臺灣博碩士論文加值系統

近年來，光電產業的成長速度驚人，人力資源是否可有效運用，關係著產業的競爭優勢，而面板業品管人員之專業職能及人格特質的影響，更是建立人力競爭優勢的基礎關鍵。本研究透過面板業品管人員之調查，探討面板業品管人員主要之專業職能、工作投入和人格特質對工作績效之影響，進而提供企業內部教育訓練及升遷之參考。
本研究以面板業品管部門做為研究之抽樣範圍，並就其任職於品管部門的從業人員及其直屬指導者(Supervisor)進行問卷調查，共發出130份成對問卷，有效成對問卷120份，本研究之主要研究結果有二，分別為：1.品管人員認為工作投入與專業職能對於工作績效有顯著的正向影響；而指導者(Supervisor)僅認為工作投入對工作績效有顯著之影響。2.在人格特質中的具備經驗開放性、勤勉自律性、親和性對於工作績效有顯著正向之影響，而指導者(Supervisor)則只認為勤勉自律性對於工作績效有顯著正向之影響。

Electro-Optical Industry grows rapidly in recent years. Efficient manpower applying can strengthen and advantage the competition of industry. The influences of Professional Comptetency and Personality of TFT-LCD Panel Quality Control staff is the basic and main point for establishing the advantage of manpower competition. The purpose of the research is to discuss the influence of Professional Comptetency, Job Involvement and Personality of TFT-LCD Panel Quality Control staff toward Job Performance via investigating and which will be the reference for Human Resource while job promotion and raise new positions.
The target of the investigation is the staff and supervisors of TFT-LCD Panel Quality Control field and the method is via questionnaire survey. The investigation sends out 130 questionnaires and 120 valid questionnaires are received. The investigation indicates the following two results. First, Quality Control staff deem that Job Involvement and Professional Comptetency get remarkable positive influences toward Job Performance but their supervisors think that only Job Involvement does . Second, Quality Control staff deem that Openness to experience, Conscientiousness and Agreeableness of Personality get remarkable positive influences toward Job Performance while the supervisors deem that only Conscientiousness does.

目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
2.1 專業職能 4
2.1.1 職能的定義與概念 4
2.1.2職能的內涵與型態 7
2.1.3全面品質管制 9
2.1.4品管人員的定義與工作內容 9
2.2工作投入 12
2.2.1工作投入的定義 12
2.2.2工作投入的相關研究 14
2.3人格特質 15
2.3.1 人格特質的定義 15
2.3.2人格特質的相關研究 16
2.4工作績效 18
2.4.1工作績效的定義 18
2.4.2工作績效的相關研究 21
2.5專業職能、工作投入及人格特質與工作績效之關聯性 23
2.5.1專業職能與工作績效之關聯性 23
2.5.2工作投入與工作績效之關聯性 25
2.5.3人格特質與工作績效之關聯性 26
第三章 研究方法 28
3.1研究架構 28
3.2研究假設 28
3.3 研究對象 30
3.4 資料分析與工具 31
3.5 研究工具衡量 32
第四章 研究結果 36
4.1 問卷發放對象 36
4.2 敘述性統計分析 37
4.3 信度分析 41
4.4 相關分析 43
4.5 迴歸分析 44
4.6人口統計變項對專業職能、工作投入、工作績效之變異數分析 52
第五章 結論與建議 60
5.1 研究發現 60
5.1.1研究假設驗證 60
5.1.2各研究變項之影響關係 62
5.1.3各研究變項與人口統計變項之差異分析 62
5.2 研究結論 63
5.2.1專業職能及工作投入與工作績效之關聯性 63
5.2.2人格特質與工作績效之關聯性 64
5.2.3員工屬性與工作績效之關聯性 64
5.3管理意涵 65
5.4 研究建議 66
5.4.1員工的招募 66
5.4.2專業職能分析 66
5.4.3員工的教育訓練 67
5.4.4提昇工作績效 67
5.4.5品管人員專業職能劃分 68
5.5研究限制與未來研究建議 69
5.5.1研究限制 69
5.5.2未來研究建議 70
參考文獻 71
一、中文參考文獻 71
二、英文參考文獻 79
附錄 85
專業職能、工作投入及人格特質與工作績效關聯性之研究問卷調查 85
專業職能、工作投入及人格特質與工作績效關聯性之研究問卷調查 87

一、中文參考文獻
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