臺灣博碩士論文加值系統

電子支付除了能提供電子支付代收付功能，也可以提供「轉帳」、「儲值」等業務。政府雖已頒布電子支付機構管理條例，但因為國內民眾習慣尚未養成，甚至已經普及很多年的信用卡，在台灣還是不少小額消費店家無法刷卡，政府應該多加宣導使用這種新型態支付方式的好處，甚至能補助相關業者，有幾個國家如丹麥都曾宣示要進入無現金時代，姑且不論這樣的宣示實質意義有多少，但我們可以確定現金交易的地位正在逐步被取代。
我國希望西元2025年達成電子支付普及率達90%及數位國家目標。為推動電子支付發展，國家發展委員會106年12月14日召開電子支付跨部會研商第2次會議，決議將協助小型商家導入電子支付適用較低稅率來鼓勵電子化交易。
行動支付主打的特色就是取代錢包，在中國大陸可以說是已經得到最好的證明，微信支付以及支付寶兩者可繳費、交通運輸、用餐、購物、包紅包等等，服務內容包山包海，讓使用者確確實實地感受到行動支付的便利。在臺灣，能否做到同樣規模呢？國家發展委員會至111年1月歷經行動支付跨部會研商十二次會議，慢慢修正並推動執行，積極朝目標前進。本研究想了解國人對行動支付新科技的接受程度、推行狀況及行動支付在中國大陸推行為何會如此成功。
本研究探討社會大眾對行動支付的使用接受度，以整合型科技接受理論(UTAUT)中的績效期望、付出期望、社會影響對行為意圖以及促成條件對使用行為的影響。研究發現：績效期望對行為意圖有顯著影響；付出期望對行為意圖有顯著影響；社會影響對行為意圖有顯著影響；促成條件對使用行為有顯著的影響；行動支付的行為意圖對使用行為也有顯著的影響。
整體而言，社會大眾對行動支付的使用意願很高，使用者對新的支付模式並不排斥，也就是說對新科技接受度很高，但是目前行動支付的系統百家爭鳴，因為我們是民主制度，沒有辦法像大陸共產制度可以由政府主導，目前中國大陸由支付寶及騰訊兩家支付業者就可以包括所有的行動支付。所以政府應該積極推廣，使行動支付的阻礙愈來愈少，行動支付家數日趨減少，讓行動支付的規模經濟逐漸產生，慢慢改善傳統的現金交易觀念與模式，使無現金交易成為未來交易的主流，也符合未來無現金交易的世界潮流。

Electronic payment means that in addition to providing electronic payment collection and payment functions, it can also provide services such as "transfer" and "stored value", and the people does not need to carry cash. Although the government has promulgated regulations on the management of electronic payment institutions, because the domestic people have not yet developed the habit of electronic payment, and even credit cards that have been popularized for many years, many small consumer shops in Taiwan still cannot swipe cards. The government should promote the use of this new type of payment method. It can even subsidize related businesses. Several countries, such as Denmark, have declared that they will enter the cashless era. Regardless of the actual significance of such declarations, we can confirm that the status of cash transactions is gradually being replaced.
Taiwan hopes to achieve the national goal of 90% electronic payment penetration and digitalization by 2025. In order to promote the development of electronic payment, the National Development Committee held the 2nd meeting of electronic payment inter-ministerial research and business meeting on December 14, 2016, and it was decided to assist small merchants to introduce electronic payment and apply lower tax rates to encourage electronic transactions.
The main feature of mobile payment is to replace the wallet. It can be said that it has been the best proof in mainland China. Both WeChat payment and Alipay can pay for bills, transportation, dining, shopping, red envelopes, etc. Users really feel the convenience of mobile payment. Is it possible to achieve the same scale in Taiwan? By January 2011, the National Development Committee has gone through 12 meetings of inter-ministerial research and consultation. All the ministries will cooperate with the integration plan, slowly revise and promote the implementation, and actively move towards the goal. This research wants to use the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) to understand Taiwan people's acceptance of new mobile payment technology, and to further understand why mobile payment is so successful in mainland China? And understand the current implementation situation in Taiwan.
This study explores the social public's acceptance of electronic payment, using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) including performance expectations, effort expectations, social influence on behavioral intentions, and the effects of enabling conditions on use behaviors. The study found that: performance expectations have a significant impact on behavioral intentions; effort expectations have a significant impact on behavioral intentions; social influences have a significant impact on behavioral intentions; facilitating conditions have a significant impact on use behavior; action payment behavioral intentions also have a significant impact on use behavior Impact.
To sum up, the general public has a high intentions to use mobile payment, and users do not reject the new eletronic payment model, which means that they have a high degree of acceptance of new technology, but the current mobile payment system contends, because we are a democratic system, there is no way that the Chinese Communist system can be dominated by the government. At present, the two payment providers in mainland China, Alipay and Tencent, can include all mobile payments. Therefore, the government should actively promote it so that the obstacles to mobile payment are less and less, the number of mobile payment companies is decreasing day by day, so that the scale economy of mobile payment is gradually generated, and the traditional concept and mode of cash transactions are gradually improved, so that cashless transactions become future transactions. It is also in line with the world trend of cashless transactions in the future.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iv
圖目 v
表目 vi
第壹章 緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究問題與目的 3
第三節、研究範圍與對象 5
第四節、研究流程 5
第貳章 文獻探討 7
第一節、貨幣的演進 7
第二節、塑膠貨幣的出現 8
第三節、科技進步帶動金流的革命 9
第四節、電子支付的型態 12
第五節、行動通信數據的演進 18
第六節、整合型科技接受理論(UTAUT) 20
第參章 研究方法 31
第一節、研究架構與各項構面 31
第二節、研究假說 31
第三節、問卷設計 32
第四節、操作性定義 32
第五節、資料分析 36
第肆章 研究結果分析 38
第一節、描述性統計 38
第二節、信度分析 40
第三節、平均數比較 41
第四節、迴歸分析 44
第五章 結論與建議 47
第一節、結論 47
第二節、建議 48
參考文獻 49
附錄 55

圖1-1 研究流程 5
圖2-1 國內各種電子化支付工具比較 17
圖2-2 國發會2019行動支付交易金額 18
圖2-3 行動數據演進 國家實驗研究院 2020 18
圖2-4 行動通信發展狀況 國家實驗研究院 2020 20
圖2-5 理性行為理論(TRA) 21
圖2-6 計畫行為理論(TPB) 22
圖2-7 科技接受模式(TAM) 23
圖2-8 結合TAM與TAB模式(C-TAM-TPB) 24
圖2-9 延伸性科技接受模式(TAMⅡ) 24
圖2-10 整合型科技接受理論架構(UTAUT) 27
圖3-1 研究架構 31

表 1-1電子支付、電子票證、第三方支付大不同 3
表 2-1 台灣電子支付的發展歷程 11
表 2-2 整合型科技接受理論的八個理論基礎 25
表 3-1 研究假說 32
表 3-2 績效期望構面之操作型定義 33
表 3-3 付出期望構面之操作型定義 33
表 3-4 社會影響構面之操作型定義 34
表 3-5 促成條件構面之操作型定義 34
表 3-6 行為意圖構面之操作型定義 35
表 3-7 使用行為構面之操作型定義 35
表 4-1 描述性統計 38
表 4-2 正式問卷信度分析 40
表 4-3 獨立樣本檢定 41
表 4-4 年齡變異數分析 42
表 4-5 教育程度變異數分析 43
表 4-6 教育程度變異數分析 43
表 4-7 績效期望對行為意圖是否有顯著的影響 44
表 4-8 付出期望對行為意圖是否有顯著影響 44
表 4-9 社會影響對行為意圖是否有顯著的影響 45
表 4-10 促成條件對使用行為是否有顯著的影響 45
表 4-11 行為意圖對使用行為是否有顯著影響 45
表 4-12 假設檢定 46

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