臺灣博碩士論文加值系統

本研究想了解電腦中介傳播情境中兩人關係發展的過程，並且進一步探討線上關係如何發展，以及出現哪些阻礙。

目前為止鮮少見過以人際回饋的角度探討線上關係發展的研究。本文利用持續回饋的傳播原理，結合線上關係發展過程，歸納出線上回饋的定義以及線上回饋的策略與線上關係回饋對於線上關係發展過程的影響。

本研究發現，交友網站使用者上網交友動機主要有四：第一，好奇。第二，希望跟網友見面。第三，被線下朋友拉到線上。第四，在網路上的自我呈現獲得網友肯定。關於線上回饋的樣貌，本文發現當奇摩交友的個人網頁編輯完成，就代表網路上的自我呈現完成。而線上關係的回饋，就出現在被他人觀看與觀看他人的自我呈現之間。不過自我呈現完成後到接受到回饋的時間長短，則因各自的自我呈現而不同。本研究從二十五位完成線上自我呈現的使用者中，整理出八種回饋策略，分別是第一，禮貌性的回饋。第二，讚美性的回饋。第三，支持性的回饋。第四，疑問性的回饋。第五，幫助性的回饋。第六，意見性的回饋。第七，懲罰性的回饋。第八，不回饋。前六個策略能夠增進發展關係﹔第一、第六、第七、和第八個策略可降低關係發展（禮貌性的回饋策略與意見性的回饋策略可增進或降低關係發展）。至於線上回饋所形塑出的線上關係發展階段可分為五種時期，並且相互交替出現：第一，自我呈現﹔第二，搜尋或被搜尋﹔第三，疏離互動﹔第四，密集互動﹔第五，停滯互動。

This study aims to know how two people develop a relationship in computer-mediated communication environment, and what barriers are.

It’s infrequent to find an on-line relationship study with an interpersonal feedback perspective, so far. Feedback as a principle of continued communication, this study refers to the online relationship development for the definition, strategies, and effect of online relationship feedback.

This study reveals four considerations people making friends online. They are curiousness, the desire of meeting friends, offline-friends inviting, and good self-presentation.

Online relationship feedback needs two steps. First of all, users need to complete his/her own YAHOO! PERSONALS, and when the self-presentation accomplished, users can browse other’s YAHOO! PERSONALS, and be browsed. That is the definition of online relationship feedback. But how long will users receive other’s feedback? That depends on the differences of individual self-presentation.

There are eight feedback strategies online. They are politeness, admiration, support, doubt, help, comment, correction, and no response. First six strategies can raise each other’s relationship, and the first, sixth, seventh, eighth strategy can decrease a relationship.

Online relationship feedback can form five stages of online relationship development. They are self-presentation, browsing and browsed, coldly interactivity, frequent interactivity, and holding pattern.

目 錄

第一章 序論……………………………………………………..……………….…1
第一節 研究背景與研究動機………………………………………………...1
第二節 研究目的與研究問題……………………………………………….4


第二章 文獻探討……………………………………………………..……………7
第一節 電腦中介傳播（Computer-mediated communication）…………….7
一、 網際網路特性………………………………………………………..7
二、 CMC的理論…………………………………………………………9
（一） 社會臨場感理論：線索被媒體過濾掉……………………..9
（二） 資訊豐富度理論：使用者選擇線索………………………..11
（三） 社會資訊處理模式：被媒體過濾後的線索………………..12
（四） 社會認證與去個體化模式：關於「我們」共同的線索…..14
（五） 超人際傳播模式：線索扭曲變形…………………………..14
　　　　三、國內的線上關係研究………………………………………………..15
四、小結…………………………………………………………………..16

第二節 回饋(feedback) ……………………………………………………….19
一、 回饋的概念…………………………….…………………………….19
二、 回饋的應用…………………………………………………………..20
（一） 大眾傳播的回饋……………………………………………..20
（二） 組織傳播的回饋……………………………………………..21
（三） 人際關係的回饋……………………………………………..22
（四） 小結…………………………………………………………..23

第三節 人際傳播(Interpersonal communication) …………………………...25
一、 以人際溝通的角度研究人際關係…………………………………..25
（一） 人際傳播與人際關係的關聯………………………………..25
（二） 人際傳播的定義……………………………………………..25
（三） 小結…………………………………………………………..26
二、 人際關係的理論……………………………………………………..26
（一） 人際關係發展的階段………………………………………..27
（二） 人際關係的理論觀點………………………………………..29
三、 人際關係維持的辯證過程…………………………………………..33
（一） 人際關係維持的辯證過程…………………………………..33
（二） 小結…………………………………………………………..34


第三章 研究方法……………………………………………………..……………35
第一節 研究方法的選取………………………………………..……………35
第二節 研究對象的選取………………………………………..……………37
一、 研究場域………………………………………………..……………37
二、 訪談對象………………………………………………..……………44
三、 受訪者特質……………………………………………..……………45
四、 網路交友的使用行為與交友經驗……………………..……………47

第三節 訪談大綱與訪談過程…………………………………..……………49
一、 研究工具………………………………………………..……………49
（一） 訪談大綱………………………………………..……………50
（二） 訪談日誌………………………………………..……………50
（三） 錄音設備………………………………………..……………51
二、 研究進行程序…………………………………………..……………51
（一） 資料蒐集………………………………………..……………51
（二） 資料分析………………………………………..……………51


第四章 資料分析與研究結果………………………………………..……………53
第一節 網路交友的動機………………………………………..……………53
一、 嘗試上網交友………………………………………..………………53
二、 主動上網交友………………………………………..………………54
三、 被動上網交友………………………………………..………………56
四、 獲得自我呈現的滿足………………………………………..………57
五、 小結………………………………………..…………………………58

第二節 線上關係的回饋…………………………..…………………………58
一、 自我呈現…………………………………..…………………………59
（一） 自我呈現的管道…………………..…………………………59
（二） 自我呈現的四個特點…..……………………………………64
（１） 真假兩難…..……………………………………………64
（２） 照片是最重要的自我呈現……………………………..66
（３） 自我呈現具有目的性與計畫性………………………..67
（４） 自我呈現很花時間…………………………………..…68
二、 搜尋與被搜尋……………………………..…………………………70
（一） 搜尋者拒絕被搜尋者………………..………………………72
（二） 搜尋者接受被搜尋者………………..………………………74
（１） 禮貌性的回饋………………..…………………………74
（２） 讚美性的回饋………………..…………………………76
（３） 支持性的回饋………………..…………………………77
（４） 疑問性的回饋………………..…………………………78
（５） 幫助性的回饋………………..…………………………79
（６） 意見性的回饋………………..…………………………79
（三） 被搜尋者拒絕搜尋者……………..…………………………80
（１） 沒有資訊的回饋……………..…………………………80
（２） 傳達負面的感受……………..…………………………82
（３） 懲罰性的回饋………………..…………………………82
（４） 不回饋………………..…………………………………83
（四） 被搜尋者接受搜尋者……..…………………………………84
（１） 消除陌生感……..………………………………………84
（２） 發展／控制溝通議題…………………………………..86
（３） 轉移其他溝通管道……………………………………..88
（４） 參與彼此………………………………………………..91
三、 小結…………………………………………………………………..92

第三節 線上關係的回饋策略……………………………………………..…93
一、 四種線上關係回饋起源…………………………………………..…93
二、 八種線上回饋策略…………………………………………………94
（一） 可增加關係的回饋策略……………………………………95
（二） 可降低關係的回饋策略……………………………………95

第四節 線上關係的回饋與線上關係的發展………………………………96
一、 線上關係的發展階段………………………………………………96
二、 線上關係的發展與回饋的關聯……………………………………97
（一） 互動者本身…………………………………………………98
（１） 互動外貌………………………………………………98
（２） 交友經驗………………………………………………99
（３） 資訊素養………………………………………………99
（４） 時間不夠………………………………………………100
（５） 厭煩……………………………………………………101
（６） 已達成目的……………………………………………102
（二） 互動資訊……………………………………………………103
（三） 互動環境……………………………………………………104
（１） 網站制度………………………………………………104
（２） 不同步溝通……………………………………………106
（３） 檔案公開與否：線下世界的影響……………………106


第五章 結論………………………………………………………………………108
第一節 研究發現……………………………………………………………108
一、 交友動機……………………………………………………………108
二、 線上關係的回饋……………………………………………………100
三、 線上關係的回饋策略………………………………………………112
四、 以回饋的觀點看線上關係的發展…………………………………114
（一） 自我呈現……………………………………………………115
（二） 搜尋與被搜尋………………………………………………116
（三） 疏離互動……………………………………………………117
（四） 密集互動……………………………………………………117
（五） 停滯互動……………………………………………………117

第二節 研究檢討與展望……………………………………………………117
一、 研究限制……………………………………………………………118
（一） 回饋策略文獻缺乏…………………………………………118
（二） 召募與取樣困難……………………………………………118
（三） 單一研究方法的侷限………………………………………118
（四） 單一場域的侷限……………………………………………118
二、 對學術與實務的意義………………………………………………118
三、 未來研究發展………………………………………………………119


《參考文獻》
一、 中文部分………………………………………………………………………120
二、 英文部分………………………………………………………………………123








圖　表　目　錄

圖目錄

圖１－１　　Walther的社會資訊處理模式(SIP) …………………………………5
圖３－１　　Yahoo！奇摩的首頁…………………………………………………38
圖３－２　　奇摩交友首頁………………………………………………………..38
圖３－３　　奇摩交友VIP專區…………………………………………………..39
圖３－４　　個人交友檔案首頁…………………………………………………..39
圖３－５　　個人興趣與資料……………………………………………………..40
圖３－６　　奇摩交友網頁上的自我介紹………………………………………..40
圖３－７　　奇摩交友網頁的心情日記…………………………………………..41
圖３－８　　奇摩交友網頁的功能列表…………………………………………..41
圖３－９　　奇摩交友網頁的篩選功能…………………………………………..42
圖３－１０　奇摩交友的留言版…………………………………………………..42
圖３－１１　奇摩交友的禮物櫃…………………………………………………..43
圖３－１２　奇摩交友個人網頁的各種統計指數………………………………..44
圖４－１　　奇摩交友的搜尋功能………..………………………………………70
圖４－２　　奇摩交友首頁的搜尋功能…..………………………………………71
圖４－３　　線上回饋與線上關係的發展………………………………………97
圖５－１　　回饋原型……………………………………………………………110
圖５－２　　中介回饋……………………………………………………………111
圖５－３　　雙向的中介回饋……………………………………………………112
圖５－４　　奇摩交友的關係發展………………………………………………116













表目錄

表２－１　　國內線上關係研究整理……………………………………………..17
表３－１　　受訪者描述…………………………………………………………..46
表３－２　　受訪者網路交友使用情況…………………………………………..47
表３－３　　受訪者網路交友經驗………………………………………………..48
表４－１　　上網交友的動機………………..……………………………………49
表４－２　　奇摩交友的自我呈現………………..………………………………59
表４－３　　線上關係的回饋情境與特色………..………………………………71
表４－４　　線上回饋策略的類型………………………………………………96
表４－５　　線上回饋的障礙……………………………………………………98
表５－１　　研究發現整理………………………………………………………99

《參考文獻》

一、中文部分

〈2004最偉大英國人，WWW發明人獲獎〉（2005年1月29日）。《蘋果日報》，A26版。

文崇一（1989）。《社會及行為科學研究法》。台北：東華。

古文秋（2005）。《適婚族群使用網路交友之關係發展因素與溝通策略研究─以YAHOO!奇摩交友平台為例》。中正大學電訊傳播研究所碩士論文。

谷玲玲（1999年6月）。〈電腦中介傳播研究：回顧與展望〉，「1999傳播與科技研討會」，新竹交通大學。

李美華等譯（1998）。《社會科學研究方法(上、下冊)》，台北：時英。（原書Babbie E. [1998]. Practice of social research. CA: Wadsworth.）。

呂淑怡（2003）。《訂做一個他—交友網站的個人網頁自我形象分析》。中正大學電訊傳播研究所碩士論文。

呂錦珍、洪毓瑛譯（1999）。《Webonmics：一個新名詞背後的無限商機》，台北：天下文化。（原書Schwartz, E. I. [1998]. Webonomics：Nine Essential Principles for Growing Your Business on the World Wide Web. N.Y.: McGraw-Hill.）

沈慧聲譯（1998）。《人際傳播》，台北：揚智。（原書DeVito, J. A. [1998]. The Interpersonal communications book. N.Y.: Longman.）

余憶鳳（2001）。《網住e世情—網路戀情發展歷程及其影響因素之理論建構》。台灣師範大學教育心理與輔導研究所碩士論文。

林本炫（2003）。〈紮根理論研究法評介〉，齊力、林本炫（編），《質性研究方法與資料分析》，頁171-200。嘉義：南華教育社會學研究所。

林國楷（2004）。〈網際網路對人際傳播影響之探討〉，《網路社會學通訊期刊》，42。上網日期：2005年1月11號，取自　http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/42/42-10.htm

邱秋雲（2003）。《網路戀情者個人特質與其網戀經驗之初探》。交通大學傳播研究所碩士論文。

吳曲輝等譯（1992）。《社會學理論的結構》，臺北：桂冠。（原書Turner J. H. [1986]. The Structure of Sociological Theory. Chicago: Dorsey.）

吳姝蒨（1996）。《電腦中介傳播人際情感親密關係之研究--探訪電子布告欄(BBS)中的「虛擬人際關係」》。政治大學新聞研究所碩士論文。

吳筱玫（2002）。〈重寫「賽伯人」：一個模控的觀點〉，《中華傳播學刊》，1：187-213。

吳筱玫(2003)。《網路傳播概論》。台北：智勝。

吳齊殷（1998）。〈電腦網路的社會衝擊：以倫理議題為例〉，《應用倫理研究通訊》5：7-11。

胡幼慧（1996）。〈轉型中的質性研究〉，胡幼慧（編），《質性研究理論、方法及本土女性研究實例》，頁7-26。台北：巨流。

胡幼慧、姚美華（1996）。〈一些質性方法上的思考：信度與效度？如何抽樣？如何收集資料、登錄與分析〉，胡幼慧（編），《質性研究理論、方法及本土女性研究實例》，頁141-158。台北：巨流。

徐宗國（1996）。〈紮根理論研究法〉，胡幼慧（編），《質性研究理論、方法及本土女性研究實例》，頁47-73。台北：巨流。

徐宗國譯（1997）。《質性研究概論》，台北：巨流。（原書Strauss, A.L & Corbin, J. M. [1990]. Basics of qualitative research: Grounded theory procedures and techniques. CA: Sage.）

畢恆達（1996）。〈詮釋學與質性研究〉，胡幼慧（編）《質性研究理論、方法及
本土女性研究實例》，頁27-45。台北：巨流。

郭良文、林素甘（2001）。〈質化與量化研究方法之比較分析〉，《資訊傳播與圖書館學》，7[4]:1-14。

郭書祺（2002）。《企業運用網路公關之研究初探—從電腦中介傳播談起》。交通大學傳播研究所論文。

張惠蓉（2002年6月）。〈電腦中介傳播作為組織回饋系統之特性與內容：以台灣六所大學校長版為例〉，「2002中華傳播學會研討會」。台北縣深坑。

張惠蓉（2004）。《組織跨界人：觀念介紹與實證研究》。台北：五南。

張維安（2002）。〈網路與溝通〉，《網路社會學通訊期刊》，25。上網日期：2005年1月11號，取自http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/25/25-05.htm

許紹玲（1997）。〈人際回饋的理論與實務─一個重要團體治療因素的探討〉，《輔導季刊》，33[2]：27-35。

許韶玲（1998）。《受督導者督導前準備訓練方案的擬定及其實施對諮商督導過程的影響之研究》。彰化師範大學輔導與諮商研究所博士論文。

黃少華、陳文江（2002）。《網路空間的人際交往》。嘉義：南華大學社會學研究所。

黃厚銘。2001。《虛擬社區中的身分認同與信任》。台灣大學社會學研究所博士論文。

黃鈴媚（1999年6月）。〈網路兩性親密關係發展之影響變數探討〉，「1999年傳播與科技研討會」論文，新竹：國立交通大學傳播研究所。

黃振家譯（2003）。《大眾媒體研究》，台北：學富。（原書Dominick, J. R & Wimmer , R. D. [2003]. Mass media research. MA: Wadsworth.）

黃葳威（2004）。《閱聽人與媒體文化》。台北：揚智。

傅仰止（1997年12月）。〈電腦網路中的人際關係：以電子郵件傳遞為例〉，「資訊科技與社會轉型研討會」，台北市中央研究院社會學研究所。

游康婷（2002）。《網路友誼的形成與維繫：電子佈告欄使用者交友行為研究》。台灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文。

楊孝濚（1995）。《傳播社會學》。台北：商務。

蔡文輝（1986）。《社會學理論》。台北：三民。

翟本瑞（2002）。《連線文化》。嘉義：南華大學社會所。

蕭西君（2007年3月）。〈沒有愛情，人生是殘缺的〉。《Career就業情報雜誌》，10-30。

歐貞延（2004）。《GO TO CYBERLOVE--從網路看親密關係的轉變》。南華大學教育社會學研究所碩士論文。

謝豐存（2001）。《虛擬世界擇偶--以配對網站的異性交往為例》。台灣師範大學家政教育研究所碩士論文。

謝瀛春（1998）。〈網際網路內容的傳播理論探討──從「傳播即文化」的向度談起〉。上網日期：2006年8月21日，取自行政院科技顧問組委辦研究計劃文獻處理實驗室網頁http://www.sinica.edu.tw/~cdp/project/02/5_1.htm

羅世宏譯（1992）。《傳播理論：起源、方法與應用》，台北市：時英。（原書Severin, W. J. & Tankard, J. W.[1992]. Communication Theories: Origins, Methods, Uses. N. Y.: Longman.）

簡恆信（1999）。《虛擬社群匿名行為模式研究---以網際網路電子布告欄為例》。東吳大學社會學研究所碩士論文。


二、英文部分

Altman, I., Taylor, D. A.（1973）. Social penetration：The development of interpersonal relationship. New York：Holt, Rinehart & Winston.

Bateson, G. (1972). Steps to an ecology of mind. New York: Ballantine Books.

Baxter, L. A. (1990). Dialectical contradictions in relationship development.　Journal of Social and Personal Relationships, 7(1), 69–88.

Beebe, Beebe, Redmond, Geerinck, & Milstone (2000). Interpersonal communication: Relating to others ( 2nd ed.). Scarborough, Ontario: Prentice-Hall Canada Inc..

Berger, C.R., & Bradac, J.J. (1982). Language and social knowledge. London: Edward Arnold Publishers Ltd.

Bridge, K. & Baxter, L.(1992). Blended relationships: Friends as work associates. Western Journal of Communication, 56(3), 200-225.

Canary, D. J., Cody, M. J. and Manusov,V. L. (2000) Interpersonal communication: A goals based approach (2nd ed.). New York: St.Martin's Press.

Canary, D. J., and Zelley, E. D. (2000). Current research programs on relational maintenance behaviors. Communication Yearbook 23:305–339.

Cissna, K., Cox, D., & Bochner, A. (1990). The dialectic of marital and parental relationships within the stepfamily. Communication Monographs, 57(1), 44-62.

Cleveland, B., & Minnucci, J. (2000). Developing the e-enabled call center: A strategic perspective. Business Communications Review, 30(10), 44-50.

Corbin, J., & Strauss, A. (1990). Grounded theory research: Procedures, canons, and evaluative criteria. Qualitative Sociology, 13(1), 3-21.

Culnan, M.J., & Marcus, M. L.(1987). Information technologies. In F. M. Jablin, L. L. Putnam, K. H. Roberts, & L. W. Porter(Eds.), Handbook of organizational communication: An interdisciplinary perspective(pp. 420-433). Newbury Park, CA: Sage.

Cusella, L. P. (1987). Feedback, motivation, and performance. In F. M. Jablin, L. L. Putnam, K. H. Roberts, & L. W. Porter(Eds.), Handbook of organizational communication: An interdisciplinary perspective(pp. 624-678). Newbury Park, CA: Sage.

Daft, R.L. & Lengel, R.H. (1984). Information richness: a new approach to managerial behavior and organizational design. In L.L. Cummings & B.M. Staw (Eds.), Research in organizational behavior 6(pp. 91-233). Homewood, IL: JAI Press.

Daft, R. L. , Lengel R. H. & Trevino L. K.( 1987).Message equivocality, media selection, & manager performance: Implications for information system. MIS Quarterly, 11(3), 355-366.

Dindia, K. (2000). Relational Maintenance. In C. Hendrick, & S. S. Hendric, (Eds.), Close relationships: A sourcebook(pp. 287-300). Thousand Oaks, CA: Sage.

Duck, S., W. (1988). Relating to others. Chicago: Dorsey Press.

Gamble,T.K.&Gamble,M.(2002).Communication works. New York:McGrawHill.

Hancock, J. T., & Dunham, P. J. (2001). Impression formation in computer-mediated communication revisited: An analysis of the breadth and intensity of impressions. Communication Research, 28 (3), 325-347.

Jerald, H., Michael, A., and Cora, B. M. (1971). Organization structure and communications. American Sociological Review, 36(5), 860-871.

Kivlighan. D. M., Jr. (1985). Feedback in group psychotherapy: Review and implications. Small Group Behavior, 16(3), 373-385.

March, J. G., & Simon, H. A. (1958). Organizations. New York: John Wiley & Sons.

McGuire, T. W., Kiesler, S., & Siegel, J. (1987). Group and computer-mediated discussion effects in risk decision making. Journal of Personality and Social Psychology, 52(5), 917-930.

Miller, R. L. (1976). Mere exposure, psychological reactance and attitude change. Journal of Abnormal and Social Psychology, 59(1), 1-9.

Montgomery, B. (1988). Quality communication in personal relationships. In S. Duck (Ed.), Handbook of personal relationships (pp. 343-359). New York: John Wiley

Lea, M., & Spears, R. (1992). Paralanguage and social perception in computer-mediated communication. Journal of Organizational Computing. 2(3), 321-341.

Lea, M., & Spears, R. (1995). Love at first byte? building person-al relationships Over computer networks. In J. T. Wood and S. Duck (Eds.), Under-studied Relation-ships: Off the Beaten Track (pp. 197-233). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Littlejohn, S. W. (2001). Theories of human communication (7th ed.). Belmont, CA: Wadsworth.

Opt, S. K.(1998). Confirming and disconfirming American myth: Stories within the suggestion box. Communication quarterly, 46(1), 75-87.

Parks, R. and Floyd, K. (1996). Making friends in cyberspace. Journal of Communication, 46(1), 80-97.

Powers, W. T. (1973). Feedback: Beyond behaviorism. Scince(4071), 179, 351-356.

Ramirez, A., Walther, J. B., Burgoon, J. K., & Sunnafrank, M. (2002). Information-seeking strategies, uncertainty, and computer-mediated communication: Toward a conceptual model. Human Communication Research, 28 (2), 213-228.

Rawlins, W. K. (1992), Friendship matters: Communication, dialectics, and the life course. New York: Aldine de Gruyter.

Redmond, M. V. (2000). Communication: Theories & applications. Boston: Houghton Mifflin.

Reinsch, N. L.,& Beswick, R.(1990). Voice mail versus conventional channels: A cost minimization analysis of individuals’ preferences, Academy of Management Journal 33(4),801–816.

Rice, R. E. (1992). Task analyzability, use of new media, and effectiveness: A multisite exploration of media richness. Organization Science, 3 (4), 475-500.

Rice, R. E., & Love, G. (1987). Electronic emotion: Socioemotional content in a computer-mediated network. Communication Research, 14(1), 85-108.

Rice, R.E. (1992). Contexts of research on organizational computer-mediated communication: A recursive review. In M. Lea(Ed.), Contexts of computer-mediated communication(pp.113-144). N.Y.: Harvester.

Rosengren, K. E. (2000). Communication: An introduction. Thousand Oaks, CA: Sage.

Rothke, S. (1986). The role of interpersonal feedback in group psychotherapy. International Journal of Group Psychotherapy, 36(2), 225-240.

Short, J., Williams, E.,& Christie, B. (1976). The social psychology of telecommunications. London: John Wiley & Sons.

Sproull, L.; Kiesler, S. (1986) Reducing social context cues: electronic mail in organizational communication. Management Science, 32(11), 1492-1512.

Sproull, L., & Kiesler, S. (1991). Connections: new ways of working in the networked organization. Cambridge, Massachusetts: The MIT Press.

Steuer, J. (1992). Defining virtual reality: Dimensions determining telepresence, Journal of Communication, 42(4), 73-93.

Sullivan C. B. (1995). Preference for electronic mail in organizational communication tasks. The Journal of Business Communication, 32(1) :49-64.

Tidwell, L. C., & Walther, J. B. (2002). Computer-mediated communication effects on disclosure, impressions, and interpersonal evaluations: Getting to know one another a bit at a time. Human Communication Research, 28(3), 317-348.

Utz, S. (2000). Social information processing in MUDs: The development of friendships in virtual worlds [Electronic vesion]. Journal of Online Behavior, 1 (1). Retrieved October 29, 2002, from http://www.behavior.net/JOB/v1n1/utz.html.

Walther, J. B. (1992). Interpersonal effects in computer-mediated interaction: A relational perspective. Communication Research. 19(1), 52-90.

Walther, J. B. (1993). Impression development in computer-mediated interaction. Western Journal of Communication, 57(4), 381-398.

Walther, J. B. (1994). Anticipated ongoing interaction versus channel effects on relational communication in computer mediated interaction. Human Communication Research, 20(4), 473-501.

Walther, J. B. (1996). Computer-mediated communication: Impersonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction. Communication Research, 23(1), 3-43.

Walther, J. B. (1999, May). Visual cues and computer-mediated communication: don't look before you leap. Paper presented at the annual meeting of the International communication Association, San Francisco.

Walther, J. B., & Bazarova, N. (2007). Misattribution in virtual groups. Human Communication Research, 33(1), 1-26.

Walther, J.B., & Burgoon, J.K. (1992). Relational communication in computer-mediated interaction. Human Communication research, 19(1), 50-88.

Walther, J. B., & Bunz, U. (2005). The rules of virtual groups: Trust, liking, and performance in computer-mediated communication. Journal of Communication, 55 (4), 828-846.

Walther, J., and D’Addario, K. P. (2001). The impacts of emoticons on message interpretation in computer-mediated communication. Social Science Computer Review, 19(3), 323-45.

Walther, J. B., & Parks, M. (2002). Cues filtered out, cues filtered in: CMC and relationships. In M. Knapp & J. Daly (Eds.), Handbook of Interpersonal Communication (pp. 529-563). Thousand Oaks, CA: Sage.

Walther, J. B., & Tidwell, L. C. (1995). Nonverbal cues in computer-mediated communication, and the effect of chronemics on relational communication. Journal of Organizational Computing, 5(4), 355-378.

Walther, J. B., Anderson, J. F. & Park, D. W. (1994). Interpersonal effects in computer-mediated interaction: A meta-analysis of social and antisocial communication. Communication Research, 21(4), 460-487.

Walther, J. B., Slovacek, C., & Tidwell, L. C. (2001). Is a picture worth a thousand words? Photographic images in long term and short term virtual teams. Communication Research, 28(1), 105-134.

Watzlawick, P., Beavin, J. H., & Jackson, D. D. (1967). Pragmatics of human communication a study of interactional patterns, pathologies, and paradoxes. New York: Norton.

Weisband, S. P., Schneider, S. K., & Connolly, T. (1995). Computer-mediated communication and social information: status salience and status differences. Academy of Management Journal, 38(4), 1124-1151.

Wiener, N. (1948).Cybernetics: On control and communication in the animal and the machine. New York: John Wiley.

Wilmot, W., W. (1987). Dyadic communication (3rd ed.). New York: Random House.

Witmer, D. & Katzman, S. (1997). On-line smiles: Does gender make a
difference in the use of graphic accents [Electronic vesion].? Journal of Computer-Mediated Communication, 2(4). Retrieved October 29, 2002, from http://207.201.161.120/jcmc/vol2/issue4/witmer1.html