參考文獻
一、 中文部分
田蘊祥 (2007)。世代因素對公務人員工作壓力影響之實證分析。淡江人文社會學刊,第29期,69-71。向梅萍(2003)。職場員工對員工協助方案滿意度與相關因素之研究—以某電器集團為例。靜宜大學青少年兒童福利學系研究所碩士論文,未出版,台中行政院人事行政局(2007)。公務人員網路諮商服務網宣傳說明會。台北:行政院人事行政局。
行政院人事行政局(2008)。公務機關員工協助方案宣傳說明會。台北:行政院人事行政局。
行政院人事行政局(2009)。公務機關員工協助方案研習會。台北:行政院人事行政局。
行政院勞工委員會(2001)。員工協助方案工作手冊。台北:中華人力資源管理協會。
江明修、劉梅君譯(1995)。面對權力的規劃。台北:五南圖書公司。
江明修等(2001)。公務人員教、考、訓、用配合制度可行性之研究。台北:考試院研究計畫。
江明修等(2004)。地方政府核心能力之理論辯證與策略析評。台北:行政院國家科學委員會研究計畫。
江明修等(2004)。充實社會資本之研究。台北:行政院經濟建設委員會研究計畫。
江明修審訂、曾冠球等譯(2007)。新公共行政學。台北:智勝文化事業有限公司
江明修等(2009)。研究方法論。台北:智勝文化事業有限公司。
何明城譯(2006)。管理學(Stephen P.Robbins & Marry Coullter 原著)。台北:臺灣培生教育出版社。
余朝權(2005)。現代管理學。台北:五南圖書出版股份有限公司。
吳玲玲譯(2004)。組織行為( Jennifer M. George, Gareth R.Jones 原著)。台北:臺灣培生教育出版社。
吳復新(2002)。人力資源管理。台北:國立空中大學。
吳復新(2004)。組織行為。台北:國立空中大學。
吳瓊恩、張世杰主編(2006)。公共人力資源管理。台北:智勝文化事業文化事業有限公司。
吳瓊恩(2008)。行政學。台北:三民書局。
李青芬、李雅婷、趙慕芬譯(2006)。組織行為學(Stephen P. Robbins 原著)。台北:華泰文化事業股份有限公司。
李明書(1994)。工作壓力及其管理策略之探討。勞工行政,第74期,22-28。周弘憲(2006)。營造新世紀高效能政府之人力團隊-行政院人事行政局成立三十九週年感言。人事月刊,第43卷,第3期,4。邱泯科、陳佳穎、蔡毓智、姜馨彥譯(2006)。研究方法基礎理論與技巧(Earl Babbie原著)。台北:雙葉書廊有限公司。
邱登祥 (2006)。國營事業推動員工協助方案實施成效之探討 -台灣電力公司同心園地之個案研究。中原大學企業管理學系研究所碩士論文,未出版,桃園。林建煌(2006)。管理學。台北:新陸書局。
林欽榮(2004)。組織管理與理論。台北:楊智文化事業股份有限公司。
林桂碧(2004)。台灣企業如何推廣(EAPs)員工協助方案經驗與效應-2004年員工協助方案推廣研討會。台北:鉅微管理顧問公司。
林桂碧(2008)員工協助方案內涵與實施-以政府部門實施現況為例。人事月刊,第46卷,第1期,38-48。林桂碧(2006)。94年度員工協助方案蒐集編譯報告及相關資料。台北:行政院人事行政局。
胡幼慧(1996)。質性研究-理論方法及本土女性研究實例。台北:巨流圖書有限公司。
胡幼慧(2003)。質性研究-理論方法及本土女性研究實例。台北:巨流圖書有限公司。
范淑婷 (2001)。員工協助方案之督導訓練專案成效評估-以某食品公司為例。中國文化大學勞工研究所碩士論文,未出版,台北。修慧蘭(2004)。公部門的諮商與輔導工作模式之探討-員工心理健康
與諮商輔導研討會。台北:行政院海岸巡防署。
韋美西 (2002)。員工協助方案與員工離職率之關係探討。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃園。黃椿玲 (2006)。推動員工協助方案對中高齡員工退休風險管理之研究。東吳大學社會工作學系碩士論文,未出版,台北。孫景棠 (2001)。台灣企業推行員工協助方案對員工態度與組織積效之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。郭人嘉 (2007)。海岸巡防機關員工協助方案之研究。銘傳大學公共事務學系研究所碩士論文,未出版,台北。郭守軒 (2002)。組織員工協助方案執行之資源連結模式探討。東海大學社會工作學系碩士論文,未出版,台中。郭嘉珍 (2000)。員工協助方案需求與工作滿足、生活品質、組織承諾之相關性探討。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。陳少文 (2004)。臺北市政府警察局員工協助方案之研究。銘傳大學公共事務學系研究所碩士論文,未出版,台北。陳宗賢 (2003)。員工協助方案與組織氣候對工作士氣、組織承諾與離職傾向之關聯性研究─以上市公司為例。南華大學管理研究所碩士論文,未出版,嘉義。許少宗 (2002)。從員工協助方案觀點探討團體康樂活動之效益。國立中山大學企業管理研究所碩士論文,未出版,高雄。陳思潔 (2000)。員工協助方案與員工問題之關聯性研究。靜宜大學企業管理學系研究所碩士論文,未出版,台中。陳威廷 (2003)。企業執行員工協助方案之影響因素研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,新竹。陳清秀(2008)。建立優質的文官體系,營造清廉、效能的團隊-陳局長給人事同仁的一封信。人事月刊,第46卷,第6期,2-3。
陳嬿如 (2001)。運用個案管理服務程序建構員工協助方案協助流程之研究。國立台北大學社會工作學系研究所碩士論文,未出版,台北。曾冠球(2006)。行政機關間合作的邏輯與限制。國立政治大學公共行政學系博士論文,未出版,台北。曾美蘭(2008)。快樂員工,效能政府-訂頒「行政院所屬中央機關學校員工協助方案推動計畫」。人事月刊,第46卷,第1期,62-66。廖少芬譯(2000)。員工協助方案-工業社會的新趨勢(Bloria Cunningham 原著)。台北:亞大圖書出版社。
蔡祈賢(2007)。與壓力共舞-公務人員工作壓力的調適。公務人員月刊,第133期,25-33。蔡祈賢(2008)。員工協助方案的經驗分享-以中央聯合辦公辦樓南北二棟機關之試辦為例。人事月刊,第46卷,第1期,49-54。戴國良(2004)。組織行為學:從企業觀點出發。台北:五南圖書出版股份有限公司。
二、英文部分
Becker,H.S.(1960).Notes on the Concept of Commitment. The American Journal of Sociology,66(1),32-40.
Byars,L.L.& Rue,L.W.(2006).Human Resource Management.(8th ed.).New York:McGRaw-Hill.
Cohen, G. S., L. H. Gard, & W.R. Heffernan(1994).Employee Assistance Programs:Cost-Effective Benefit, Journal of Health Care Finnance,23(7),33-45.
Dollard , M.F. & A.H. Winefield (1994). Organization response to recommendation based on a study of stress among correctional officers. International Journal of Stress Management,81-102.
Griffin,R.W.(2005).Management.(8th ed.).Boston:Houghton Mifflin.
Herzberg,F.,Masuer,B.&Snyderman,B.(1959). The Motivation to Work.New York:Wiley.
Hirschfeld,C.R.(2000).Does Revising the Intrinsic and Extrinsic Subscales on Minnesota Satisfaction Questionnaire Short Form Make A Difference. Educational and Psychology easurement,255-270.
Homans,G.C.(1961).Social Behavior:Its Elementary Forms. New York : Harcount, Brace &World.
Hoppock,R.(1935).Job Satisfaction. New York :Happy and Brothers Publisher.
Leonard,J.S.(1987).Carrots and Sticks: Pay, supervision and turnover. Journal of Labor Economics,5,136-154.
Lewis, G.B.(1991).Tunover and quiet crisis in the federal civil service. Public Administration Revirw,51,145-155.
Locke,E.A.(1976).Handbook of Industrial and Organizational Psychology . Chicago :Rand Mcnally.
Maslow,A.H.(1954).Motivation and Personality. New York :Happy and Brothers Publisher.
Mathieu,J. & Zajac,D.(1990).A Review and Meta-analysis of the Antecedents, Correlates, and Consequences of Organizational Commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171-194.
Matterson,M.T., & Ivancevich, J.M.(1982).The How,What and Why of Stress Management Training. Personnel Journal,61(10),768.
Mithchell,T.R.(1979).Organizational Behavior. Annual Review of Psychology , 30, 243-281.
Mowday,R.T.,Porter,L.W., & Steers, R.M.(1982).Employee-Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover. New York: Academic Press.
Robbins, S. & Coulter M.(2007).Organizational Behavior.(12th ed.).New Jersey : Prentice-Hall.
Robbins, S.P.(2008).Essentials of Organizational Behavior.(9th ed.).New Jersey : Prentice-Hall.
Sager,J.K.(1991).Reducing Sales Manager Job Stress. The Journal of Business & Industrial Marketing,6(3,4).5.
Sager,J.K.(1991).A structural Model Depicting Salespeople’s Job Stress. Academy of Marketing Science Journal,22(1),74.
Schein,E.H.(1992).Organizational Culture and Leadership. San Francisco : Jossey-Bass.
Schein,E.H.(1996).Culture :The Missing Concept in Organizational Studies. Administrative Science Quarterly,236.
Sethia, N. and Glinow, M.(1985).Gaining Control of the Corporate Culture. San Francisco : Jossey-Bass.
Steers,R.M.(1977),Antencedents and Outcomes of Organizational Commitment. Administrative Science Quarterly,46-56.
Stevens,J.M.,Beyer,J.M., & Trice.H.M.(1978).Assessing Personal,Role,and Organization Predictors of Managerial Commitment. Academy of Management Journal(pre-1986),21(3),380.
Vroom,V.H.(1964).Work and Motivation. New York : John Wiley & Sons Inc.
Wexley,K.N. & Yukl G.A.(1977).Organizational Behavior and Personnel Psychology. Homewood: Richard D. Irwin Inc.