓力與因應策略之研究。國教學報，8，99-131。
吳明順（2002）。國民中學主任工作壓力與因應策略之研究。國立彰化師範大學教育研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
吳淑蕙（2012）。屏東縣國小導師工作壓力與工作倦怠關係之研究。國立屏東教育大學 社會發展學系碩士論文，未出版，屏東市。
洪國生（2009）。國民中學兼任行政職務教師角色衝突與工作倦怠關係之研究—以屏東縣為例。國立屏東教育大學 教育行政研究所碩士論文，未出版，屏東市。
徐禮知（2012）。慈輝班教師工作壓力及其因應方式之研究。國立台灣師範大學碩士論文，未出版，臺北市。
柳敏秀（2004）。國小教師工作壓力及其因應策略之研究。國立屏東教育大學國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東縣。
孫寶蓮（2004）。初任期國中教師工作激勵、角色相對重要性與職業倦怠之研究。彰化師範大學輔導與諮商學系碩士論文，未出版，彰化市。
郭峰偉（2000）。國中教師工作壓力與教師效能關係之研究。國立中山大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
郭耀輝（2004）。國民小學教師工作壓力與職業倦怠關係之研究。屏東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東縣。
郭浚經（2008）。臺北縣市公立國民中學訓導主任工作壓力與職業倦怠關係之研究。國立台灣師範大學教育系碩士論文，未出版，臺北市。
郭怡慧（2012）。臺南市國中教師工作壓力與職業倦怠關聯之研究—教師復原力與學校支持之調節效果。國立臺南大學碩士論文，未出版，臺南市。
張榮宗（2002）。國民中學組織結構、導師角色壓力與職業倦怠關係之研究。國立政治大學教育學系碩士論文，未出版，臺北市。
張春興（1992）。張氏心理學辭典（修正版），臺北市：東華書局。
張健群（2009）。國中教師工作壓力、休閒運動參與與身心健康之研究。國立嘉義大學 教育學系研究所碩士論文，未出版，嘉義市。
張明輝（2008）。台南縣市國民小學訓導人員工作壓力與工作倦怠之關係研究。國立台南大學碩士論文，未出版，臺南市。
張曉春（1983）。專業人員工作疲乏模式—以社會工作人員為例，言與思，2，60-80。
陳青勇 （ 2001 ）。國民小學兼行政職務教師工作壓力與因應方式之研究。國立臺中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，臺中市。
陳蓮妃（2003）。國民中學訓導主任工作壓力與職業倦怠關係之研究。國立高雄師範大學教育學系學校行政碩士班碩士論文，未出版，高雄市。
陳怡臻 （ 2006 ）。國民中學教師的工作壓力與其專業承諾之相關研究－以基隆市為例。銘傳大學教育研究所碩士論文，未出版，臺北市。
陳昭宇（2010）。台北市國中教師角色衝突與工作壓力之相關研究。國立臺灣師範大學 公民教育與活動領導學系碩士論文，未出版，臺北市。
陳宥均（2010）。臺北市國民中學兼任行政職務教師工作壓力及其因應策略之研究。國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文，未出版，臺北市。
陳慶寧（2012）。臺北市國小教師工作壓力與休閒滿意度之關係研究。臺北市立教育大學碩士論文，未出版，臺北市。
陳銘峰（2011）。嘉義縣國民中學教師心理資本與工作倦怠之研究。國立嘉義大學 教育學系研究所碩士論文，未出版，嘉義市。
莊朝勝（2012）。學校兼行政教師對工作投入、工作壓力、工作滿意與工作績效相關之研究。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文，未出版，屏東市。
程一民 （ 1996 ）。國民小學教師工作壓力與因應方式之研究。國立臺北師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，臺北市。
曾守誌（2004）。九年一貫課程實施國民中學導師工作壓力與調適策略之研究。國立彰化師範大學教育研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
黃義良 （ 1999 ）。國小兼任行政工作教師的工作壓力與調適方式之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東市。
黃臺生（1998）。台北市政府公務人員工作倦怠感之研究：Golembiewski階段模式的探討與驗證。國立政治大學公共行政研究所博士論文，未出版，臺北市。
黃臺生（2001）。工作倦怠相關理論探述。中國行政，70，37-67。
黃深振（2005）。國民小學主任工作壓力與職業倦怠關係之研究~以高雄縣市為例。國立臺東大學碩士論文，未出版，臺東市。
黃羨惠（2010）。台東縣國民小學主任工作壓力與因應策略之研究。國立臺東大學 教育學系碩士論文，未出版，臺東市。
單小琳（1987），國中導師專業倦怠與工作壓力社會支持調適的相關研究。國立政治大學教育研究所博士論文，未出版，臺北市。
馮勝苓 （ 2008 ）。臺北縣國中教師工作壓力與因應策略之研究。國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文，未出版，臺北市。
臺北市政府教育局統計室（2013）。101學年度臺北市各級學校概況。2013年8月12日，取自http://www.doe.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=43366341&ctNode=33658&mp=104001
廖相如（2003）。桃竹苗四縣市國民小學教師成就動機、制握信念與工作倦怠關係之研究。國立新竹師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，新竹市。
鄭銘毅（2009）。臺北市國民小學導師工作壓力與調適策略之研究。臺北市立教育大學 教育行政與評鑑研究所碩士論文，未出版，臺北市。
簡秋錦（2008）。桃園縣新設國民中學教師工作壓力影響因素之研究。輔仁大學教育領導與發展研究所碩士論文，未出版，臺北縣。
蔡先口（1985）。國民中學教師工作壓力和專業態度的關係及其相關因素之研究。國立臺灣師範大學輔導研究所碩士論文，未出版，臺北市。
鄧柑謀（1991）。國民中學訓輔人員工作壓力、因應策略與職業倦怠關係之研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
謝祥永（2002）。參與九年一貫課程教師之工作特性與專業倦怠。國立成功大學教育研究所碩士論文，未出版，臺南市。
謝連陽（2007）。國民中學資訊組長工作壓力與工作倦怠之研究。國立嘉義大學 國民教育研究所碩士論文，未出版，嘉義市。
顏耀南（2002）。教師職業倦怠相關變項之後設分析研究。國立中正大學碩士論文，未出版，嘉義縣。
羅文興（2006）。國小教師職業倦怠、因應策略與憂鬱傾向之相關研究。國立暨南國際大學 輔導與諮商研究所碩士論文，未出版，南投縣。
蘇郁雅（2010）。國中資源班教師工作壓力、職業倦怠及因應策略之相關研究。國立彰化師範大學特殊教育學系碩士論文，未出版，彰化市。
蘇伊文（1993）。教師職業倦怠研究的回顧與前瞻。國立台中師院初等教育研究集刊，1，105-120。


貳、英文部分
Carroll, J.X., & White, W.L. (1982). Theory building : Integration individual and environmental factors within an ecological framework. In W.S.Paine(Ed.), Job stress and burnout. California: Sage.
Dunham, H. T. (1980). Disruptive pupils and teacher stress. Education Research, 13(3), 205-213.
Dorsch, H.M., & Eaton, W.W. (2000), Psychosocial work environment and depression epidemiologic assessment of the demand-control model. American Journal of Public Health, 90, 1765-1770.
Edelwich, J., & Brodsky, A. (1980). Burnout:Stage of disillusionment in the helping profession.s. New York:Human sciences press.
Everly, G.S., & Rosenfeld, R. (1981). The nature and treatment of the stress respon.s.e. New York: Plenum Press.
Freudenberger, H. (1974). Staff burnout. Journal of Social Issues, 30, 159-165.
Gaines, J., & Jermier, J M. (1983). Emotional exhaustion in a high stress organization. Academy Journal of Management , 26(4), 567-586.
Greenberg, J. S. (1996) Comprehensive Stress Management. Dubuque: Wm. C. Brown & Benchmark.
Harison, W. D. (1983). A social competence model of burnout. In B.A.Farber(Ed.) Stress and Burnout in the Human Service Profession.s., New York: Pergamon press.
Holmes, T. H., & Rahe, R. H. (1967). The Social Readjustment Rating Scale. Journal of Psychosomatic Research, II, 213-217.
Ivancevich, J.M., & Matteson, M.T. (1980). Stress and Work :A Managerial perspective. New York : Scott, Foresman.
Iwanicki, E. F. (1983). Toward understanding and alleviating teacher burnout. Theory into Practice, 22(1), 27-32.
Kyriacou, C.,＆ Sutcliffe, J. (1978). A model of teacher stress. Education Studies, 4 , 1-6.
Kyriacou,C. (2001). Teacher stress: Direction for future reseach. Educational Review, 53, 27-35.
Lazarus, R.S., ＆ Folkman, S. (1984). Stress appraisal coping. New York: Springer Publishing Company.
Litt, M. D., & Turk, D. C. (1985). Sources of stress and dissatisfaction in experienced high school teacher. Journal of Education Research, 78(3), 178-185.
Martin, T. N., & Schermerharn, R. (1983). Work and Noneworl Influence on Health: A Research Agenda Using Inability to Leave as a Critical Variable. Acadenmy of Management Review, 8(4), 650-669.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981) The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(1), 99-113.
McCormick, J. (1997). Occupational stress of teachers: Biographical differences in large school system. Jounal of Educational Administration, 35(1), 18-38.
Moracco, J.C., & Mcfadden, H. (1982). The coun.s.elor’s role in reducing teachers stress. The Personnel and Guidance Journal, 61, 549-552.
Pithers, R. T. (1995). Teacher stress research: Problems and progress. British Journal of Educational Psychology, 65, 387-392.
Robbin.s. (2003). Organizational behavior(10th ed), New Jersey: Pearson Education
Selye, H. (1956). The stress of life. N. Y. McGraw-Hill Book.
Steers, R. M. (1988). Work and Stress, Introduction to organizational behavior. Human Performance, 32, 160-177.
Tellenback, S.,Brenner, S.D.,& Lofgren, H. (1983).Teacher stress:Exploratory model building. Journal of Occuptional Psychology, 56, 19-33.