臺灣博碩士論文加值系統

經由調查顯示，約有百分之五十之公共工程發生進度延遲、品質不佳及成本增加之情形發生，因此根據現行機關所沿用的一般工程評估辦法對營建承包商而言，僅是制度上之遵行，均無法表示整個工程過程及結果之實際情形，有鑑於此，本研究期望能建構一套合理且客觀之組織執行績效評估方法，以提升營建承包商之競爭力。
本研究主要著重於專案工程之背景及組織運作時的重要過程，探討營建工程組織運作時影響其績效之重要因素，並檢視以往之相關文獻所陳述之影響因素作為專案工程執行時之要項，為使組織有效發揮其效能及完成其團隊目標，本研究之研究目的如下：(1)檢討現在之組織績效評估方法，並透過專家訪談及工程案例之調查，利用灰色統計決定專案定義等級指數（Project Definition Rating Index, PDRI）評估項目權重。(2)以專案工程最主要二個構面（成本及進度），探討PDRI評估標準在專案績效評估之應用。（3）應用迴歸分析驗證評估方法之可行性，建立一有效之工程組織績效評估模式。
主要研究內容以工程組織為主，透過問卷調查方式統計其PDRI之權重，並利用品質機能展開法(Quality Function Deployment, QFD)及灰色統計(Grey Statistics)來擷取專家群體的知識與經驗，尋求其指標值之高低。最後藉由迴歸分析(Regression Analysis)及象限分析(Quadrant Analysis)驗證其關聯性及預測效果，建構其評估方法以增進施工品質及專案工程成功度，並提昇營建承包商之競爭力。

Past research was shown that most public projects (about 50%) incur schedule delay, cost overrun and inferior quality. The evaluation method, which is using to organization of construction company for projects, is only for normal delivery system but not enough to present the real situation of project process and project result. This study aim to build a reasonable and objective evaluation method for the performance of project organization, and to promote the competition of construction company.
This study describes the background of project organization extract the important factors, which affect the performance of construction organization. And, views past related studies to find out the critical items for project organization, which may make the developing of organization more efficient and more complete. The study process aims to build study objectives as follows.
(1)Through investigation of site experts and case study to reviews present evaluation method of organization performance, and utilize gray statistics to determine item weight for the assessment of Project Definition Rating Index.
(2)Discussing the utilization of PDRI to the performance of organization organization by the major dimensions of project, which are cost and schedule.
(3)Verifying the feasibility and effective of evaluation method by the application of regression analysis.
This study will summarize the application of PDRI in the performance management of project organization, and use Quality Function Deployment (QFD) that is combining Grey Statistics to develop evaluation model for project organization. Then, the Regression Analysis and Quadrant Analysis will be used to verify the feasibility of this evaluation method as a completely developed and helpful tool in the business of construction company. Finally, this evaluation method aims to promote the competition ability of construction company.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vi
一、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究範圍 2
1.4 研究假設 2
1.5 研究架構與流程 2
二、 文獻回顧 5
2.1工程組織相關研究 5
2.2 組織績效評估相關研究 6
2.2.1績效的管理 6
2.2.2組織績效相關文獻探討 7
2.3 品質機能展開法相關研究 8
2.3.1 品質機能展開法定義 8
2.3.2 國內品質機能展開之推行歷程與現況 9
2.4 灰色統計相關研究 11
2.4.1 灰色統計定義 11
2.4.2 灰色統計理論之應用 12
2.5 迴歸分析之相關研究 13
2.5.1 迴歸分析定義 13
2.5.2 相關分析理論之應用 14
2.5.3 迴歸分析理論之應用 14
三、工程績效評估與專案定義等級指數（PDRI） 15
3.1 工程績效評估之探討 15
3.2 專案定義等級指數之意義 17
3.3 專案定義等級指數之概念 18
3.4 建築專案定義等級指數之應用 19
四、研究方法之建構步驟 20
4.1 主要研究方法及流程 20
4.1.1 品質機能展開法應用流程 21
4.1.2 灰色統計理論應用流程 22
4.2 研究方法之應用 24
4.2.1 專案執行績效構面與項目 24
4.2.2 專案定義等級指數評估項目與權重之決定 25
五、實際案例測試與分析與應用 27
5.1 調查案例說明 27
5.2 問卷設計與分析 28
5.3 案例績效分析 30
5.3.1 迴歸模式之應用 31
5.3.2 象限分析 34
5.3.3 專案成功度指標之建立 39
5.4 結果分析與討論 40
六、結論與建議 41
6.1 結論 41
6.2 建議 42
6.3 未來研究方向 42
參考文獻 43
附錄一、工業用PDRI 分類表 47
附錄二、建築用PDRI 48
附錄三、問卷設計內容 49
附錄四、影響組織績效之項目因子 67

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