臺灣博碩士論文加值系統

臺灣的運輸服務業在科技日新月異不斷推陳出新下，正值產業轉型成創新服務項目，例如計程車由載人為主要目的，轉型成貨物運輸及食品配送，又如，過去計程車司機由駕駛自已的車，擴增服務成代駕客戶的車(酒醉代駕)等，此外，國內具品牌之衛星派遣車隊，除可取得乘客信任之服務外，目前計程車司機加入衛星派遣車隊亦形成一股趨勢，直接影響到此一產業生態。此外，由於美國一家國際性叫車平臺~Uber公司於102年7月正式進軍臺灣，提供了頂級高級車服務，以強佔國內白牌車市場外，也直接衝擊到國內無線電或衛星派遣之計程車產業，此一新興叫車經營服務型態，著實對國內乃至全世界傳統計程車產業，將造成不少衝擊。

本論文以探討計程車的經營策略與創新應用為主軸，採個案研究方式，探討國外Uber公司，在102年7月31日進入臺灣市場正式營運後，對於臺灣的計程車產業及國內目前最大衛星派遣車隊的影響與衝擊為何?針對目前國內最大衛星派遣叫車平臺~T車隊公司的個案進行研究與評價。由於個案T車隊公司之產業具有特殊性，市場上亦無規模相當之同業可作為評價比擬基準，因此主要以研究個案企業及其所屬產業為主要分析對象。

臺灣的運輸服務業在科技日新月異不斷推陳出新下，正值產業轉型成創新服務項目，例如計程車由載人為主要目的，轉型成貨物運輸及食品配送，又如，過去計程車司機由駕駛自已的車，擴增服務成代駕客戶的車(酒醉代駕)等，此外，國內具品牌之衛星派遣車隊，除可取得乘客信任之服務外，目前計程車司機加入衛星派遣車隊亦形成一股趨勢，直接影響到此一產業生態。此外，由於美國一家國際性叫車平臺~Uber公司於102年7月正式進軍臺灣，提供了頂級高級車服務，以強佔國內白牌車市場外，也直接衝擊到國內無線電或衛星派遣之計程車產業，此一新興叫車經營服務型態，著實對國內乃至全世界傳統計程車產業，將造成不少衝擊。

本論文以探討計程車的經營策略與創新應用為主軸，採個案研究方式，探討國外Uber公司，在102年7月31日進入臺灣市場正式營運後，對於臺灣的計程車產業及國內目前最大衛星派遣車隊的影響與衝擊為何?針對目前國內最大衛星派遣叫車平臺~T車隊公司的個案進行研究與評價。由於個案T車隊公司之產業具有特殊性，市場上亦無規模相當之同業可作為評價比擬基準，因此主要以研究個案企業及其所屬產業為主要分析對象。

中文提要 i
誌謝 ii
目錄 iii
表目錄 iv
圖目錄 v
一、緒論 1
第一節 研究背景及研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 2
第四節 研究流程 3
二、文獻探討 5
第一節 衛星派遣車隊產業概況 5
第二節 衛星派遣車隊產業發展趨勢 6
第三節 競爭策略 13
三、研究方法 18
第一節 個案研究法的定義 18
第二節 個案研究法採用的目的 19
第三節 個案研究法之類型 20
第四節 個案研究法的特性 21
第五節 個案研究實施流程 23
第六節 個案研究的優缺點 23
第七節 個案研究的資料來源 25
四、個案探討與分析 27
第一節 個案公司概況 27
第二節 Uber公司概況 31
第三節 Uber對臺灣衛星派遣車隊產業之衝擊 35
第四節 Uber對T車隊公司之財務衝擊 38
五、研究結論與建議 40
第一節 研究結論 40
第二節 建議 41

1.交通部統計處編制，計程車營運狀況調查報告，2014年11月
2.T車隊公司公開說明書，2014年5月29日刊印
3.T車隊公司官方網站
4.IT IS智網，Uber發展動態與成功關鍵因素，2014年9月
5.公開資訊觀測站，T車隊、臺積電、聯發科等各公司資料
6.CMoney投資網誌，有一家好公司，你每天在路上都看到！陳唯泰，2015年1月
7.今週刊/封面故事，一款叫車App搶走全球計程車行生意，2014年3月
8.葉重新，”教育研究法”，心理出版社，第二版，2004年10月
9.SWOT分析模型，80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出。後來麥肯錫咨詢公司將SWOT分析，包括了分析企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）的一種方法。
10.個案研究法之定義，Andrews(1951)、陳萬淇(1995)、Eisenhardt(1989)、Creswell(1998)提出
11.個案研究分類，Yin, R.K.(1994及2001)、Merriam(1998)、Stake(1995)提出
12.個案研究法之優點，Babbie&;Wagenaar(1993)提出
13.個案研帺法之缺點，Scapens(1990)和黃俊英(1994)提出
14.T車隊公司之歷年來公告經會計師查核之財務報告
15.Uber(優步)維基百科網站，https://zh.wikipedia.org/wiki/