臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要在探討國際航空業與三大航空聯盟的發展概況，利用訪談三大聯盟中之高階經理人，了解航空公司加入聯盟的動機與目的、加入聯盟的優點、選擇策略聯盟夥伴時考慮的因素、預期加入聯盟後對於公司之績效有如何的影響以及聯盟成功的關鍵因素。
根據訪談之內容與相關報告及報導之分析整理，獲得以下之研究結論：
（一）國際航空聯盟是一種趨勢、潮流。
（二）國際航空聯盟可整合成員的系統與資源，產生綜效。
（三）航線的互補性、飛航網絡的延伸性、聲譽是否優良、成員間產品與服務之水準為選擇策略聯盟夥伴時主要考量之因素。
（四）預期加入航空聯盟會對顧客滿意度、利潤、載客率、企業的形象與知名度帶來績效的改變。
（五）聯盟成員間之溝通協調能力為航空聯盟成功的關鍵因素。
（六）未來航空三大聯盟的發展趨勢為三足鼎立，並與低成本航空業者產生市場區隔。而大陸市場的擴充與發展，也成為各聯盟發展的重點。
（七）三大航空聯盟將侵蝕未加入聯盟之國際航空公司與未加入聯盟之區域航空公司之市場；低成本航空公司將侵蝕未加入聯盟之區域航空公司之市場。
本研究並以服務/價位及聯盟程度將現階段之航空產業分為四大區塊，並針對三大國際航空聯盟、未加入聯盟之國際航空公司、未加入聯盟之區域型的航空公司、低成本航空公司與大陸航空市場這幾方面提供業界實務上的建議。

This research is aimed to discuss the development and cooperation between international airlines and the top three alliances (Star Alliance, Sky Team, and One World). The research questions include the motivations to join alliances, the strength of the top three alliances, and target selection criteria. The data were collected through interviews with eight executive managers of the key international airlines, with emphasis on the elements such as strategic marketing consideration, business planning and critical operational procedures to join alliance and achieve business success.
According to the interviews, content and report analysis, I have reached the following conclusion:
(1)To keep up with the ever-growing airlines industry, most airlines tend to join one of the international airlines alliances.
(2)To be part of an international alliance helped airlines more efficiently utilize their resources, information and processes.
(3)The major reasons for an alliance to choose a partner are the extension of flight scheduling network that aims to broaden its flight routes, and the enhancement of joint service and reputation from airline members of the alliance.
(4)Airline alliances aim to achieve customer satisfaction, sales revenue and profitability growth, and company image and reputation improvement.
(5)To maintain a strong and successful alliance depends on effective mutual communication and coordination amongst member partners.
(6)The three alliances are all expecting to expand businesses to and from Mainland China market.
(7)The three alliances have acquired most market share compared to non-alliance of international and local airlines. As for those low cost airlines, it will be another disposition to acquire the market share in non-alliance local business.
Based on the research analysis, the airline industry is divided into four main subgroups along two dimensions: the airlines’ service distance/price, and their alliance participation. These four groups are comprised of: (1) Top Three Alliances; (2) Non-Alliance International Airlines; (3) Non-Alliance Local District Airlines; and, (4) Other Low Cost Carriers. While the top three airline alliances demonstrate competitive advantages over non-alliance international airlines and non-alliance local district airlines, the low-cost carriers have opportunity to capture the market of non-alliance local district airlines. This research provides a better understanding of the airline alliances, and also formulates strategic plans for each of the four subgroups of the airlines industry.

目 錄
書名頁 ……………………………………………………………….. i
論文口試委員審定書 ……………………………………………... ii
授權書 ……………………………………………………………… iii
博碩士論文授權書 ……………………………………………...... iv
中文摘要 ………………………………………………………...... v
英文摘要 …………………………………………………………….. vii
誌謝 …………………………………………………………………. ix
目錄 ………………………………………………………………….. x
表目錄 ……………………………………………………………. xii
圖目錄 …………………………………………………………….. xiii
第一章 緒論…………………………………………………………...-1-
第一節 研究背景與動機..................................-1-
第二節 研究目的........................................-2-
第三節 研究流程........................................-2-
第二章 國際航空業之現況及分析…………………………………...-4-
第一節 國際航空業三大聯盟..............................-4-
第二節 國際航空業三大聯盟比較分析......................-9-
第三節 大陸航空市場...................................-13-
第四節 低成本航空公司.................................-15-
第五節 未加入聯盟之區域型的航空公司……………………...-17-
第三章 文獻探討…………………………………………………….-19-
第一節 策略聯盟的定義.................................-19-
第二節 策略聯盟類型...................................-22-
第三節 策略聯盟形成動機...............................-27-
第四節 策略聯盟之績效.................................-31-
第五節 策略聯盟之伙伴選擇.............................-34-
第六節 策略聯盟的優缺點...............................-36-
第四章 研究方法…………………………………………………….-42-
第一節 研究架構.......................................-42-
第二節 研究方法之選擇.................................-44-
第三節 資料蒐集.......................................-45-
第四節 研究對象與受訪對象之選擇.......................-46-
第五章 資料分析與研究發現……………………………………….-48-
第一節 研究發現.......................................-48-
第二節 選擇策略聯盟夥伴時主要考量之因素...............-51-
第三節 預期加入航空聯盟所產生的績效...................-54-
第四節 航空聯盟成功的關鍵因素.........................-57-
第五節 航空三大聯盟未來發展的趨勢.....................-59-
第六節 研究發現示意圖.................................-61-
第六章 結論與建議………………………………………………….-63-
第一節 未來國際航空業之發展分析.......................-63-
第二節 策略建議.......................................-66-
第三節 研究貢獻.......................................-70-
第四節 研究限制.......................................-70-
參考文獻……………………………………………………………...-72-
附錄：訪談整理……………………………………………………...-77-
表 目 錄
表2-1-1 三大航空聯盟組成成員彙整表……………………………….-7-
表2-1-2 國際航空業三大聯盟基本資料彙整表……………………….-8-
表3-1-1 學者對策略聯盟定義之文獻彙整表…………………………-20-
表3-1-2 合資與策略聯盟之差異………………………………………-21-
表3-2-1 策略聯盟類型之文獻彙整表…………………………………-22-
表3-3-1策略聯盟形成動機之文獻彙整表…………………………….-30-
表3-4-1 策略聯盟績效衡量指標之文獻彙整表………………………-32-
表3-5-1策略聯盟夥伴選擇之文獻彙整表…………………………….-35-
表3-6-1 策略聯盟優點之文獻彙整表…………………………………-38-
表3-6-2 策略聯盟缺點之文獻彙整表…………………………………-41-
表4-4-1 受訪對象資料彙整表…………………………………………-47-
表5-1-1 受訪對象針對國際航空聯盟的動機與目的回答之內容彙整表49-
表5-2-1 受訪對象針對國際航空聯盟選擇策略聯盟夥伴時主要考量之因　　　　素回答之內容彙整表…………………………………………-52-
表5-3-1 受訪對象針對預期加入航空聯盟所產生的績效回答之內容彙整　　　　表………………………………………………………………-54-
表5-4-1 受訪對象針對航空聯盟成功的關鍵因素回答之內容彙整表-57-
表5-5-1 受訪對象針對航空三大聯盟未來發展的趨勢回答之內容彙整　　　　　表………………………………………………………………-59-
圖 目 錄
圖1-3-1 本研究流程圖………………………………………………….-3-
圖2-2-1 國際航空業三大聯盟之市場佔有率………………………….-9-
圖2-2-2 國際航空業三大聯盟服務國家數之比較圖…………………-10-
圖2-2-3 國際航空業三大聯盟服務機場數之比較圖…………………-11-
圖2-2-3 國際航空業三大聯盟每日航班架次之比較圖………………-12-
圖3-2-1 Yoshino & Rangan之策略聯盟分類矩陣圖…………………-25-
圖4-1-1 研究架構………………….………………………………...-43-
圖5-6-1 研究發現示意圖………………........................-62-
圖6-1-1 航空產業市場變化預測圖……….………………………...-64-
圖6-1-2 航空產業現況分析圖……….……………………………...-65-
圖6-2-1 航空產業定位及其策略建議…….………………………...-69-

參 考 文 獻
一、 中文部份
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二、 英文部分
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三、 網站部份
星空聯盟(Star Alliance)網站：
http://www.star-alliance.com/star_alliance/star/frame/main_10.html
寰宇一家(One World)網站：
http://www.oneworld.net/
天合聯盟(Sky Team)網站：
http://www.skyteam.com/skyteam
IATA(International Air Transport Association)網站：
http://www.iata.org/index.htm