臺灣博碩士論文加值系統

現今的博物館展覽內容不僅是在藝文類上，更也有在生活科學、物理、化學…等，都有相關的展覽展出，讓參觀者可以了解到更多的知識，而發揮到博物館本身的作用。除了利用展覽傳達知識、理念外，本身多數博物館更也具備放鬆、休閒、育樂與教育等功能，是屬於一個多功能複合的休憩場所。
而對現今大多參觀者而言，如果在沒有具備相關鑑賞能力或該領域知識時，常常參觀者都只是利用短時間凝視展品，且在沒有覽導服務與設備情況下會使參觀者產生很多的無助、孤單與無從惑解。但若是參觀者先具有對於展覽相關專業知識，參觀者定能用愉悅的心情來參觀展品，並與展品產生互動。而並非所有參觀者都能先具備對於展覽的相關知識，所以現今對於參觀者而言導覽更是重要，而一套完整且有依據的導覽內容更是重要，不但能減少每次聽取導覽都要從頭摸索的無適感，更要可以有效率的表達與敘述出展品的外觀與細部重點。因為導覽不僅是博物館展覽表達理念的方式，對於參觀者更是參觀展覽時最需要的服務。
藉由本研究可以得知在導覽解說時，導覽解說內容各項重點，與各項需注意的地方，利用前期問卷所找出的各項導覽解說問題，用來設計在實驗中，實驗中實際利用導覽解說方式尋找各項答案的印證，如對於展品外觀的描述方式、描述的順序，以導覽解說時間與相對位置等問題，最後以參觀者為出發點，整合各項結論並建議，讓導覽解說描敘更加有系統與完整。

The content of exhibition for today’s museum is not only in arts, also in living science, physics, and chemistry….etc, and these exhibitions can make visitor understand more knowledge, and it develops the basic function of the museum itself. However, museum is the place where has the functions of relaxation, entertainment, and education. It’s a multi-functional composite resting place.
For most visitors today; they usually just use short time to stare exhibits if without any sense of appreciation. Also, without any reference guide and equipment would make visitors feel helpless and confuse. On the other hand, if visitors have specific knowledge of the exhibition, they would interact with the exhibition and enjoy it. Not all of visitors have specific knowledge of the exhibition, so a set of complete guide is really important. A set of complete tour is not only can reduce the confusion of visitors but also can descript the appearance and detail of the exhibit efficiently. The guide to visitors is the way to express the idea of the exhibition and also the most in need of service for visitors.
By this study can be known that the each key point and each part should pay attention to. Using questionnaire found the problem from each tour commentary to design in the experiment and found the answers by the actual tour commentary such as the description of the appearance of the exhibits, the sequence of the description, and the relative of time and position during the tour commentary. Finally, by using visitor as start point to integrate the conclusions and the recommendations, and it would make the description of tour commentary becomes more systematic and more complete.

誌謝 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
目次 v
表次 ix
圖次 xi
第壹章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究步驟流程圖 4
1.4 名詞解釋 6
第貳章 文獻探討 7
2.1 導覽解說相關文獻探討 7
2.2 導覽解說之定義 8
2.3 導覽解說種類 12
2.3.1紙本導覽(文字、圖文型態) 12
2.3.2人工導覽 (人員型態) 13
2.3.3 語音導覽 (聲音型態) 13
2.3.4 多媒體導覽 15
2.4 導覽解說方式影響文獻 16
第參章 研究方法與步驟 17
3.1 研究架構 17
3.2 前期研究 18
3.2.1 前期研究問卷設計 18
3.2.2 前期研究問卷對象 19
3.2.3 前期研究問卷作答方式 19
3.2.4 前期研究問卷內容 20
3.2.5 前期研究問卷結果 20
3.2.6 前期研究問卷分析 26
3.2.7 前期研究小結 28
3.3 研究方法 29
3.3.1 研究範圍 29
3.3.2 實驗設計 29
第肆章 實驗結果與分析 33
4.1 實驗目的 33
4.2 實驗設定 33
4.3 實驗設備及環境介紹 35
4.4 實驗受測者 36
4.5 實驗方法與流程 36
4.5.1 實驗方式 37
4.5.2 實驗流程 41
4.6 實驗結果 45
4.7 實驗小結 63
第伍章 結論與建議 66
5.1 結論 66
5.2 未來研究與建議 68
5.1 總結 69
參考文獻 71
中文部份 71
英文部份 75
附錄一 前期研究問卷 77
附錄二 實驗問卷 對照組 80
附錄三 實驗問卷 實驗組 85


表次
表 2 - 1 導覽解說相關研究： 10
表 2 - 1 導覽解說相關研究 (續)： 11
表 2 - 2 手持式語音導覽相關研究： 15
表 3 - 1 年齡與參觀次數： 20
表 3 - 2 看到導覽服務的人數與實際使用服務的人數百分比： 21
表 3 - 3 使用導覽與參觀動線不符失誤次數： 22
表 3 - 4 問題4分析表： 22
表 3 - 5 問題7聽取導覽後對展品理解程度： 23
表 3 - 6 問題8分析表： 24
表 3 - 7 問題9所有展品描述方式： 24
表 3 - 8 問題10導覽設備問題分析： 25
表 4 - 1 位置一導覽解說內容對照表： 38
表 4 - 2 位置二導覽解說內容對照表： 39
表 4 - 3 位置三導覽解說內容對照表： 40
表 4 - 4 對照組與實驗組基本資料表： 45
表 4 - 7 第二段導覽解說感受表： 49
表 4 - 8 第三段導覽解說感受表： 51
表 4 - 8 問題1大鋼介紹存在分析表： 52
表 4 - 3 問題2大綱介紹對於判斷解說位置分析表： 53
表 4 - 10 問題3大綱介紹對於判斷導覽順序分析表： 53
表 4 - 11 問題4導覽內容難度分析表： 54
表 4 - 12 問題5聽取完畢後是否還有不了解部分： 54
表 4 - 13 問題6導覽解說內容是否過於簡單： 55
表 4 - 14 問題7導覽解說順序分析表： 55
表 4 - 15 問題8男女語音影響度分析表： 56
表 4 - 16 問題9男生聲音的接受度： 56
表 4 - 17 問題：10女生聲音的接受度 57
表 4 - 18 問題11導覽動線與導覽編號關係影響度： 57
表 4 - 12 問題12導覽動線與編號順序接受度： 58
表 4 - 20 問題13導覽解說的時間長短是否影響： 58
表 4 - 21 問題12時間長短選擇： 59
表 4 - 22 受測者觀察導覽內容與場所吻合時間平均表： 59


圖次
圖 1 - 1：研究步驟流程圖 5
圖 3 - 1：研究架構圖 18
圖 3 - 2：耳掛式導覽設備與APP導覽程式 19
圖 4 - 1：實驗架構圖 34
圖 4 - 2：MP3撥放器 (iPod nano) 35
圖 4 - 3：志生紀念館外觀圖 36
圖 4 - 4：導覽編號與動線圖 42
圖 4 - 5：聽取導覽解說 43
圖 4 - 6：平均時間對照表 60

中文部份
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