跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

訪客IP:216.73.216.240
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:林興濱
研究生(外文):Hsing-pin Lin
論文名稱:組織變革認知對員工工作士氣及工作績效影響之研究-以K公司案為例
論文名稱(外文):The Impact of Organizational Change on Staff’s Morale and Job Performance:The K Corporation as the example
指導教授:黃新福黃新福引用關係
指導教授(外文):Hsin-Fu Huang
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:管理學院高階經理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:工作士氣組織變革認知工作績效
外文關鍵詞:organizational change perceptionmoralejob performance
相關次數:
  • 被引用被引用:9
  • 點閱點閱:321
  • 評分評分:
  • 下載下載:1
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
在現今科技快速的進步下,企業組織皆面對時代變遷的考驗。因此,企業為求長續經營及應映潮流需求需對企業組織作變革。本研究以K公司為例,K公司營運項目以 keypad為主要,遇到Touch Panel的取代,使市場急速萎縮,公司積極推動組織變革。本研究主要論點是以組織變革認知對員工工作士氣及工作績效影響進行研究。
本研究希望透過K公司員工在面臨現階段轉型及變革,瞭解其對工作士氣與工作績效之影響程度,進而提出具體相關分析結果及建議,期能對K公司的管理與運作有所助益,並為企業未來變革推動有所參考。本研究以K公司(包含台北總公司及上海廠、深圳廠、廣西廠)所屬現職員工為調查對象,總計發出285 份問卷,回收278份,有效問卷265份。經統計套裝軟體SPSS,透過敘述性統計分析、相關分析及迴歸等分析,檢定各研究假設,結果發現:(1)員工的組織變革認知過以工作壓力的認知最高;(2) 員工在工作士氣方面以組織認同的認同度最高;(3) 員工在工作績效方面以情境績效的認同度最高;(4) 組織變革認知對工作士氣未具顯著的影響;(5) 工作士氣對工作績效具顯著的正向影響;(6) 組織變革認知對工作績效未具顯著的影響;(7) 工作士氣對組織變革認知與工作績效間不具顯著的中介效果。
根據上述的調查結果,本研究擬提出下列的具體建議供K公司管理階層參考:(1) 增進員工的組織認同,以提昇任務績效;(2) 強化工作投入,完成任務績效;(3) 建立良性互動的組織認同,以強化情境績效;(4) 創造員工對工作投入的心態,以促進情境績效。
關鍵詞:組織變革認知、工作士氣、工作績效。
In today''s rapid technological advances, the business organizations face the test of changing times. Therefore, for the sake of long-continued business operations and demand trends should reflect the need for the organization to make changes. In this study, K company, for example, K-operating items in the company as the main keypad, Touch Panel met to replace, so rapidly shrinking market, the company actively promote organizational change. The main argument is based on the organization of the study of cognitive change in staff morale and job performance impact on research.
The study hopes to employees through K restructuring and change in the face of this stage, to understand its impact on morale and job performance, and then make specific correlation analysis of the findings and recommendations of the energy of the company''s management and operation of K helpful, and to promote change for the company''s future has been the reference. In this study, K Company (including Taipei headquarters and factory in Shanghai and Shenzhen factory, Guangxi plant) an existing staff for the survey, issued a total of 285 questionnaires were 278, 265 valid questionnaires. The statistical software package SPSS, through descriptive statistics, correlation analysis and regression analysis, test various hypotheses, results showed that: (1) organizational change cognitive employees had the highest cognitive work pressure; (2) Employee morale at work respect to the highest degree of recognition of organizational identification; (3) employees in terms of job performance to the highest degree of recognition contextual performance; (4) changes in cognitive organization of the work does not have a significant impact on morale; significantly (5) working morale and job performance with The positive effect; (6) organization change recognition on job performance did not have a significant impact; Room (7) morale of organizational change and job performance of cognitive mediation does not have a significant effect.
Based on the above findings, this study makes the following specific recommendations for K Company''s management References: (1)Enhance organizational identification of employees to improve task performance; (2) Strengthen the work put in to complete the task performance; (3)To establish positive interaction organizational identity, to strengthen situational performance; (4)To create the work put into the mentality of employees in order to promote contextual performance.
Keywords: organizational change perception, morale, job performance.
目錄...........................................................I
圖目錄.......................................................III
表目錄........................................................IV
第一章 緒論...................................................1
1.1 研究背景與動機...........................................1
1.2 研究問題與目的...........................................3
1.3 研究方法 ................................................4
1.4 研究範圍與限制...........................................5
1.5 重要名詞界定.............................................8
第二章 文獻探討...............................................10
2.1 個案公司介紹............................................10
2.2 組織變革................................................13
2.3 工作士氣 ...............................................17
2.4 工作績效 ...............................................23
2.5 各構面互動關係之探討 ...................................24
第三章 研究設計與方法 ........................................32
3.1 研究架構與假設..........................................32
3.2 研究變數的操作型定義與衡量..............................34
3.3 研究對象與調查方式 .....................................39
3.4 資料分析方法............................................39
第四章 調查結果與分析 ........................................41
4.1 受訪者基本資料分析......................................41
4.2 信度分析................................................44
4.3 各變項的描述性統計分析..................................47
4.4 組織變革認知與工作士氣的關聯分析........................48
4.5 工作士氣與工作績效的關聯分析............................52
4.6 組織變革與工作績效的關聯分析分析 .......................56
4.7 工作士氣對組織變革與工作績效之中介效果分析..............59
4.8 假設驗證結果............................................60
第五章 結論與建議.............................................63
5.1 研究結論................................................63
5.2 研究發現................................................67
參考文獻......................................................70
附錄 調查問卷................................................77
一、英文部份
1.Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective ,Continuance and Normative Commitment to the Organization. Joural of Occupational Psychology, 9(3), 1-8.
2.Bentley, L. M., & Averno, M. R. (1980). Manual for the Purdue Teacher Opinionaire. West Lafayette ,Indiana :The University Book Store.
3.Borman, W. C.(1974). The Rating of Individuals in Organizations: An Alternate Approach. Organization Behavior and Human Performance, 12, 105-124.
4.Blum, M. L., & Naylor, J. C. (1968). Industrial Psychology:It’s Theoretical and Social Foundations. New York: Harper & Row,Inc.
5.Blumenthal, B., & Haspeslagh, P. (1994). Toward a Definition of Corporate Transformation. Sloan Management Review, 3, 101-106.
6.Burn, J. M. (1978). Leadership. New York: Harper & Row.
7.Byars, L., & Rue, L. (2006). Human Resources Management (8th ed.). McGraw-Hill, New York.
8.Campbell, J. P. (1990). Modeling the Performance Prediction Problem in Industrial and Organizational Psychology. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
9.Chandler, M. (1993). Translational Frame Shifting in the Control of Transposition in Bacteria. Mol Microbiol ,7,497-503.
10.Charles, W. L., & Gareth, R. J.(1996). External Analysis: The Identification of Industry Opportunities and Threats. New York:Houghton Mifflin Company Boston.
11.Davis, K.(1972). Organizational Behavior. México,D.C.:McGraw-Hill.
12.Norton, D. (2000). The Strategy-Focused Organizayion . New York: arper.
13.Doby, V. J., & Caplan, R. D. (1995). Organizational Stress as A Threat to Reputation : Effects on Anxiety at Work and at Home. Academy of Management Journal, 38, 1105 -1123.
14.Denis, D. (2001). Twenty-five Years of Corporate Governance Research and Counting. Reviewof Financial Economics,10,191.
15.Donnelly, J. H., Gibson, J. L., & Ivancevich, J. M. (1987).Fundamental of Management,(7th Ed.).Richard D. Inc. Homeware, IL.
16.Drucker, P. F. (1999). Management Challenge for 21st Century. New York:Taylor & Francis.
17.Gay, L. R. (1992). Educational Research: Competencies for Analysis and Application (4th ed.).New York: Merrill.
18.Garland, G. C. (1980). Leadership and Morale Building: A Back to Basics Approach. Kappa Delta Pi Record, 112-115.
19.Guba, E. G. (1958). Morale and Satisfaction: A Study in Past-future Time Perspective. Administrative Science Quarterly,3(2),198-200.
20.Guion, R. M. (1990). Questionnaires Used in The Prediction of Trustworthiness. in Pre-employment Selection Decisions: An APA Task Force Report. Washington, DC: American Psychological Association.
21.Griffiths, D. E. (1959). Administrative Theory. New York: Appleton- Century-Crofys.
22.Hammer, M., & Champy, J.(1993). Reengineering the Corporation : A Manifesto for Business Revolution. N.Y.: Harper Collins.
23.Kotter, J. P., & Schlesinger, L. A. (1979). Choosing Strategies for Change. Harvard Business Review, 57, 106-144.
24.Knezevich, S. I.(1975). Facilities Management in Schools. New York: Science Journa.
25.Levy, A., & Merry, U. (1986). Organizational Transformation . New York: Praeger.
26.Lewin, K. (1951). Frontiers in Dynamics: Concept, Method, and Reality in Social Science,Social Equilibria and Social Change. Human Relations, 1, 5-41.
27.Lippitt, R., Watson, J., & Wesley, B. (1958). Dynamics of Planned Change. New York: Harcourt, Brace, Iovanceich, Inc.
28.Lipponen, J., & Moilanen, M. (2004). Perceived Procedural Justice and Employee Responses to An Organizational Merger. European Journal of Work and Organizational Psychology, 13 (3), 391–413.
29.Miller, W. L., & Crabtree, B. F. ( 1992 ). Primary Care Research: A Multimethod Typology & Qualitative Road Map. In Crabtree & Miller (Eds.), Doing Qualitative Research.(pp.3-28), Newbury Park CA: Sge.
30.Mowday, R. T., Porter, L.W., & Steers, R. M. (1982). Employee Organizational Linkages. New York: Academy Press.
31.Posner, B. Z., & Powell, G. N. (1973). The Availability and Helpfulness of Socialization Practices. Personnel Psychology, 36, 857-866.
32.Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: Free Press.
33.Porter, M. E., & Lawler, B. Z.(1968). Managerial Attitude and Performance. Home-Wood, I11: Richard D. Irwin.
34.Robbins, S. P.(1992). Organization Behavior (6th ed.). New Jersey:Prentice-Hall.
35.Robbins, S. P. (1989). Organizational Culture. New York: Praeger.
36.Robert, S. K., & David, P. N. (2001). The Strategy-Focused Organizayion. Boston: Harvard Business School Press.
37.Schabracq, M.J. & Cooper, C.L.(1998). Toward a Phenomenological Framework for the Study of Work and Organizational Stress.Human Relation 51, 625-648.
38.Schermerhorn, J. R. (1999). Experience in Management and Organizational Behavior. The Academy of Management Review, 1,138-142.
39.Shaheen, G. T. (1994). Approach to Transformation. Chief Executive , 1,2-5.
40.Simth, H. P. (1976). The Measurement of Job Characteristics. Academy of Management Journal, 19, 195-212.
41.Steven, J. M., Beyer, J. M., & Trice, H. M. (1978). Assessing Personal, Role and Organizational Predictors of Managerial Commitment. Academy of Management Journal, 21(4), 380-396.
42.Tichy, N. M., & Ulrich. D. (1984). Organizational Behavior And the Practical of Management (5th ed ).Soctt:Foresman and company.








二、中文部份
1.王銘傑(2004,8月)。內部行銷、工作壓力、工作士氣、工作滿足與工作績效關係之研究—以台灣省各縣市警察局為例。南華大學管理科學研究所碩士論文。
2.王錦堂(1992)。大學學術研究與寫作。 台北:東華書局。
3.尹曉穎(1994,6月) 。國營事業人員精簡方案與被留用員工之組織行為的關係。國立台灣大學商學系論文。
4.古熾財(1998,6月) 。中小企業轉型升級經營模式之研究。中興大學企管所碩士論文。
5.司徒達賢(2005)。策略管理新論 。台北:智勝文化出版。
6.竹本次郎(1989)。從勞動密集到技術密集的轉型 。日本文摘雜誌社。
7.沈進成,王銘傑 (2007)。工作士氣對工作績效影響關係之研究-以工作壓力為干擾變項。經營管理論叢 ,3(1), 81-98 。
8.何怡欣(2007,6月)。台南縣市國民小學教務主任服務領導與教師工作士氣關係之研究。國立臺南大學教育經營與管理研究所碩士論文。
9.李宛玲(2008,7月)。自我認同、角色認同、組織認同與工作績效關聯性之研究。銘傳大學管理研究所碩士論文。
10.李盈瑩(2003,7月)。複合品牌策略、核心資源、商圈生態類型對品牌權益影響之研究-以大台北商圈為實證 。中原大學企業管理研究所碩士論文。
11.吳定(1998)。組織發展理論與技術 台北:天一圖書公司。
12.吳定、鄭勝分、李盈盈(2005)。組織發展應用技術。台北:智勝文化出版。
13.吳定(2005)。組織發展應用技術 。台北:智勝文化出版。
14.吳永添(2003,7月)。考績激勵公務人員工作士氣之研究-以台中縣所屬六鄉鎮市公所為例。東海大學公共事務碩士學程在職進修專班碩士論文。
15.吳秉恩(1993)。組織行為學。台北:華泰文化事業有限公司。
16.吳嘉信(2002,6月)。村里幹事工作滿足與工作士氣之探討-以雲嘉南地區村里幹事為例。國立中正大學勞工研究所碩士論文。
17.林介鵬(2003,7月)。資訊倫理之建構:內外控與工作不安全感之聯合干擾效應。國立交通大學經營管理研究所博士論文。
18.林志成(1990,6月)。領導型態與組織文化對組織承諾與組織績效之影響-以國內不同國籍製藥廠之實證。國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
19.林金郎(2006,7月)。警察機關派出所主管領導行為、員警士氣與組織績效關係之研究。高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
20.林佳蓉(2008,7月)。組織精簡認知對留任員工工作壓力與組織承諾之影響 ─以台灣高科技業為例 。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
21.林婉琪(2000,6月)。國民小學教師士氣與學校效能關係之研究─ 以台灣北部地區三縣為例。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
22.林溫正 (2000,7月)。台灣傳統集團企業轉型策略之研究。台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
23.林贊正(2006,7月)。台灣金控公司之組織變革、組織公平、員工工作壓力與組織承諾關聯之研究 。南華大學管理科學研究所碩士論文。
24.林溯明(2006,6月)。組織變革對員工工作績效之影響 ─以A科技公司為例。朝陽科技大學工業工程與管理系碩士班碩士論文。
25.洪麗美(2005,8月)。組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究─以改制後私立大學行政人員為例。國立中山大學人力資源管理研究所。
26.洪瓊瑤(2007,7月)。留任員工對廣播機構轉型適應之個案研究。高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
27.柳英茹(2012,7月)。組織變革與工作壓力關係之研究─以屏東縣東港戶政事務所為例。國立中山大學高階公共政策碩士論文。
28.徐聯恩(1996,8月)。組織內人際結構之研究。國立政治大學企業管理研究所博士論文。
29.馬金玲(2005,7月) 非營利組織社會資本之研究─以技術服務型財團法人為例 。銘傳大學管理研究所碩士論文。
30.計算機歷史博物館。2013年3月14日,http://www.computerhistory.org/。
31.孫本初(2010)。公共管理 。台北:智勝文化出版。
32.孫淑芬(2005,7月)。員工對組織變革的認同度及其工作滿意度與工作投入之研究-以臺北捷運工程局為例。銘傳大學管理研究所碩士在職專班碩士論文。
33.翁進勳(2002)。台北市國民小學校警工作滿意與服務士氣關係之研究。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
34.翁毓廷(2012,8月)。接班歷程分析-以成功組織變革之觀點探討。銘傳大學諮商與工商心理學系碩士班碩士論文 。
35.陳光榮(2004)。提振傳統產業競爭力之策略與政策建議。http://www.moea.gov.tw。
36.陳冠宏(2006,7月)。CEO特質對企業經營績效之影響。國立高雄第一科技大學財務管理所碩士論文。
37.陳啟斌(2004)。半導體設備與服務供應商之快速流動零件存貨模式。管理與系統,11(1),31-54。
38.陳聰明(2008,7月)。信用風險管理決策支援系統之研究。東吳大學國際貿易學系碩士論文 。
39.許士軍 (1993)。管理學(10版)。台北:東華書局。
40.許幼靜 (2000,7月)。舞蹈才能班教師工作士氣之調查研究。中國文化大學舞蹈研究所碩士論文。
41.張勻絜(2009,7月)。國際觀光旅館主管對組織變革認知、工作態度與工作績效之相關研究—以薪酬制度為干擾變項。輔仁大學餐旅管理學系碩士論文。
42.馮依蕾(2012,7月)。組織變革不確定性對員工抗拒強度、抗拒廣度及組織預防策略之影響-以聯勤A單位為例。 國防大學運籌管理學系碩士論文。
43.康淑儀(2003,6月)。組織變革策略對台北市某地區醫院營運的衝擊。長庚大學醫務管理學研究所碩士論文。
44.楊界雄(2009,7月)。國民小學家長參與班級事務與教師工作士氣關係之研究。國立臺中教育大學教育學系碩士論文。
45.楊振昇(2009)。教育行政:理念與創新。台北:高等教育文化事業有限公司。
46.楊龍祥(2004,8月)。警察人員之知識管理、工作壓力、成就動機對專業承諾、工作士氣與工作績效的影響之研究-以嘉義縣警察局為例。南華大學管理科學研究所碩士論文。
47.過修齊(2011,7月)。競值架構應用在國民小學校長領導效能、學校組織效能與教師工作士氣之研究。國立暨南國際大學教育政策與行政學系博士論文。
48.黃珠金(2012,7月)。領導型態、激勵制度、工作滿意度及工作績效之關係-以空軍某基地後勤人員為例。南華大學企業管理系管理科學碩博士班碩士論文。
49.黃錦淑(2006,6月)。研發人員工作設計與工作績效之關係研究─兩種工作特性模式之應用。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
50.黃盈富(2008,7月)。組織變革知覺對工作滿足、工作士氣與工作績效之關聯性研究-以台糖公司為例。南台科技大學高階主管企管碩士班碩士論文。
51.張金鑑 (1985) 。管理學新論。 台北:五南圖書公司。
52.葉雅倩(1996,6月)。省營事業機構人員精簡方案對留任員工組織行為影響之研究 。國立政治大學公共行政碩士論文
53.葉瀚文(2011,6月)。子公司的組織變革—以脈絡論分析埔里酒廠的組織變革。國立暨南國際大學資訊管理學系研究所論文。
54.鄧文宏(2005,6月)。組織變革知覺對工作滿足、工作士氣、工作績效與組織績效之關聯性研究-以復華金融控股公司為例。南華大學管理科學研究所碩士論文。
55.趙福霖(2006,6月)。組織溝通、組織變革認知、組織承諾及工作績效之關係研究-以台電公司為例。長榮大學經營管理研究所碩士論文。
56.湯麗真(2005,7月)。組織變革與員工工作態度之研究-以聯合後勤司令部為例。世新大學行政管理學研究所碩士論文。
57.董更生譯 (2000)。全球企業再造大師傑克威爾許: 奇異公司總裁經營成功十大祕訣。臺北:智庫出版。
58.劉航泠 (2000)。21世紀的管理挑戰 。台北:天下書局。
59.劉鑫(2002,7月)。組織變革下員工角色衝突、組織承諾與士氣之關聯性研究─以工業技術研究院為例。國立交通大學管理科學學程碩士班碩士論文。
60.賴漢津(2005,8月)。預期組織變革不確定感、組織溝通、信任與工作態度關係之研究 。國立成功大學工學院工程管理碩士在職專班碩士論文。
61.潘文忠(1993,7月)。國民中學組織結構類型與教師士氣關係之研究。國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文。
62.魏啟林 (2000)。政府再造運動。 台北:晨星出版社。
63.蕭詠璋、陳忠仁(2008)。組織變革與資訊科技對組織績效影響之研究。組織與管理,1(1),73-94。
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top