臺灣博碩士論文加值系統

為因應邁向自動化的產業趨勢，解決傳統人工安排生產排程的缺點，個案公司規劃導入自動化排程系統，以期能提升作業效率，強化公司競爭優勢。本研究利用『層級分析法AHP（Analytic Hierarchy Process）』評估個案公司的系統導入方案，以相關業務負責單位的三項觀點(財務、IT、使用者)為基礎，設立評估準則，後續透過分析工具Expert Choice計算結果，並透過模糊法來進行客觀整合作業，最後以數字驗證方式，為此項規劃評估提出較佳的解決方案。分析顯示外包系統商為最適方案，研究過程中所得到的相關數據，亦可作為實際決策及後續相關專案導入的參考依據。

In order to cope with the industrial trend towards automation and solve the shortcomings of traditional manual production scheduling, the case company plans to introduce an automated scheduling system in order to improve operation efficiency and strengthen the company's competitive advantage. This study uses the "Hierarchical Analysis Method AHP (Analytic Hierarchy Process)" to evaluate the case company's system introduction plan, based on the three points of view of the relevant business responsible unit (finance, IT, user), set up evaluation criteria, and then through the analysis tool Expert Choice calculates the results, and uses fuzzy method to objectively integrate the operation, and finally uses digital verification to propose a better solution for this planning evaluation. The analysis shows that the outsourcing system vendor is the most suitable solution, and the relevant data obtained during the research process can also be used as a reference basis for actual decision-making and subsequent introduction of related projects.

目 錄
書名頁 ……………………………………………………………………………… i
審定書 ……………………………………………………………………………… ii
中文摘要 ………………………………………………………………………… iii
英文摘要 …………………………………………………………………………iv
誌謝 ………………………………………………………………………………… v
目錄 ……………………………………………………………………………… vi
表目錄 …………………………………………………………………………… viii
圖目錄 ………………………………………………………………………………ix
第一章 緒論 ……………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景……………………………………………………… 1
壹、個案公司簡介 …………………………………………………………… 1
貳、面臨的挑戰 ……………………………………………………………… 3
第二節 研究動機與目的……………………………………………………… 4
壹、解決方案 ………………………………………………………………… 4
貳、方案評估 ………………………………………………………………… 4
第三節 研究定義與範圍……………………………………………………… 4
第四節 研究流程…………………………………………………………………5
第二章 文獻探討 ………………………………………………………………… 6
第一節 名詞解釋 …………………………………………………… 6
壹、印刷電路板 (PCB)…………………………………………………………6
貳、工業4.0………………………………………………………………… 6
第二節 層級分析法(AHP) ………………………………………………… 6
第三節 模糊理論(Fuzzy Logic）…………………………………………… 9
第三章 研究方法 ………………………………………………………… 11
第一節 問卷架構 …………………………………………………………… 11
第二節 準則及調查對象……………………………………………………… 12
第三節 層級分析法執行步驟………………………………………………… 12
第四章 系統分析結果 ……………………………………………………… 21
第一節 個案公司-工業4.0發展方向簡介 ………………………………… 21
第二節 AHP分析結果 ……………………………………………………… 22
第三節 模糊理論分析結果與管理意涵…………………………………… 23
第五章 結論與建議……………………………………………………………… 25
第一節 結論…………………………………………………………………… 25
第二節 研究限制……………………………………………………………… 25
第三節 研究貢獻 …………………………………………………………… 25
第四節 未來研究建議………………………………………………………… 26
參考文獻…………………………………………………………………………… 27
附錄…………………………………………………………………………… 29

表 目 錄
表1 層級分析法之應用領域整理………………………………………… 7
表2 層級分析法研究文獻整理 …………………………………………… 8
表3 模糊理論之應用理論整理…………………………………………… 10
表4 三大要素訪談內容總整理……………………………………………… 12
表5 相對重要程度 ………………………………………………………… 14
表6 AHP之評估尺度意義及說明表………………………………………… 15
表7 隨機指標 (R.I.) 表…………………………………………………… 17
表8 三大要素權重排序……………………………………………………… 22
表9 評選指標排序 ………………………………………………………… 22
表10 模糊值統計表…………………………………………………………… 24
表11 選擇方案排序…………………………………………………………… 24

圖 目 錄
圖1 本研究流程……………………………………………………………… 5
圖2 研究架構圖……………………………………………………………… 11
圖3 層級分析法執行步驟 …………………………………………………… 13
圖4 成對比較矩陣…………………………………………………………… 15
圖5 AHP層級檢定操作流程……………………………………………… 19
圖6 推動策略步驟 …………………………………………………………… 21
圖7 模糊值比較 …………………………………………………………… 24

參考文獻
一、中文文獻
1. 鄧振源 與 曾國雄 (1989)。「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用（上）」，中國統計學報，27 卷，第6期，頁5-27
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7. 張之烱 (2011)。以AHP法評選企業採購設備決策之研究 (國立勤益科技大學研發科技與資訊管理研究所碩士論文，2011)取自https://hdl.handle.net/11296/hcy6bn
8.周祥龍 (2011)。ERP系統效能最佳化之研究-以SAP系統為例（元智大學資訊
工程碩士論文，中壢市）取自https://hdl.handle.net/11296/8y6va2
9.翁林威 (2012)。企業資源規劃系統(ERP)導入與資訊策略、企業策略之研究（國立中央大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文，中壢市）取自https://hdl.handle.net/11296/j2t5z4
10.李長榮 (2014)。應用模糊層級分析法(FAHP)評選最佳供應商-以自動化儲運系統零組件供應商為例 (國立屏東科技大學工業管理所碩士論文，屏東市)取自https://hdl.handle.net/11296/3q92hg
11.張秋明 (2014)。應用AHP架構探討供應商遴選關鍵決定因素權重之研究-以筆記型電腦系統代工廠為例 (國立臺灣科技大學工業管理所碩士論文，台北市)取自https://hdl.handle.net/11296/95yugv
12.鄭世佳 (2014)。層級分析法應用於液晶顯示器供應商評選制度之研究-以智慧型手機製造為例 (大同大學工程管理碩士在職專班碩士論文，台北市)取自ttps://hdl.handle.net/11296/5hqtxz
13.游兆勝 (2017)。專家知識管理效益分析_平衡計分卡 (元智大學管理學院碩士論文，中壢市)取自https://hdl.handle.net/11296/s97k2n
14.李信忠 (2018)。備料系統績效評估-以自動化設備廠為例 (元智大學管理學院碩士論文，中壢市)取自https://hdl.handle.net/11296/j9uyaq
15.許英輝 (2019)。海軍服裝補給精進方法之研究—服裝帳戶與改發代金比較分析 (元智大學管理學院碩士論文，中壢市)取自https://hdl.handle.net/11296/8h9248

二、英文文獻
1. Kumar and Reinartz. (2006). Customer Relationship Management. New York: John Wiley.
2. Jacobs, F.R., Chase, R.B., & Aquilano, N.J (2008), Operation & Supply Management, McGraw Hill Company.
3. Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. New York：McGraw-Hill Publishing Co., Inc.
4. Zahedi, F. (1986). The Analytic Procress-a Survey of the Method and its Applications.
5. Applegate, L. M., Mcfarlan, F. W. and McKenny, J. L., (1999) Corporate information system management, 5th Edition, Irwin McGraw-Hill Publishing Co., Inc.