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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃永華
研究生(外文):Yung-Hua Huang
論文名稱:精實創業之商業模式畫布圖建置與應用
論文名稱(外文):Building Lean Business Graphic Model and It’s Applications
指導教授:陳以明陳以明引用關係
指導教授(外文):Yee-Ming Chen
口試委員:蔡啟揚劉瑞榮
口試委員(外文):Chi-Yang TsaiJui-Jung Liu
口試日期:2016-07-12
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:工業工程與管理學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:商業模式深度訪談精實創業經營管理產品和市場適配
外文關鍵詞:business modedeep interviewcreative of servicemanageproduction and market value
相關次數:
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本研究主要將經營商業模式和現今年輕人想創業的新經濟時代整合起來,利用商業模式畫布圖來探討。並藉由此商業畫布圖之九大構面,整合與四位業界專家面對面深度訪談及一百位消費者的調查訪談問卷結果,綜合四位業界專家的改善建議,而提供給即將要創業的投資者們做創業參考。完成創業者一套商業模式畫布圖,此外也揭示了商業模式畫布圖的基礎構件、結構板塊,解釋了商業模式特定功能。同時也可探討出創業投資者與消費者的商業模式之交互關係作用,正向顯著影響經營的績效。
本研究也探討一家即將開幕的創業小吃當作實際的案例,套用本研究提供的工具和方法,驗證出如何在初創和創業時,建置出一套精實商業模式畫布圖,並將精實商業模式畫布圖應用於創業使用,另外本研究結果將九大構面中,精實合作夥伴和精實庫存管理,此兩項最具關鍵的階段,特別建置在精實管理商業模式畫布圖中,提供給創業者做未來參考。

This research provides a business graphic model and its relevant strategy created by a combination of current business models and a new era led by young- entrepreneur-to-be in these days. The process of approval is involved with an implementation of a systematic tool combined with the recommendation given by 4 elites and 50 consumers in selection through face-to-face interviews. The aim of this thesis is to provide a business model as a practical reference for those new start-up founders. In order to make the study be useful, the essential business constructional tools and sectors as well as the definitions of special functions are listed in this paper. The result of the study is expected to show a positive influence on the operational performance, which is significantly affected by the interaction relationship between investors and consumers. Strategy created by a combination of current business models and a new era led by young- entrepreneur-to-be in these days. The process of approval is involved with an implementation of a systematic tool combined with the recommendation given by 4 elites and 50 consumers in selection through face-to-face interviews. The aim of this thesis is to provide a business model as a practical reference for those new start-up founders. In order to make the study be useful, the essential business constructional tools and sectors as well as the definitions of special functions are listed in this paper. The result of the study is expected to show a positive influence on the operational performance, which is significantly affected by the interaction relationship between investors and consumers.
Furthermore, the tool and strategy provided in this paper will be applied onto a going-to-open night market stand in real, aiming to obtain a solution, which is compatible with current market trend. The findings and limitations will be discussed at the end of this dissertation. Investors may take them as references for running their own business.



摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
論文目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究架構 3
1.5 研究限制 3
第二章 文獻探討 4
2.1 何謂精實創業 4
2.2 精實創業與一般創業比較 4
2.3 精實執行根本原則與步驟 5
2.3.1 商業模式畫布圖原理和填寫方式 8
2.3.2 構成商業模式畫布圖的九大構面 9
2.3.3 建置商業模式畫布圖九大構面的思考方式 9
2.3.4 商業模式畫布圖案例-COSTCO 12
2.3.5 商業模式畫布圖案例-DHC 12
2.4 由小吃店起家之成功案例-以鼎泰豐為例 14
2.5 深度訪談調查法深度訪談調查法與個案分析法 16
2.5.1 深度訪談調查法在質性研究中的應用 16
第三章 研究方法 19
3.1 研究原則與應用 19
3.2 研究流程及步驟 21
3.4 研究範圍及對象-專家深度訪談 22
3.5 研究範圍與對象-消費者問卷 24
第四章 研究分析與結果 26
4.1 個案研究分析-新攤商進駐 26
4.2 各專家深度訪談結果 26
4.2.1 四位專家深度訪談整合結果 32
4.3 消費者調查訪談問卷結果分析 33
4.3.1 消費者調查訪談問卷重要程度等級問答結果分析 43

4.4 建置與應用商業模式畫布圖 45
第五章 結論與建議 49
5.1 研究結論 49
5.2 本研究之貢獻 50
5.3 未來研究建議與方向 50
中文參考文獻 51
英文參考文獻 53
附錄一 專家深度訪談訪問問卷 55
附錄二 2.1消費者調查訪談選答問卷 56
附錄二 2.2消費者調查訪談重要排序問答問卷 57
附錄三 3.1專家一深度訪談內容文字稿-夜市經營者 58
附錄三 3.2專家二深度訪談內容文字稿-竹東觀光夜市總幹事 62
附錄三 3.3專家三深度訪談內容文字稿-餐廳主廚 66
附錄三 3.4專家四深度訪談內容文字稿-婚宴會館經營者 70

參考文獻
一、中文文獻
〔1〕Ash Maurya(2013),「精實執行-精實創業指南RUNNING LEAN(第二版) 」,
楊仁和譯,碁峰資訊。
〔2〕今津美數(2014),「獲利世代實戰演練入門」,如果出版。
〔3〕王一芝(2014),「鼎泰豐,你學不會」,遠見雜誌。
〔4〕王以石 (2013) ,「觀光夜市之發展與策略研究-以台東觀光夜市為例」,國立臺東大學,健康促進與休閒管理碩士在職專班,碩士論文。
〔5〕成玟儀 (2014) ,「策略與商業模式間關係之初探 」,國立屏東科技大學,企業管理系所,碩士論文。
〔6〕何明城(1993),「以關鍵成功因素探討服務傳送系統之內涵」,國立政治大學,企業管理研究所,碩士論文。
〔7〕李慶芳(2012) ,質性分析五步驟 。
〔8〕周文賢(1999) ,「行銷管理:市場分析與策略規劃。台北:智勝文化。
〔9〕林世斌(2011) ,「從創業失敗個案看創業理論與實務-以微型創業者為例」,國立雲林科技大學,商管專業學院,碩士論文。
〔10〕林佳君(2013) ,「鄉鎮型夜市攤販經營者的經濟行為─以高雄市路竹區竹滬夜市為例」,長榮大學,台灣研究所,碩士論文。
〔11〕秦宜婕(2005),「台灣餐飲業創業管理之關鍵成功因素之探討」, 佛光人文社會學院,管理學研究所,碩士論文。
〔12〕高宜凡(2010),「台灣產業必須的改變」,《遠見雜誌》第283期
〔13〕張文展(2011),「服務創新、市場知識能耐、經營績效之研究-以台灣餐飲連鎖暨加盟業者為例」, 明志科技大學,工業工程與管理研究所,碩士論文。
〔14〕張芬芬(2010) ,「質性資料分析5步驟,在抽象階梯上爬升」,初等教育學刊第35期
〔15〕陳文凱(2002) ,「台灣連鎖加盟經營成功因素之研究-以加盟主之認知為例」,國立暨南國際大學,國際企業學系,碩士論文。
〔16〕陳添財(2007) ,「以創新商業模式觀點探討休閒產業之競爭策略--以「美濃客家庄為例」,屏東科技大學,企業管理系所,碩士論文。
〔17〕陳豐裕(2010),「創業小吃經營關鍵之成功因素-花園平價」,國立高雄大學,高階經營管理碩士在職專班(EMBA),碩士論文。
〔18〕鈕文英(2014),「質性研究方法與論文寫作」(修訂一版),雙葉書廊有限公司。
〔19〕黃應豪(1994),「我國國際觀光旅館業經營策略之研究--策略矩陣分析法之應用」,國立政治大學,企業管理研究所,碩士論文。
〔20〕楊舜慧(2002),「產業融合與創業模式之探討」,高雄國立中山大學,傳播管理研究所,碩士論文。
〔21〕萬文隆(2004) ,「深度訪談在質性研究中的應用」,台灣師大工業科技教育系博士。
〔22〕葉姿君、陳宗賢、張哲夫(2008) ,「台灣微型創業研究模式之探討」,環球技術學院科技人文學刊,第八期。
〔23〕齊藤俊成(2015) ,黃佩雯譯,「開間賺錢餐飲店:創業方法與成功法則」(第二版) ,博碩文化出版。
〔24〕劉常勇、謝如梅(2006) ,「創業管理研究之回顧與展望:理論與模式探討」,創業管理研究,第一卷,第一期。
〔25〕劉靜蕙(2014) ,「創業小吃之消費者行為研究」,國立臺灣科技大學,企業管理系,碩士論文。
〔26〕蔡瀅璇(2012) ,「探討新創事業-商業模式與績效之關係」,國立成功大學 企業管理學系,碩士論文。
〔27〕鍾憲瑞(2012) ,「商業模式-創新與管理」,臺北市:前程出版社。

二.英文文獻
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〔30〕Bartlett, C.A., Ghoshal, S. (1995). «Transnational Management: Text, Cases, and Readings in Cross- Border Management», Homewood: R.D. Irwin Inc. Cited in De Wit and Meyer
〔31〕Bechky,B. A. (2003b). Sharing meaning across occupational communities: The transformation of knowledge on a production floor. Organization Science,14, 312-330.
〔32〕Bertalanffy, L. (1950) «An Outline of General System Theory», The British Journal for the Philosophy of Science, Vol. 1, No. 2 pp. 134-165
〔33〕Carlile,P. R. (2004). Transferring,Translating,and Transforming: An Integrative Framework for Managing Knowledge Across Boundaries. Organization Science,15(5), 555-568.
〔34〕Chandler, G.N., and Hanks, S.H.(1994),“Founder Competence, the Environment, and Venture Performance”, Entrepreneurship Theory and Practice,18(3),77-89.
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〔39〕Hofer & Schendel. (1978), Strategy formulation: Analytical concepts.
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〔41〕Johnson, M.W., Christensen, C.M., Kagerman.(2008), H. Reinventing Your Business Model. Harvard Business Review, December: 50-68.
〔42〕Kotler, P.(1997), “Marketing Management,” 9th Ed., N.J.: Prentice Hall.
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〔44〕Nicolini,D.,Mengis,J.& Swan,J. (2012). Understanding the Role of Objects in Cross-Disciplinary Collaboration. Organization Science, 23(3), 612-629
〔45〕Osterwalder, A., Yves Pigneur. (2002). An e-Business Model Ontology for Modelinge-Business.15th Bled Electronic Commerce Conference, e-Reality: Constructing the e-Economy. Bled, Slovenia.
〔46〕Patrick J. Kaufmann.(1999), “Franchising and the Choice of Self-employment”, Journal of Business Venturing, vol.14, pp.345-362.
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〔49〕Tushman, M. L. et al. (1996) «Ambidextrous Organizations: Managing Evolutionary and Revolutionary Change». Printed in De Wit Meyer (2010) pp. 203-212.



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