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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:洪國峰
研究生(外文):Guo-Fong Hong
論文名稱:人才招募資訊行銷策略 - 海巡署南部分署某岸巡隊為例
論文名稱(外文):A Study of Recruitment Information Marketing Strategy- An Example of Southern Coast Patrol Corps
指導教授:吳傳春吳傳春引用關係
指導教授(外文):Chuan-Chun Wu
口試委員:吳有龍王周珍
口試委員(外文):Yu-Lung WuJhou-Jhen Wang
口試日期:2021-05-26
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:47
中文關鍵詞:海巡署資訊網路人才招募
相關次數:
  • 被引用被引用:5
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隨著我國少子化及政策的衝擊下,國防人力進不及退,此對現行海巡署兵力結構及兵役制度形成重大挑戰。現今科技網路快速發展,運用網路行銷手法已是行銷重點,資訊網路的改革帶動了數位行銷的發展,這種新的溝通模式改變了人與人之間的社交模式,現今網路招募人才,有別以往傳統講課招募宣導及傳單發放對於接收訊息人數有限,利用資訊網路可打破阻礙更能有效推廣,現今社群媒體Facebook,成為一種人才招募的新興管道。研究針對在職人員起初報考海巡署接收到的資訊來源,以深度訪談為主,分析目前網路平台FaceBook、媒體廣告、傳單發放這些招募方法比對,資訊網路招募及傳統招募的比較,現職人員因哪一些招募來源故而接收到訊息,有利於海巡署未來招募行銷推廣。
研究發現加入網路平台推廣資訊,無疑對現行招募是有非常大的幫助,解決傳統因學校單位無法全面配合或是只能在有限的資源下推廣,大大提升曝光度及即時傳遞接受資訊,但要永續經營留住人才,需要內部管理來共同合作,不管是薪資福利、升遷、進修、管理等等,這都是將人才留住的誘因,也是我們要不斷精進努力才得以完成。
With the declining birthrate of our country and the impact of policies, national defense manpower cannot advance in time, which poses a major challenge to the current structure of the Marine Patrol Agency's force structure and military service system. With the rapid development of technology networks, the use of online marketing techniques has become the focus of marketing. The reform of the information network has led to the development of digital marketing. This new mode of communication has changed the social model between people. Nowadays, online recruitment Talent is different from the traditional lecture recruitment and leaflet distribution in the past. The number of people receiving information is limited. The use of information networks can break barriers and promote effective promotion. Nowadays, social media Facebook has become an emerging channel for talent recruitment. The research focuses on in-depth interviews based on the information sources received by the incumbents when they first applied for the Maritime Patrol Administration, and analyzed the current online platform FaceBook, media advertisements, and leaflet distribution. Which sources of recruitment are used by personnel to receive information is conducive to the future recruitment and marketing of the Marine Patrol Administration.
The research found that joining the online platform to promote information is undoubtedly very helpful to the current recruitment. It solves the traditional problem that the school unit cannot fully cooperate or can only promote with limited resources, greatly increasing the exposure and real-time delivery of accepted information, but To retain talents in sustainable operation, we need internal management to work together. Whether it is salary and benefits, promotion, advanced education, management, etc., these are all incentives to retain talents, and we need to continue to diligently work hard to complete。
摘 要 i
Abstract ii
目 錄 iii
表 目 錄 v
圖 目 錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 3
第二章 文獻探討 6
第一節 服務品質文獻探討 6
第二節 人才招募資訊行銷策略探討 8
第三節 策略性人力資源管理之人才招募 12
第三章 研究方法 14
第一節 研究架構 14
第二節 研究對象 15
第三節 研究方法與工具 19
第四節 大綱概念與訪談問題 20
第五節 資料處理與分析 23
第四章 訪談資料與資料處理分析 25
第一節 服務品質構面 25
第二節 人才招募資訊行銷策略構面 30
第三節 人力資源管理構面 33
第五章 結論 36
第一節 結論 36
第二節 建議 36
參 考 文 獻 38
一、中文部分 38
二、英文部分 39
三、網路資料來源 39
一、中文部分
1.楊士緒(2020)。國軍網絡招募廣告對國軍人才招募效益分析之研究。高苑科技大學資訊科技應用碩士論文。
2.陳育信(2017)。以科技接受度模式為基探討應用Facebook於國軍人才招募之研究。南華大學。資訊管理學系碩士論文。
3.海洋委員會海巡署資訊網(2020)。存取時間: 2021年5月1日。網址:https://www.cga.gov.tw/GipOpen/wSite/ct?xItem=5137&ctNode=890&mp=999
4.國防報告書(2019)。《中華民國108年國防報告書》,(臺北市:國防部),頁6。
5.李森峰 (2004)。服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向關聯性之研究─以統一超商物流服務為實證。國立成功大學企業管理學系(EMBA)專班碩士論文。
6.黃中怡(2002)。策略性人力資源管理-組織策略、人力資源策略、人資部門涉入程度、核心競爭力、國家文化與組織績效之關聯。成功大學國際企業研究所碩博士班碩士論文,7頁。
7.貝家寶,2012)。探討人力資源專業職能與人力資源管理及策略性人力資源管理之間的關係:以台灣造紙業為例。逢甲大學企業管理所碩士論文,17頁。
8.海岸巡防勤務實施要點。(植根法律網)存取時間: 2021年5月1日。http://www.rootlaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=A040370001008400-0890417。
9.秦儀庭(2012) 。PZB 服務品質模型探討服務品質與顧客滿意度之研究。大葉大學工業工程與科技管理學系碩士論文。
10.李政諺(2013)。影響社群APP使用意圖之因素研究-以臉書APP為例。國立中央大學資訊管理學系碩士論文。

二、英文部分
Fornell, C. (1992). A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience. Journal of Marketing, 56(1), 6-21.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1985), Problems and Strategies in Services Marketing. Journal of Marketing, 49, Spring, 33-46.

三、網路資料來源
1.網路發展史。存取時間: 2021年5月1日。網址: http://web.ntnu.edu.tw/~499700326/Internethistory.htm。
2.社群平台串聯世代,你跟上了嗎?記者 萬玟伶/報導(2018)。存取時間: 2021年5月1日。網址: http://news.ltn.com.tw/news/lifeweekly/paper/1216641
3.唐秋勇(2017)。人力資源管理五大新趨勢。 存取時間: 2021年5月1日。網址:https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0006719.html
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