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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:邱圻禎
研究生(外文):Yi-Jen Chiu
論文名稱:台灣企業識別設計之實例研究-以電腦產業為例
論文名稱(外文):A Study of Corporate Identity Design in Taiwan -A Case Study on Computer Industry
指導教授:卓展正卓展正引用關係
指導教授(外文):作者未提供
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:設計創作研究所碩士班
學門:設計學門
學類:其他設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2004
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:152
中文關鍵詞:企業識別系統企業形象視覺識別設計
外文關鍵詞:visual identity designBusiness imageCIS-Corporate Identity System
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  • 被引用被引用:6
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企業識別系統(CIS ─ Corporate Identity System)一詞,近年來已成為企業界及設計界之流行語言;由於企業之間的國際化、自由化、資訊化,行銷策略與經營型態已不再是從前單以產品的銷售,而是企業之間獨特形象的建立,以對付商品的同質化與相同銷售通路的競爭;顯而易見的,WTO對台灣企業有著相當的影響,而我國科技產業的蓬勃發展也因此帶領台灣走向國際市場,也因此有釵h科技產業公司紛紛導入CIS,建立企業形象以應對國際間強大的競爭。
本研究為了解大型電腦產業公司對企業識別設計之導入或汰換原因及發展過程,藉此了解該公司CI之使用狀態,且在一個成孕禶~的發展經驗下,整理出一個經驗法則,並製作問卷詢問消費者大眾,評估其接受程度,及企業CI之適用度,因而找出視覺識別設計上之相關性並提出客觀之建議,而將問卷對象分為一般大眾及科技產業人才兩組,探求是否有其差異性。
經由本研究文獻探討發現,建立企業形象不只要有完善的CI設計,還要配合企業本體的優質的經營,這才能成為完整的CIS;而在成左漸禶~案例中,企業所預期的效果普遍都可達到,而一般大眾及科技產業人才在視覺的問卷測試下並無太大差異,且發現得分較高之企業在市場上具有自有品牌的優勢;在設計表現而言,設計表現大多以字體或字體與圖形結合,色系則是由企業理念的不同而有所不同。
本研究實例探討現階段電腦產業發展CIS之情況,更可推展到其他產業在進行公司形象策略之參考,以設計出一套完整且有效的企業識別系統,強化企業競爭力。
The development of Corporate Identity Systems (CIS) has become popular in recent years in business and design. Owing to internationalization, information and free enterprise, as a marketing tactic businesses build up a unique image to differentiate them from competitors. The World Trade Organization (WTO) influenced Taiwan, and Taiwan got into worldwide trade because of the development of the technology industry. However, many technology companies implement CIS in order to successfully compete worldwide.
This study researched the cause corporation to plan or change the corporation’s CIS and identify the formula for successful corporation. We made questionnaires for people and companies to appraise the degree of acceptance and benefit. And we address the impersonal suggest to found the correlativity of visual design. And we sort two people of general consumer and technology timber to find the difference of cognition.
According the literature, a company must not only have a good CI design, it must also have good management to build business image. Successful companies can generally attain their expectations and general consumer and technology timber were not apparent difference in the same visual test. The companies with their own brands got the higher scores. Form of expression, typeface or typeface linked up with an illustration, were the most commonly used marks. The company color is different in different company ideas.
目錄

中文摘要. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I
英文摘要. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . II
目錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . III
表目錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VI
圖目錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VIII
壹、 緒 論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
一、 研究背景 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
二、 研究目的 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
三、 研究方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
四、 研究架構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

貳、 文獻探討 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
一、 企業識別系統之概念 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
(一) 企業識別系統之定義 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
(二) 企業識別系統之發展 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
(三) 企業識別系統之基本要素 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
(四) 企業識別系統之傳播 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
二、 企業形象概述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
(一) 企業形象之定義. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .22
(二) 企業形象之構面. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
(三) 企業形象之特性. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
(四) 企業形象之形成因素. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
(五) CIS與企業形象之關係 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
三、CIS之開發作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
(一) CIS之開發緣由 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
(二) CIS之導入作業過程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
(三) VIS之設計作業項目. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

參、 企業調查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
一、 調查目標設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
(一) 調查目的 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
(二) 調查對象設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
(三) 企業理念資料. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
(四) 實施流程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
二、 題綱設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
(一) 訪談題綱設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
(二) 訪談題綱修正 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
三、 訪談紀錄. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
(一) 個案一:光寶科技訪談資料重點整理. . . . . . . . . . . . . . 53
(二) 個案二:C公司訪談資料重點整理 . . . . . . . . . . . . . . . 56
四、 訪談結果與討論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

肆、 問卷調查與分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
一、 研究架構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
(一) 決定被評估之資料來源 . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . 63
(二) 決定原始資料收集之方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
(三) 受測者之抽樣. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
(四) 回收資料與分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
二、實施步驟 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
(一) 確立問卷目的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
(二) 進行問卷設計. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
(三) 問卷測試與修正. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
(四) 進行問卷調查. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
(五) 整理資料及統計分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
三、調查結果分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
(一) 基本統計分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
(二) 形容詞語彙分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
(三) 一般大眾與科技人才對標誌之語彙差異分析. . . . . . . . . . . 98
四、統計調查結果討論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
(一) 企業標誌之適用現況 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
(二) 企業標誌設計表現形式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
(三) 一般大眾與科技人才兩組差異度 . . . . . . . . . . . . . . . 110

伍、 結果與建議 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

參考文獻. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
附件一、訪談邀請函. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
附件二、訪談同意書. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
附件三、問卷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
附件四、變異數分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
表目錄

表2.1 CI之定義 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
表2.2 CIS之定義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
表2.3 台灣CI之發展之綜合整理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
表2.4 企業導入CIS之實質效果表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
表2.5 企業形象之定義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
表2.6 企業形象之特性. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
表2.7 企業標誌之定義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
表2.8 企業標誌之設計表現形式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
表2.9 企業標誌之題材依據. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
表2.10 企業標誌之特性. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
表2.11 色系與產業內容關係表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
表3.1 企業導入原因及設計表現形式比較表. . . . . . . . . . . . . . . .59
表4.1 各企業形容詞語彙. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
表4.2 形容詞語彙對問卷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
表4.3 形容詞語彙問卷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
表4.4 科技的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
表4.5 國際的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
表4.6 穩定的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
表4.7 專業的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
表4.8 創新的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
表4.9 效率的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
表4.10 整合的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
表4.11 永續的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
表4.12 卓越的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
表4.13 理性的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
表4.14 嚴肅的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
表4.15 團結的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
表4.16 專注的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
表4.17 和諧的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
表4.18 誠信的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
表4.19 歡樂的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
表4.20 價值的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
表4.21 多元的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
表4.22 感性的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
表4.23 熱忱的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
表4.24 親切的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
表4.25 人性的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
表4.26 本土的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
表4.27 保守的─形容詞與彙分析表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
表4.28 滿意的─形容詞與彙分析表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
表4.29 科技的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
表4.30 效率的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
表4.31 整合的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
表4.32 理性的變異數分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
表4.33 專注的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
表4.34 價值的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . 103
表4.35 親切的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
表4.36 保守的變異數分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
表4.37 設計表現形式統計表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
表4.38 具顯著差異之形容詞與標誌對照表. . . . . . . . . . . . . . . . 110
圖目錄

圖1.1 研究架構圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
圖2.1德國AEG電器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
圖2.2亞利安人象徵幸運符號. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
圖2.3英國地下鐵標誌. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
圖2.4舊的西屋家電標誌(左)與新的標誌(右). . . . . . . . . . . . . . . 9
圖2.5美國IBM公司. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
圖2.6美國電子業R.C.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
圖2.7可口可樂公司 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
圖2.8日本MAZDA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
圖2.9小岩井乳品. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
圖2.10日本KENWOOD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
圖2.11麒麟啤酒. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
圖2.12台塑集團. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
圖2.13味全公司. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
圖2.14大同公司. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
圖2.15和成窯業標誌 80年(左)90年(右). . . . . . . . . . . . . . . . . 12
圖2.16聲寶公司. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
圖2.17震旦行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
圖2.18宏�砦q腦標誌 1982年(左) 1988年(中) 現今(右). . . . . . . . . . 13
圖2.19中國石油. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
圖2.20台灣電視公司. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
圖2.21中華電信. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
圖2.22統一企業集團. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
圖2.23 CI三要素構成圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
圖2.24 CI之兩大系統圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
圖2.25 CI在企業環境戰略圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
圖2.26 CI在企業環境中相互的因果關係圖. . . . . . . . . . . . . . . . 18
圖2.27宏基集團CI修改圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
圖2.28企業型態轉變圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
圖2.29 CIS之整體系統圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
圖2.30 消費者產生企業形象模式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
圖2.31 Walton 企業形象形成模式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
圖2.32 CI三大支柱. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
圖2.33 日本PAOS之CIS發展架構圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
圖2.34 登泰設計公司CIS規劃流程圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
圖2.35 CIS之主要執行項目. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
圖2.36 色彩與企業形象關係圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
圖2.37 涼暖色對應色彩. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
圖2.38 設計管理手冊之構造. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
圖3.1 訪談實施流程圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
圖3.2 企業識別系統發展流程圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
圖4.1 問卷調查具體實施流程圖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
圖4.2 一般大眾與科技人才樣本比例圓餅圖. . . . . . . . . . . . . . . . 71
圖4.3 一般大眾與科技人才性別比例長條圖. . . . . . . . . . . . . . . . 71
圖4.4一般大眾與科技人才年齡階層比例長條圖. . . . . . . . . . . . . . . 72
圖4.5一般大眾與科技人才教育程度比例長條圖. . . . . . . . . . . . . . . 72
一、國外文獻
1. Wally Olins, Corporate Identity, Harvard Business School Press, 1995, p7-25.
2. Kenneth E. Boulding, The Image, University of Michigan Press, 1956, p3-18.
3. Grahame R. Dowling, Managing Your Corporate Image, Industrial Marketing Management, Vol.15, May 1986, p109-115.
4. Glenn C. Walter, Consumer Behavior- Theory & Practice, Richard D.Irwin Inc., 1970, p369-372.
5. Scott D. Walton. Amerivan Business & Its Environment, New York: Macmillan Book Co., 1966, p378-389.
6. PAOS BOOKS 編輯委員會代表 中西元男,PAOS DESIGN- Corporate Identity in Japan, Kodansha Ltd., 1990.

二、中文書籍
1.林磐聳,1994,企業識別系統,藝風堂出版。
2.吳江山,1991,CI與展示,新形象出版。
3.張百清,2003,CIS發展與國別模:超值企業形象設計,巨流出版。
4.陳孝銘,1990,企業識別設計與製作,久洋出版。
5.陰寣A1991,企業形象,中山大學出版社出版。
6.德瑞克•李•阿姆斯壯,張美惠譯,1998,皮爾松那形象法則:成孕斑y個人和企業的金字招牌,時報文化出版。
7.八卷俊雄,企業形象戰略,1992,藝風堂出版。
8.加藤邦宏,編輯部譯,1988,企業形象革命,藝風堂出版。
9.林東海、張麗琦,1993,企業識別設計,新形象出版。
10.靳埭強,1985,商業設計藝術-形象機構,雄獅出版。
11.林由南,1989,商標的形狀和創作構想,古印出版。
12.林品章,2000,視覺傳達設計的理論與實踐,全華科技圖書出版。
13.林品章,1986,設計及造型藝術基礎,藝術家出版。
14.丁興祥、李美枝、陳皎眉,1988,社會心理學,國立空中大學出版。
15. NewDECOMAS委員會,1994,企業形象經典,雙向溝通出版。
16. David A.Aaker & Erich Joachimsthaler,高登第譯,2002,品牌領導,天下文化出版。
17. Larry Percy,王鏑、洪敏利譯,2000,整合行銷傳播,遠流出版。
18.天下雜誌,2003年10月1日發行。
19. PAOS BOOKS 編輯委員會代表 中西元男,編輯部譯,1991,日本企業識別設計,美工圖書社出版。
20.Ranjit Kumar,胡龍騰、黃瑋瑩、潘中道譯,研究方法,學富文化事業出版。
21.林盤聳,1997,台灣CIS的發展及案例賞析,美育,N90。
22.光寶科技視覺識別手冊,2003,光寶科技股份有限公司。
23.仁寶電腦視覺識別手冊,1998,仁寶電腦股份有限公司。
24. 太田昭雄、河原英介,1993,色彩與配色,新形象出版。

三、學術論文
1.朴珍敏,1997,企業識別系統個案實証研究-以韓國三星集團為例,東吳大學 商學院企管系碩士論文。
2.王學孔,1986,企業形象對消費決策影響之研究,國立政治大學 企業管理研究所碩士論文。
3. 蔡輝昇,1998,中華電信導入CIS效果之研究,國立台灣科技大學 工程技術研究所設計技術學程碩士論文。
4.郭俊雄,1992,國內大型企業導入企業識別系統現況之研究,國立成奶j學 碩士論文。
5.侯純純,1992,視覺識別系統設計方法之討論,國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。
6.林勝岳,1993,產品造型與企業形象的相互關係研究-以行動電話為例,華梵大學設計研究所 碩士論文。
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