臺灣博碩士論文加值系統

目前各級醫療院所設置醫療儀器已非常普遍，因此建立一套良好醫療儀器管理制度是必須的，而電腦化則是不二的選擇。醫學中心在各方面皆居醫療界領導地位，電腦化也有很好的成果，但醫療儀器維修管理系統電腦化的成效卻不佳；所以特別以個案研究的方法，由南部某醫學中心醫療儀器維修管理系統電腦化的過程來探討如何建立醫療儀器維修管理的電腦系統？與一個完整的系統應具有的功能；同時透過問卷普查發現到醫學中心在醫療儀器維修管理系統電腦化實施情形並不理想，它應該還有很大的發展空間。
我們發現個案醫院電腦化成功的主要關鍵在於該院的醫學工程專業人員的管理能力與執著的態度，由於醫療儀器維修管理系統的電腦化普遍未受到醫院的重視，故醫工人員要扮演積極主導的角色，電腦化的工作才得以順利推動，並產生更大的效益。本論文探討出另一個重要的課題：專業人員不能只專注於本身專業技術層面的工作，必須加強提昇管理能力，具備良好的管理能力，才容易顯現工作績效；而統計與電腦已是管理最基本的工具，因此要提昇管理能力，統計與電腦知識的充實是必須的。寄語所有的專業人士：不可自侍專業能力高人一等，忽略管理能力的重要性，唯有好的管理才能突顯專業的成果。

Medical equipments appear in different forms in hospitals, depending on the level of technical development. From this point of view, it is essential to build up management systems for the equipment, and computerized maintenance appears to be the best way. In Taiwan, medical centers hold the leading position. The effects of developing computerized system have been positive. However, the obtained computerized system which controls medical equipment maintenance still attains weaknesses, and this study is focused on the problem of medical equipment maintenance and the building of a computerized maintenance system for obtaining complete functioning of the whole system. In the study, we examine the experience of one medical center in southern Taiwan and find that its implementation of a computerized medical equipment maintenance system contains many shortcomings and it’s further improvement remains to be an on-going challenge.
We found that the key factors to success are the management skill and attitude of the medical engineering specialists. Because most hospitals ignore the importance of computerization, the medical engineering specialists need to play an active role to implement a computerized system and realize the benefits of the system. This study also deals with important issue of how specialists need to focus on, not only the technical task, but also their management skill. Performance efficiency is resulted from good management skill. Since the computerized system is an essential management tool, it is necessary to enhance the specialists’ knowledge of statistics and computer science to strengthen their management ability. It is advised that specialists do not rely solely on their technical skills, but also remember the importance of good management, since special skills are most effective when used in cooperation with good management.

摘要..................................................................iv
英文摘要.............................................................v
誌謝................................................................vi
目次...............................................................vii
表目錄..............................................................xi
圖目錄.............................................................xii
第一章 緒論......................................................... 1
1.1 研究背景....................................................... 1
1.2 研究動機....................................................... 2
1.3 研究目的....................................................... 3
1.4 研究範圍....................................................... 3
1.5 論文內容....................................................... 4
第二章 文獻探討..................................................... 7
2.1 當前醫療環境剖析................................................ 7
2.1.1健康照護體系.................................................... 7
2.1.2醫院........................................................... 8
2.1.3醫院的分級...................................................... 9
2.1.4全民健保下的醫療環境.............................................10
2.2 醫療儀器的管理制度...............................................12
2.2.1醫療儀器.......................................................12
2.2.2病患安全.......................................................13
2.2.3醫療儀器的管理..................................................18
2.3 電腦化.........................................................20
2.3.1醫療儀器維修電腦化...............................................22
2.3.2教育訓練.......................................................23
2.3.3網路程式語言....................................................23
2.3.4網路教學.......................................................24
2.4 個案研究方法探討................................................26
2.4.1個案研究法的定義................................................26
2.4.2個案研究方法的分類...............................................27
2.4.3個案研究法的優缺點...............................................28
2.4.4個案資料收集方法................................................29
2.5 問卷調查.......................................................33
第三章 研究方法.....................................................36
3.1 個案研究.......................................................36
3.2 個案比較.......................................................36
3.3 問卷調查.......................................................37
第四章 個案分析.....................................................40
4.1 個案背景.......................................................40
4.1.1醫院概況.......................................................40
4.1.2電腦化發展......................................................41
4.2 「醫療儀器管理」電腦化的演進......................................44
4.2.1「醫療儀器管理」電腦化的構思......................................44
4.2.2利用個人電腦發展「醫療儀器管理」作業...............................45
4.2.3 SWOT交叉分析..................................................47
4.3 醫療儀器維修管理系統的電腦化......................................50
4.3.1稟持的理念......................................................50
4.3.2醫療儀器管理制度................................................50
4.3.3醫療儀器維修管理電腦化系統........................................53
4.3.4對使用者的教育訓練...............................................63
4.3.5總結...........................................................67
第五章 個案比較與問卷資料分析.........................................68
5.1 對比個案介紹....................................................68
5.1.1醫院介紹.......................................................68
5.1.2設備管理電腦化內容介紹...........................................68
5.2 個案比較.......................................................72
5.3 問卷資料分析....................................................74
5.3.1醫療儀器維修管理系統已電腦化問卷資料分析...........................75
5.3.2醫療儀器維修管理系統未電腦化問卷資料分析...........................77
5.4 問卷結果評析....................................................79
第六章 結論與建議....................................................80
6.1 研究結論.......................................................80
6.2 研究限制.......................................................83
6.2.1 研究範圍的限制.................................................83
6.2.2 問卷調查內容的限制..............................................83
6.3 研究建議.......................................................84
6.3.1 對個案醫院的建議...............................................84
6.3.2 對醫工人員的建議...............................................85
6.3.3 對後續研究者的建議..............................................85
參考文獻............................................................87
附錄
附錄一 醫療儀器維修管理系統已電腦化問卷內容.............................90
附錄二 醫療儀器維修管理系統未電腦化問卷內容.............................92

一、中文部份
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