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研究生:王偉華
論文名稱:人力資源面試遴選之研究─以資訊從業人員為例
指導教授:范懿文范懿文引用關係林月雲林月雲引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:資訊管理學系研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:1998
畢業學年度:86
語文別:中文
論文頁數:53
中文關鍵詞:面試遴選結構化面試
相關次數:
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隨著資訊科技的快速發展與人力資源重要性的遞增,我們可以結合資訊科技來提昇組織人力資源管理績效,以提高企業的競爭能力。故本研究針對這個重要議題,探討組織面試資訊從業人員時,資訊科技可扮演的角色。首先,本研究調查現階段企業於面試遴選資訊從業人員時,在面試上實施結構化程度的現況,並探討造成程度差異的來源。接著依據調查結果,提出一資訊系統來輔助面試遴選過程的進行,以改善面試時經常發生的缺失,增加其結構化程度,期能增加面試遴選方法的預測效度,以提供組織參考。

本研究調查研究部份採郵寄問卷的方式進行。調查對象分別是天下1000大製造業中的資訊及通訊業112家、電子業195家、天下500大服務業中的軟體服務業27家、證券業21家、以及天下100大金融業75家,總共430家。問卷之寄發對象為人事部主管。回收資料分析結果顯示,在國內這五個產業面試資訊從業人員的過程中,在「一致性問題」、「提示和後續詳細說明」、「答案之衡量」、以及「面試者組合情形」等方面的結構化程度很明顯地偏低,至於其他幾項構面的結構化程度屬於尚可接受的範圍。

另外在企業特性中,產業別的不同、以及資訊部門人員數目的多寡這兩項特性,會很明顯地影響企業實施結構化面試的程度。至於其餘的企業特性雖然對少部份的結構化面試因素有顯著不同,但在整體上並沒影響。

此外,本研究開發一個面試支援資訊系統以輔助面試進行之效率及效益提昇,來驗證資訊科技支援的可行性。利用資訊系統的執行,可以在一致性問題、提示和後續詳細說明、尺度衡量使用、以及記錄等面試內容上,可以提昇其結構化程度。另外,藉由資訊系統的記錄,可幫忙將面試過程及決策結果的文件化,對於未來相關工作資料的擷取與參考,將有極大的助益。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的及預期貢獻 5
第四節 研究範圍與對象 5
第五節 研究步驟 6
第六節 論文架構 7

第二章 文獻探討 8
第一節 遴選面試之回顧 8
第二節 結構化面試 11
第三節 企業特性 21

第三章 研究設計與方法 22
第一節 研究架構 22
第二節 問卷設計 23
第三節 資料蒐集 27
第四節 資料分析方法 27

第四章 資料分析 29
第一節 問卷回收 29
第二節 基本資料分析 30
第三節 企業特性對結構化面試影響之檢定 34

第五章 系統分析與設計 39
第一節 基本設計原則 39
第二節 系統分析 40
第三節 發展工具的選擇 41
第四節 系統架構設計 42
第五節 系統使用情境說明 43
第六節 面試問題內容說明 44

第六章 結論與建議 46
第一節 研究結論 46
第二節 對實務界的建議 47
第三節 研究限制 48
第四節 後續研究方向 49

參考文獻 51
附錄一 問卷 A1-1
附錄二 單因子變異數分析表 A2-1
附錄三 系統介面說明 A3-1
中文文獻
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