一、中文部分
王政欽（2007）。網際網路使用者對網路電話接受度之研究。未出版，國立中山大學企業管理學系碩士論文，高雄。丘昌泰（2001）。公共管理-理論與實務手冊，臺北市：元照出版社。
朱斌妤、黃仟文、翁少白（2008）。即時系統使用意願模型。電子商務學報，10（1），頁173-200。
何宜慈（1992）。專題演講--人力資源資訊系統(HRIS)簡介，銓敘與公保月刊，1（9），頁20-24。吳曉婷（2005）。行政電子化對地方政府行政人員之影響—依社會科技系統(STS)理論。未出版，國立成功大學政治學研究所碩士論文，臺南。吳靜芬（2010）。以科技接受模式探討企業資源規劃(ERP)系統績效。未出版，世新大學資訊管理學系碩士論文，臺北。李仲彬、陳敦源、蕭乃沂、黃東益（2006）。電子化政府在公共行政研究的定位價值：議題連結的初探性分析，東吳政治學報，第22期，頁73-120。李逸洋（2004）。數位時代之公務人力資源管理新方向。研考雙月刊，28（2），頁55-66。李慶章、蔡秉儒（2007）。壽險業採用行動商務之實證研究。資訊管理展望，第9卷,頁23-48。
李鍵壕（2004）。高雄市公務人員對知識管理系統之科技接受度。未出版，國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文，高雄。周立軒（2005）。網誌的使用者與使用行為之研究。未出版，元智大學資訊傳播學系碩士論文，桃園。林心慧、張雲豪（2009）。以UTAUT為基礎之消費者電子折價券使用行為之預測模式：直接與干擾效果，中華管理評論，12（3），臺中。
林育竹（2009）。歐洲聯盟環保指令對台灣資訊科技產業供應鏈夥伴關係之影 響。未出版，南華大學歐洲研究所碩士論文，嘉義。林東清（2008）。資訊管理-e化企業的核心競爭能力，智勝，臺北。
林逢慶（2004）。提升電子化程度，深化訊科技應用。電子化政府，頁81-108，臺北：行政院研考會。
林嘉誠（2003）。電子化政府的網路服務與文化。國家政策季刊，2（1），頁1-28。林嘉誠（2003）。電子化政府與轉型中的公共服務典範。研考雙月刊27（1），頁16-28。林嘉誠（2004）。數位時代下政府改造之展望。研考雙月刊，28（2），頁9-18。林嘉誠（2004）。加速推動e政府，創新服務新典範。研考雙月刊，28（1），頁18-29。林嘉誠（2006）。知識型政府的意涵與發展。考銓季刊，48期。邱皓政（2010）。量化研究與統計分析，臺北：五南。
柯建志（2005）。情境設計與使用者中心設計於發展互動系統之比較性研究。未出版，國立交通大學傳播研究所碩士論文，新竹。唐國豪（2003）。人與機器的對話。科學發展，368期，頁18-23。
唐錦超 譯；Everett M.Rogers（2006）。創新的擴散，台北：遠流。
栗四維、莊友豪（2010）。「Wiki使用者與使用行為之研究」，電子商務學報，第11卷第1期。
涂富閔（2009）。以UTAUT理論為基礎探討企業使用顧客關係管理系統行為意圖之實證研究：以流通服務業為例。未出版，德明財經科技大學服務業經營管理學系碩士論文，台北市。張榮發（2001）。知識管理與公務人力資源發展關係之研究－兩個個案之運作分析，未出版，國立政治大學公共行政學系碩士論文，臺北。張鴻昌（2004）員工對企業內部網路接受度之研究－以中鋼為例。未出版，國立中山大學企業管理學系碩士論文，高雄。張鴻昌、郭倉義、賴美志（2004）。建置高品質企業內部網路的新思維，品質月刊， 7，頁46-49。曹金成（2008）。物業管理系統使用行為之研究-UTAUT模型之應用。未出版，國立臺北大學企業管理學系碩士論文，臺北。曹金成（2009）。物業服務人員對物業管理系統使用意圖之研究：UTAUT模型之應用，企業管理學報，第80期，頁31-64。莊素宜（2008）。優質(U化)網路政府下未來人資系統之情境發展。人事月刊， 46（3），頁48-83。陳文俊（2003）。因應電子化行政機關組織設計原則之探討，行政院研考會，台北市。
陳玉婷、蔡立元（2009）。「從科技接受模式觀點探討資訊科技融入學習」，台南科大學報 第28期，頁217-236。陳建雄 譯；Preece,J.Rogers,Y,&Sharp,H（2006）。互動設計—跨越人-電腦互動，臺北：全華。
陳敦源（2010）。電子治理與 Web2.0 社群網站使用行為之實驗研究。行政院研考會。
彭錦鵬 (2005)。電子化政府研究的理論路徑。國科會專題研究計畫 。
黃東益（2009）。電子化政府的影響評估：內部顧客的觀點。文官制度季刊 ，第一卷第三期，頁25-53。
黃朝盟（2005）。政府組織的知識管理現狀與挑戰，政治科學論叢，第24期，頁137-168。黃朝盟、吳濟安(2007)。電子化政府影響評估。研考雙月刊，31卷(1)，頁76-85。黃愫文（2004）。電子化政府下跨機關資訊流通共用之研究-以中央健保局高屏分局為例。未出版，國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文，高雄。楊秀娟等著（2004）。政府創新服務態樣的研析，行政院研究發展與考核委員會，臺北市。
資策會電子商務技術實驗室（2001），以知識管理技術建構企業網站的策略運用， 臺北：電子化企業經理人報告，期25，頁30-35。
劉文良（2007）。兩性採用行動加值服務的路徑比較，環球技術學院科技人文學刊第八期。劉京偉 譯；Arthur Anderson Business Consulting著（2000），知識管理的第一本書，臺北：商周。
劉宜君（2003），政策知識管理與社會網絡--政府部門政策知識網絡之初探。國政研究報告，國家政策研究基金會
劉柏廷（2006），科技接受模式，結合計劃行為理論與科技接受模式，科技接受與使用統一理論之實證分析與比較：以臺北市停車收費採用PDA 為例。未出版，國立交通大學運輸科技與管理學系碩士論文，新竹。劉靜如（1999）。電子化人事管理之推動與展望。研考雙月刊， 23（5），頁40-43。樂為良 譯；Bill Gates著（1999）。數位神經系統-與思考等快的明日世界，商業週刊。
潘慧玲（2009）。我國地方政府建構電子化政府之績效評估。未出版，國立東華大學公共行政研究所碩士論文，花蓮。蔡祈賢（2008）。公共人力資源管理的新挑戰 人事月刊，11月，頁19-30。蔡淑敏（2001）。企業內溝通媒介、員工溝通滿足及組織承諾關係之研究－以台灣電子資訊產業為例。未出版，長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。邱皓政（2010）。量化研究與統計分析，臺北：五南。
賴世培等著(2001)。數位化政府。臺北：國立空中大學。
嚴長海（2009）。知識管理需求與運用之探究。未出版，國立臺灣師範大學教育學院政治學研究所國家事務與管理碩士論文，臺北。二、英文部分
Bandura, A（1977）.Social learning theory. Prentice Hall, Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hall.
Davenport, T. H. and Prusak, L.（1998）. “Working knowledge: how organizations manage what they know “ Harvard College Press.
Dean M.A.（2000）. ” In the World of “E”—Where is E-Public Administration,” PA times, May.Vol.23,No.5.
Depaula, A., H, M . D. and Wrighe, P.（1998）. Impact and the design of the human-machine interface.Proceedings of Compass 96,161-170. NewYork：IEEE Press.
Dunsire,A.（1995）.”Administrative Theory in the 1980s,”Public Administration, Vol. 73,No.1.
Fahey, L., and Prusak, L.（1998）. “The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management” California Management Review (40:3), 118-122.
HARTSON, H. R. AND HIX, D.（1989）. Toward empirically derived methodologies and tools for human-computer interface development. International Journal of Man-Machine Studies,31,477-494.
Lenk,Klaus and Roland Traunmuller.（2002）.”Electronic Government：Where are we Heading？” in Klaus Lenk and Roland Traunmuller. Eds.Electronic Government：First International Conference.EGOV 2002,New York：springer.
Molloy ,Steve &Charles R.Schwenk.（1995）.” The Effects of Information Technology Strategic Decision Making.” Journal of Management Studies.Vol.32(3),May, 283-311.
Sarvary, M. （1999）. “Knowledge Management and Competition in the Consulting Industry,” California Management Review, 41(2), 95-107
Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B. and Davis, F.D.（2003）. User acceptance of information technology： Toward a unified view “User acceptance of information technology: toward a unified view,” MIS Quarterly 27(3), 425-478.