臺灣博碩士論文加值系統

專案管理於生命週期中各階段執行之優劣對工程良窳各有不同之影響，惟施工驗收階段因資源使用龐大、界面複雜等因素眾多，且業主關注焦點多在施工驗收階段執行成效。為使專案管理人員於施工驗收階段執行作業有所依循，有必要將施工驗收階段專案管理之作業流程標準化。
本研究藉由文獻回顧、專家訪談及案例分析等研究方法，針對施工驗收階段，釐清專案團隊成員權責、探討專案管理廠商之服務項目、以過程分析專案管理之工作內容，並參酌ISO9000品質文件架構，研擬施工驗收階段專案管理標準作業程序。研訂完成權責區分表、服務項目及標準作業程序等三項主要成果。

A standard operation procedure (SOP) is crucial for the construction and turn-over phase due to the versatile resources input and tedious operations involved. Literature review, case studies, and in-depth interviews with the experts are applied in this research to clarify responsibilities among project team members, as well as, to identify service contents of the professional construction management (PCM) body. A classification table stating responsibilities for each member, service contents for PCM, and a SOP for use in construction phase are proposed according to the quality documentation framework suggested by ISO 9000 series.

第一章 緒論...........................................1
1.1 研究動機與目的....................................1
1.2 研究範圍與內容 ....................................2
1.3 研究方法與流程....................................3
第二章 文獻回顧.......................................6
2.1 專案管理回顧......................................6
2.1.1 專案（Project）特性及定義.......................6
2.1.2 專案管理（Project management）定義..............8
2.1.3 營建專案管理（PCM）定義、角色與職責.............8
2.1.4 營建專案管理相關用語定義.......................16
2.1.5 營建專案管理之相關法令.........................17
2.2 專案管理知識體系(PMBOK)..........................21
2.2.1 專案管理過程概念...............................21
2.2.2 專案管理知識領域...............................23
2.2.3 營建專案管理知識領域...........................25
2.3 標準作業程序回顧.................................28
2.3.1 標準作業程序之相關文獻.........................28
2.3.2 與ISO9000品質管理系統文件之關聯................31
2.3.3 國內工程單位之SOP執行情況......................34
2.4 專家訪談彙整意見.................................37
2.5 文獻之參考應用 ...................................39
第三章 施工驗收階段營建專案管理內容探討..............40
3.1 工程生命週期各階段之作業項目.....................40
3.2 工程施工與驗收階段之權責區分.....................44
3.2.1 營建工程專案之架構.............................44
3.2.2 專案管理廠商與業主之權責關係...................45
3.2.3 專案管理廠商與監造單位之權責關係...............46
3.2.4 專案管理廠商與施工廠商之權責關係...............48
3.2.5 施工驗收階段權責區分表.........................48
3.3 施工階段營建專案管理之服務項目...................51
3.4 驗收階段營建專案管理之服務項目...................54
第四章 標準作業程序之建構............................56
4.1 營建專案管理施工驗收階段服務項目之分類...........56
4.2 營建專案管理施工驗收階段之過程...................60
4.2.1 整合管理過程...................................60
4.2.2 範疇管理過程 ...................................61
4.2.3 時間管理過程 ...................................63
4.2.4 成本管理過程...................................66
4.2.5 品質管理過程...................................66
4.2.6 溝通管理過程 ...................................69
4.2.7 採購管理過程 ...................................71
4.2.8 安全管理過程 ...................................74
4.2.9 環境管理過程...................................75
4.2.10 索賠管理過程..................................76
4.3 標準作業程序流程圖表示方式之改良.................77
4.4 施工驗收階段營建專案管理標準作業程序架構之研擬...79
4.4.1 標準作業程序格式說明...........................79
4.4.2 標準作業程序之編碼.............................80
第五章 施工驗收階段營建專案管理標準作業程序..........82
5.1 整合管理之標準作業程序...........................83
5.2 範疇管理之標準作業程序...........................96
5.3 時間管理之標準作業程序..........................105
5.4 成本管理之標準作業程序..........................117
5.5 品質管理之標準作業程序..........................120
5.6 溝通管理之標準作業程序..........................132
5.7 採購管理之標準作業程序..........................141
5.8 安全管理之標準作業程序..........................160
5.9 環境管理之標準作業程序..........................166
5.10 索賠管理之標準作業程序.........................170
第六章 結論與建議...................................175
6.1 結論............................................175
6.2 建議............................................176
參考文獻............................................177

中文文獻
【期刊】
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