一、英文文獻
（一）文獻與期刊：
1.Arthur Andersen Corporation. Operational risk and financial institutions. Financial Engineering Ltd, 1998.
2.Basel Committee on Banking Supervision, Consultatve Document：Operational risk supporting document to the new basel capital accord, May,2001 .
3.Basel committee on Banking Supervision, Second Consultative Paper on the New Basel Capital Accord：Consultative Document, May, 2001.
4.Basel committee on Banking Supervision, Third Consultative Paper on the New Basel Capital Accord：Consultative Document, July, 2003.
5.British Bankers’s Association, BBA, Operational Risk, 1999.
6.Crouth, M., Galai, D., Mark, R., Risk Management, New York：McGraw-Hill,2004.
7.Delbecq, A,L., Van de Ven A.H., & Gustafson, D.H., Group techniques for program planning：A guide to nominal group and Delphi processes. Glenvies, IL：Scott, Foresman & Compandy, 1975.
8.Hoffman, D.G.,New Trendw in Operational Risk Measurement and Management, Operational Risk and Financial Institutions, London；Risk Publications in Association with Arthur Andersen,1998.
9.Insitute of International Finance（IIF）, Report of Working Group on Operational Rist,2000.
10.Jorion, P., Value at risk:The new bencshmark ofr managing financial risk, 2nd edition. Boston：McGraw-Hill, 2000.
11.Laycock,M., Analysis of Mishanding Losses and Processing Errors, Operational Risk and Financial Institutions, London：Risk Publications in Association with Arthur Andersen, 1998.
12.Marshall, C.L., Measuring and managing operational risks in financial institutions：Tools, techniques, and other resources. New york：John Wiley & Sons, 2001.
13.Risk Management Guidelines for Derivatives, 1994.
14.The Risk Management Association（RMA）.1999.
二、中文文獻
（一）書籍、報告及期刊
1.宋明哲(2012)，風險管理新論-全方位與整合，五南圖書出版社股份有限公司。
2.行政院金融監督管理委員會銀行局（2004），新巴塞爾資本協定第二階段研究報告。
3.沈大白、黃追（2007），作業風險管理-新巴塞爾資本協定下之應用，財團法人台灣金融研訓院。
4.沈大白（2006），金融風險控管資訊應用研究，財團法人資訊工業策進會95年度委託研究計劃，頁10-18。
5.李佩芝譯（2005），Christopher Lee Marshall著，金融機構作業風險的衡量與管理，財團法人台灣金融研訓院。
6.許哲源、張甘霖編譯（2011），政府審計季刊第31卷第3期，頁78-82。
7.徐如慧譯（2006），Arthur Andersen著，金融機構與作業風險 Operational Risk AND Financial Institutions，科大文化事業股份有限公司。
8.張修齊（2003），從新巴塞爾資本協定看作業風險管理，台灣金融財務季刑，第四輯第一期，頁55-77。
9.鄭興（2010），Basel 2實務篇-因應作業風險管理之挑戰。勤業眾信通訊。
10.潘淑滿（2003），質性研究理論與運用，心理出版社。
11.謝卧龍（2004），質性研究，心理出版社。
（二）論文
1.王秀惠（2009），以層級分析法對企業金融作業風險評估之研究，朝陽科技大學企業管理系碩士班論文。2.李增昌（2005），新巴塞爾協定對銀行作業風險規範之研究，國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文。3.林宏樹（2011），我國汽車保險理賠作業關鍵風險指標之研究，銘傳大學風險管理與保險學系研究所研士在職專班碩士論文。4.黃俊維（1995），如何分辨台灣國有林經營所急需解決之問題德爾菲調查法之運用，國立台灣大學森林學系研究所碩士論文。5.莊信雄（2006），以K銀行為例探討新巴塞爾協定之作業風險，國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文。6.陳建秋（2012），我國火災保險核保作業關鍵風險指標之研究，銘傳大學風險管理與保險學系研究所研士在職專班碩士論文。7.陳怡榕（2012），當前金融機構企業授信作業風險之研究-以H銀行為例，逄甲大學電子商務碩士在職專班碩士論文。8.陳韋樺（2002），金融機構之作業風險衡量與管理，文化大學會計研究所碩士論文。9.陳俊良（2004），運用極端值理論建構我國銀行業作業風險模型，東吳大學企業管理學系研究所碩士論文。10.陳柏杏（2010），內部控制活動落實執行之影響及重要性-J銀行個案分析，東吳大學商學院EMBA高階經營碩士在職專班碩士論文。11.陳福興（2007），企業金融授信作業風險與內部控制關聯性之研究，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。12.鄭宇辰（2007），我國汽車保險理賠作業風險評估之研究-德菲法之運用，銘傳大學風險管理與保險學系研究所論文。
13.湯濟顯（2008），銀行作業風險管理制度的探討-以L銀行為例，國立中央大學財務金融學系碩士在職專班碩士論文。14.賴美蘭（2006），壽險公司教育訓練評鑑指標之建議，銘傳大學風險管理與保險學研究所碩士論文。（三）資訊參考網站
1.Band for International Settlement（BIS），http://www.bis.org
2.Institute of Inernational Finance（IIF），http://www.iif.org
3.International Swaps and Derivatives Association, Inc, （ISDA），http:www/isda.org
4.The office of the Comptroller of the Currency（OCC），http://www.occ.treas.gov/org.htm
5.The Risk Management Association（RMA），http://www.rmahq.org/RMA/
6.行政院金融監督管理委員會銀行局，http://www.fscey.gov.tw/
7.銀行風險管理實務範本-作業風險分論，銀行公會網站，http://www.ba.org.tw/
8.鄭興（2010），Basel 2實務篇-因應作業風險管理之挑戰。勤業眾信通訊，http://www.deloitte.com.view/tc-tw/tw/04127197e2917210VgnVCM200000bb42f00aRD.htm