以往，物流一直被認為是3k(辛苦、髒亂、危險)產業，因此，常面臨勞力不足，人員招募不易等問題。然而，今日物流的週遭環境正急速變化，在多品種少量、多頻度配送及環保問題逐漸被重視的環境下，物流系統逐漸邁向自動化與無人化，已是必然趨勢，降低物流成本、改善物流效率、縮短訂貨反應時間、提昇服務水準已成為企業競爭的利器。
在日本，物流系統逐漸售到重視，其地位已被提升為與研究開發、販賣、生產共同成為企業增加競爭力主要戰略之一，國內物流觀念雖遠落後於日本，但近幾年有急起直追之勢，加上工資不斷上漲，環保意識持續升高，未來的物流系統必走向無人化與自動化。因此，為迎接新世代物流系統的來臨，國人不但在硬體與軟體設備的功能研發應迎頭趕上歐、美、日等國，尤其重要的，在觀念上更有重新修正之必要。
物流活動大致可分為運輸、配送、倉儲、裝卸貨物、工業包裝、流通等六項機能，任務既雜又重，因此，規劃設計一個功能完善、符合業者需求的物流系統已是企業界共同的目標，而如何利用現代化科技，結合資訊化、自動化設備，如自動倉儲系統、無人搬運車、電子資料交換、電子訂購系統、條碼、系統模擬等技術，改善企業現有的物流系統，提高其效率，更是迫切解決的問題。
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